北洋銀行の口コミ・評判 2ページ目

随所に対応の悪さが際立つ銀行です。
特に最悪だったのが、支払いの遅れを全く連絡してこずに他社に丸投げし、長期間の支払い遅延の扱いになってしまったことです。
おかげで各種の審査が通らなくなってしまい、大変迷惑しております。
電話で問い合わせたところ、当方には関係ないことですと一方的に電話を切られました。。。
本当に最悪な銀行です。
今までいくつかの銀行と関わってきましたが、こんなに対応がいい加減なところは見たことがないくらいです。

学生の頃から利用していたものの、北海道の地銀であるため、道外に出るタイミングで利用をしていませんでした。2年前より北海道に戻り、転職先の給与振込指定銀行が北洋銀行だったため再び利用しています。
以前の利用時から、待ち時間が長かったり説明が下手だったりといい印象はありませんでしたが、現在も変わっていないと感じています。
普通預金の他に定額定期預金も利用しているのですが、先日その手続きで店舗を訪れました。会社の昼休みを利用しての訪問だったので、なるべく手短に済ませたいと思っていたところ、誰も待っている方がいらっしゃらなかったので内心ほっとしつつカードをとって待ちましたが、一向に呼ばれません。
カウンター内にはたくさんスタッフの方がいらっしゃり、談笑しているような雰囲気も見受けられました。そのまま15分ほど待たされ、やっと呼んでもらいましたが、テンプレートの謝罪しかなく残念な気持ちに。
手続きそのものは比較的スムーズに進んだので良かったですが、手続き後の営業トークもたどたどしく、早々に失礼させていただきました。
できれば利用はしたくないのですが、やはり店舗数が多いですし会社指定の銀行なので、仕方ないと諦めています。

先日、岩見沢中央支店に預金の払出で伺いました。店舗はかなり混雑しており、窓口の方もかなり険しい表情。慣れてなさそうなパートさんらしき人も周りに聞きながらなんとかという感じでとにかく回りが悪い。そんな中、後方にいた若くて綺麗な女性職員の方が、その状況を見て窓口のフォローに入っていました。こちらから見ていてもテキパキしていて仕事が早く、対応も完璧でした。かなり待つかと思いましたが、想像より待たずに終わりました。窓口の方々もその職員の女性に、ありがとうと伝えているところが見えました。

北洋銀行に良いイメージはありませんでしたが、少し印象がよくなりました。

1歳の娘の口座を開設したいので何が必要か電話で問い合わせたら（娘の名前が変わり新しい保険証が届いていないため）「新しい保険証がないとできないです」と言われそれは理解したのですが、その後に「そんなにお急ぎですか？それならお近くの地域銀行かゆうちょさんでお作りになられては？12月は混み合うので窓口で口座開設したいといきなり言われても作れないですよ？」と言われました。
必要なものを確認しただけなのにこのような対応をされ、他の銀行さんも馬鹿にしてるようにも聞こえて大変不快でした。

住宅購入のため預金をおろしに行ったところ、窓口で図面、契約書を持って来ているか聞かれ、持って来ていないと言うと、お金をおろせない感じで、何というマンションを購入するのか、どこの銀行から支払いするのか、因みに融資をお願いに行ったわけではなく自分のお金をおろしにいっただけです。
帰りしな窓口の女性に、次回は契約書等持って来てください、と言われました。
次回はありません。今、解約しようと思っています。

市内で一番大きな支店なのにATMはたった4台。いつ行っても大行列。しかもATMが変わってから通帳の読み込みに時間がかかる。通帳記帳専用機もなくなりとにもかくにも不便。そして窓口…2、3箇所しか対応する気ないなら最初からあんなに作るな!!いらねーだろ!!!なんのためにあるんだよ!!!!毎回イライラさせられます。

