北洋銀行の口コミ・評判 2ページ目

80才の連れて弟が恵庭支店に行きました。貯金の為に口座を開設しようと行ったんですが、最初にマイナンバーを見せてくださいと言われ、まるで犯罪者でも見るように、感じの悪い対応をされました。その挙げ句口座開設お断りされました。口座開設断るくらいならマイナンバーを見せてくださいと言わなければいいし、対応が悪いし星ひとつもつけたくありません。札幌で、そんな対応されたかこともなかったので、私が母に進めたのでそれを聞いて腹が立ちました。ちなみに違う銀行に口座開設できました。こちらの方はすごく対応が良かったです。

家族が入院中のため銀行に行けないから、代行申請の方法を聞いているのに本人が来ないと受付け出来ないの一点張りで話にならない。
どうしても本人が銀行に行けない場合ってありますよね？
テレビ電話もダメだと言うし、どうしろっていうの？
手続きできない事も困るけど、店員の態度がおおへい、上から目線で態度が悪く、とても不快で悲しい気持ちになりました。
苦情窓口も機能してません。
改善を望みます。

内地から北海道に引越してきたので、
利用している銀行の店舗がなく不便なので口座を作ろうと思い北洋銀行へ。
当方、外国籍だが特別永住権があるので
居住歴も口座開設条件を満たす6ヶ月以上どころか
生まれてこのかたなので40年以上。
住民登録済みで、必要な身分証明書も全て提出。
何もかも提出した後で
外国人の方は口座が作れません。との事。
「職場の指定振込先になっているなら仕方ないが、
その場合は本当に勤めているか雇用契約書も確認させて頂きます！」
とわりかし強めの口調で説明するおじさん行員。

口座開設する条件は満たしてますよ？
今まで色んな銀行で口座作ったけど、そんな事初めて言われました。
というと、
「他の銀行で口座があるなら、そこを使って下さい。」
「こちらでは無理です。」
利用している銀行の店舗が北海道にないから口座を作りに来た。ってさっき説明したけど？
納得できる説明にもなっていなかったので、
帰宅後、お客様センターに電話。
そこで話すも、「今ここでお話きいても分からないので、来店された店舗より折り返し説明します。」
とこちらの話を平気で遮り対応する係の方。

折り返し連絡あり、開口一番「確認した所、やはりお作りする事はできません！」
と元気よく回答。
問い合わせで依頼した説明もなし。
何でか詳しく説明してくれるんじゃなかったっけ？と思いながら

もう面倒になって、
外国人は口座を作れないというのは
北洋銀行独自の方針ですか？と尋ねると
「はい。そうです。」との回答。
もう結構です　笑

今時、海外送金まともに出来ない銀行です。
5000ドルのアメリカドルを送金出来ない。
全然知識が無い外貨扱い窓口。
この行員、1ドル何円かも知らない。
あなたの会社の帳簿が必要と言われた。
日本円で70万円の送金で何で帳簿が必要なの？
挙げ句の果て海外送金は簡単では無いですと言い始めた。
都市銀行でもネット銀行でもpay palでもやってるけど。
結局、どこか違う銀行でやってくださいだって。
北洋銀行相手にした私が馬鹿だった。

先日、昨今の自粛要請の関係で入用となり、硬貨の貯金が貯まったものを入金するために行きましたが、窓口の方に、「手数料がかかるからATMで入金してほしい（しかも、一度に90数毎しかはいらないので、何日かかけてやってくれ💦）」と、最初から硬貨の取り扱いが面倒なことがあからさまで、言葉遣いだけは丁寧だが、嫌な顔を隠すことなく冷たい対応をされました。
ATMで硬貨の入金をすると、しばらく計算しているのか、そのATMが使えなくなり、他の利用者に不便がかかる+外出をなるべく減らすように要請されているので一度で済ませようと休暇をとって銀行に行っているというのに意味がない（自分が面倒だから「毎日通え」のような事を言われるとしか思えない対応で、）のに…
預金するのに手数料がかかることにも驚きましたが、それは仕方ないとしても、対応が酷すぎると思います。
もう二度と利用もしないですし、家のローンも他の銀行にかえようと思います。

