北洋銀行の口コミ・評判 3ページ目

たいした額ではないが、自己資金(現金)を減らしたくなかったのと、金利優遇キャンペーンだったのでローンの申込みを検討。平日来店はムリなのでローンプラザにて手続きすることに。
対応してくれた担当者の勉強不足さ、態度・マナーの悪さ、会話の成り立たなさ…不信感と不快感で名刺をよくよく見たら調査役…あの年齢で調査役…だったらこの程度の低レベルは然りだなと納得。
あとから、上司の方が補助に入ってくれて話は見えたが、第一線目である窓口が重要な看板役なのにね…。
かなりの低評価、指摘があっても改善努力がないのは同じ道民として、かつ元同業者として残念すぎ。
でも改善されていくことを期待します。

北洋銀行のキャッシュカードが、クソ過ぎて使えない
前のカードも何故か使えるATMと使えないATMが出来て
窓口に言うと新しいカード交換して下さいと言うので、わざわざ印鑑と通帳取りに行き
10日程使えない日を経て新しいカードが、届きましたが
このカード前にも増してクソ
取り替えて初めてからこのカード使えませんはぁ？
ズボンにカードのチップ擦ってもう一度チャレンジ使えたので初めてはこんな物？
何度かは、まともに使えたが今日お金を下ろしに混んでいて20分待つて自分の番しかし、またこのカードは使えません今度は何をしょうと使えません。
ブチ切れて窓口に簡単に新しいカード作るので印鑑と通帳をはぁ交換したばかりだ今お金下ろせ無いだろと言うと窓口で並んでいただければ下ろせます？
窓口20人位待つてますがブチ切れて銀行を出ました
セブンイレブでコーヒーを買った次いでにATMを試しにあっさりお金おろせました
俺の時間と手数料返せ
支店を次から次へと潰しATMを無くし何処もいつも混んでいるその上このクソみたいなカードと通帳もういい加減うんざりです

記帳に時間がかかるのが煩わしく、自分名義の口座を通帳レスにしようと考えました。朝10時に窓口に来たのに、開いているのは4つ中1つだけ、カウンター後ろの社員は応援もせずに知らんぷりでした。
40分後に自分の番がきたのですが「お待たせしました」の一言もなく無表情で対応をスタート、名前の読み方を間違えても謝罪もなく、役所よりも冷たい対応だと思いました。法人で借りていたお金を一括返済する際の塩対応にも辟易していたので、通帳レスの手続きを取り止めて口座を解約してもらいました。北海道最大シェアにあぐらをかいていると、顧客が他行に逃げますよ。

高校卒業以来、拓銀、道銀より身近な銀行としてメインに使ってきましたが、現代のデジタルサービスの利便性の悪さを克服しない。例えばインターネットバンキングのpassの入力ミスの場合、紙＆捺印でやり取り。他の銀行ではスマホ上でpassの入れ替えやメールを介して出来るのに未だに郵送レベル。所詮、ローカルだからとあきらめて来たがもう限界かな。たまに来る電話はお金を借りて下さいとの営業電話のみ。預けるお金があるから貸して利益を得る場所がただの貯金箱レベルにも満たないものに銀行が成り下がっている事に気が付いてない。

キャッシュカードの磁気が弱くなった様なので『北洋銀行本社営業部』に寄った。再発行って話しまでは良かったが、私の母のキャッシュカードであること、私も母ももう東京にいる、母は施設に入っている、私は墓参りで札幌に帰って来たついでに寄った、って事情を話すと、母のキャッシュカードの支店に連絡してくれという回答で終わり。いや、予想通りだったんだけど、そんな対応なら誰でも出来るでしょう、「なんとかしてあげよう」って気持ちを全く感じない対応。『北洋銀行本社営業部』のレベルってこんなものなのね？

行員の対応の悪さ、態度の悪さがとにかく酷い。聞いても曖昧な人間さ、上から目線で言葉遣いに違和感を感じる人間かしかいなかった。
こちらが必要無い、売りたい商品であろう説明は長々とするくせに、必要な情報は不足しているので無駄に拘束される。
メガバンク数社と道銀にも口座をもっているが、はっきり言って過去最も教育が行き届いていない銀行だと思う。
大切なお金のやりとり、つまらないことで気分を害したく無いのであれば素直に道銀を使った方が良さそうだ。

八雲支店の窓口は知識不足で愛想がとにかく悪い。
・ATMでの振込手数料を聞いたら間違った金額を伝えられてた。どうりで声が小さくなってた訳ですね。
・電話でスマート通帳のオススメをされて質問をしたら、調べて折り返すとの事だったけど連絡来なかった。しまいに自分から再度電話したら電話対応した人が分からなくなったらしい…まじゴミ。
・積立の入金をするのに窓口に出したらATMでやれと。そいつだけ、いつも態度悪くて愛想無い。そいつ早くどっか行かないかな。

取引する価値無しでした。

今回のシステム改悪以降、月一位しか窓口を使わないにも関わらず、眉間にシワ寄られた態度だし、ATMは繰越対応機が１台しか無く、ソコで用を足している最中に、後ろで催促オーラが漂ってくると、一度切り上げ列に並び直し。
最悪だったのは、自行のクレジットカードカードを解約しに行った時に、「残高一括返済しないと解約出来ません。」イヤ、逃げも隠れもするわけでなし、約定返済します!ってしぶしぶ奥から解約書類出してきて。
もう少しで完済だったが、窓口行くたびに当たりの悪い行員だと良い顔しないので、クレジットカードセンターに電話して「繰上げ完済します!」って、スッキリ。
もう、クレジットカードも資産運用系も新規の取引はしません。
かと言って、他には信用金庫と郵便局しか無い。
JAバンクはあるが、同様な殿様商売だし。
とにかく総合的に悪すぎる。
深川支店。

まずは銀行行ってログインパスワード、会員番号、承認パスワードなどを登録。やっとスマホから振込できると思ったらトークンをやれだの出てダウンロード。ちなみに特別な所からでないとダウン出来ません。ここまで自宅で30分経過。そしてなんやかんやと1時間経過。トークン登録してやっと振込できると思ったら今度は限度額超えてるため振込できませんと出る。1万円すら振り込めない（笑）そして戻るを押すとまたログインパスワードから打たされる始末。打ったら今度はワンタイムパスワードを打てと出てイライラマックスで髪の毛を半分失う。やっと振込できると思ったらなぜかトークン登録してないと出て10分ほどたつ。紐付してないとわかりやっとなんとかできたが心身ボロボロで振込も間に合わず。システムかえろ。アプリから振り込めるようにしろ。なお振り込みたいペイペイ銀行は出てこないため無理でした。