内地から北海道に引越してきたので、
利用している銀行の店舗がなく不便なので口座を作ろうと思い北洋銀行へ。
当方、外国籍だが特別永住権があるので
居住歴も口座開設条件を満たす6ヶ月以上どころか
生まれてこのかたなので40年以上。
住民登録済みで、必要な身分証明書も全て提出。
何もかも提出した後で
外国人の方は口座が作れません。との事。
「職場の指定振込先になっているなら仕方ないが、
その場合は本当に勤めているか雇用契約書も確認させて頂きます！」
とわりかし強めの口調で説明するおじさん行員。

口座開設する条件は満たしてますよ？
今まで色んな銀行で口座作ったけど、そんな事初めて言われました。
というと、
「他の銀行で口座があるなら、そこを使って下さい。」
「こちらでは無理です。」
利用している銀行の店舗が北海道にないから口座を作りに来た。ってさっき説明したけど？
納得できる説明にもなっていなかったので、
帰宅後、お客様センターに電話。
そこで話すも、「今ここでお話きいても分からないので、来店された店舗より折り返し説明します。」
とこちらの話を平気で遮り対応する係の方。

折り返し連絡あり、開口一番「確認した所、やはりお作りする事はできません！」
と元気よく回答。
問い合わせで依頼した説明もなし。
何でか詳しく説明してくれるんじゃなかったっけ？と思いながら

もう面倒になって、
外国人は口座を作れないというのは
北洋銀行独自の方針ですか？と尋ねると
「はい。そうです。」との回答。
もう結構です　笑

今時、海外送金まともに出来ない銀行です。
5000ドルのアメリカドルを送金出来ない。
全然知識が無い外貨扱い窓口。
この行員、1ドル何円かも知らない。
あなたの会社の帳簿が必要と言われた。
日本円で70万円の送金で何で帳簿が必要なの？
挙げ句の果て海外送金は簡単では無いですと言い始めた。
都市銀行でもネット銀行でもpay palでもやってるけど。
結局、どこか違う銀行でやってくださいだって。
北洋銀行相手にした私が馬鹿だった。

先日、昨今の自粛要請の関係で入用となり、硬貨の貯金が貯まったものを入金するために行きましたが、窓口の方に、「手数料がかかるからATMで入金してほしい（しかも、一度に90数毎しかはいらないので、何日かかけてやってくれ💦）」と、最初から硬貨の取り扱いが面倒なことがあからさまで、言葉遣いだけは丁寧だが、嫌な顔を隠すことなく冷たい対応をされました。
ATMで硬貨の入金をすると、しばらく計算しているのか、そのATMが使えなくなり、他の利用者に不便がかかる+外出をなるべく減らすように要請されているので一度で済ませようと休暇をとって銀行に行っているというのに意味がない（自分が面倒だから「毎日通え」のような事を言われるとしか思えない対応で、）のに…
預金するのに手数料がかかることにも驚きましたが、それは仕方ないとしても、対応が酷すぎると思います。
もう二度と利用もしないですし、家のローンも他の銀行にかえようと思います。

500円玉貯金してる70歳の僕がATM機の前でかなわず 電話で尋ねた所オペレーターのかた曰く
土曜日なので受け付けていません。平日の15時までにいらしてください。

ゴールデンウィークあけの平日の15時少し前 貯まった500円玉を持って駆け足で琴似中央支店の前へ
突然右足がつり激しい痛み!幸いに小銭入れの中に即効薬があったので水を捜したが 無い!
脂汗をかきながら受け付けの前に行き
水一杯を所望した所
女性は僕を上から下へと一瞥し おもむろに立ち上がり後ろの男性に相談
やがてその男性が僕の前に来 曰く
当店にお水は置いてありません。どうしてもっと言われるでしたら二階に自販機がありますので買って来て差し上げます

僕が小銭入れからお金を出しその男性に渡し水を得 痛みが消えて
立ち上がり窓口の女性にありがとうございましたっと
彼女は仕事をして聴こえなかったか
無反応

もし僕が大口の顔見知りの客だったら
どんな対応だったかな？

親子三代の北洋銀行の預金者です
善き、地元に根付いた銀行になられる事を願っての一筆