500円玉貯金してる70歳の僕がATM機の前でかなわず 電話で尋ねた所オペレーターのかた曰く
土曜日なので受け付けていません。平日の15時までにいらしてください。

ゴールデンウィークあけの平日の15時少し前 貯まった500円玉を持って駆け足で琴似中央支店の前へ
突然右足がつり激しい痛み!幸いに小銭入れの中に即効薬があったので水を捜したが 無い!
脂汗をかきながら受け付けの前に行き
水一杯を所望した所
女性は僕を上から下へと一瞥し おもむろに立ち上がり後ろの男性に相談
やがてその男性が僕の前に来 曰く
当店にお水は置いてありません。どうしてもっと言われるでしたら二階に自販機がありますので買って来て差し上げます

僕が小銭入れからお金を出しその男性に渡し水を得 痛みが消えて
立ち上がり窓口の女性にありがとうございましたっと
彼女は仕事をして聴こえなかったか
無反応

もし僕が大口の顔見知りの客だったら
どんな対応だったかな？

親子三代の北洋銀行の預金者です
善き、地元に根付いた銀行になられる事を願っての一筆

ATM、いつも長蛇の列
台数少ないのに使い方に戸惑ってんだか、それとも何回も手続きされてる方が多いのか一向に進まない。
それ見越して早めに行ってもいつも時間ロス、
案内役の職員さんを置けないならATMを減らすべきじゃなかったんじゃ無いですかね？
店舗外迄並ぶ事も多く、外で並んだ時のラインやロープも無いから、何度年寄りに割り込みされた事か…
ATMを前の状況に戻して頂けないのは、ナゼすか？
窓口の女性職員さんもATMの不快さに負けない程のゴミ接客しかしません…
社員教育しろとか、無駄な礼儀とか要らんからせめて、嫌な思いしないで利用したいもんです

北洋銀行指定の手続きなら他の支店行くし、どの銀行でも出来る物なら、並びに緑の看板の銀行行きます、全然対応も違うし嫌な思いしませんから
ワースト店舗としてはトップクラス間違いなしの太鼓判押します

昔は北洋銀行が本当に便利だし使いやすかったですが、今は……。
通帳、磁気の切り替えとかで、つい先日更新したものをまた再発行。しかも、別のATMで使用したところ、また磁気の読み取りができなくはねかえされました。
保険案内のDMも、あたかもアンケートに答えなければ、口座が使えないような内容。我が家には高齢者もいるので、二度と送付してこないよう伝えました。
どうしてこんな銀行になってしまったのか残念です。窓口対応もいいのに。上層部に原因があるのではないでしょうか。

ローン繰り上げ返済について尋ねたところ、鼻で笑って、客に対してウン、、うん、だからね、そんなことここで話しても時間の無駄と言い切った。
わからないことを尋ねたら、この有り様。あり得ない。
銀行は単なる金貸し屋、劣悪な態度、不動産と組んでローン組ませて金利で儲けてるだけの金貸し屋でしょう？
金を借りる人がいなければ、潰れるんですよ？数百万の利息を軽くみて鼻で笑うなんて、銀行員として、、というより、金貸し屋として、、というより、人間として道義的に間違った対応はあってはあならないですよ、、北洋の今後が見えますよね。
皆さん北洋でローン組んでも気持ちよく支払えませんよ。
あり得ません。質問に対して時間の無駄、と答えるのは、あり得ません。許されませんよ。

故人の預金整理に行った時の対応の悪さに驚き開いた口が塞がりません。
人様の預金通帳数冊、戸籍謄本のコピー等必要書類を預けたにも関わらず預り証は出せないとハッキリ断られタブレットで処理するとの事でしたが途中で出来なくなり奥に下がる。
手書きで作るとのことでしたが奥でタブレットで作成し客に確認させずにプリントし控えもなく渡せない。
他行は言わなくても預り証を渡してくれました。
おかしいので後日クレームを入れたら出してくれました。
出せるなら最初から出してくれたら良いのに。
不親切極まりない。
2度と使わないので私の預金を全て解約しました。
支払い等もこちらの銀行は利用しない事にします。
元々上から目線なので嫌いでした。
縁が切れてさっぱりしました。
パートではない事を確認し職員でもタブレットが使えないなんて驚きました。
接客、教育が出来ていない銀行。