北洋銀行 店舗の口コミ・評判

帯広柏林台店

1回ではATMで下ろせない金額だったので窓口に行きました
主人の名義だったのでマイナンバーなどを持って行きましたが
金額が大っきいので本人に確認の電話をしますと言われたので後ろの席で待っていました

そしたら…
名前、金額、使う内容など全て聞こえました。他にお客さんは多数いました。
この年末強盗など増える時期に
窓口全体に聞こえるくらいの個人情報をあんな大きな声で電話しないといけないのか？他の銀行は電話対応なんて聞こえないのになぜ聞こえる？
配慮が足りないと思いました。
最初受付の人にキツい言い方をしてしまいましたが、この人は何も悪くない、むしろいい対応してくれたと思い気分悪くさせてしまったと反省しました
その電話対応した上司の名前を聞きその後私を対応してくれると思ったが他の業務してるとの事…
名刺だけ頂けますか？と伝えると慌ててきました。
すると…その女性上司が
「地声が大っきいもので」
っと言われた事にムカつきました
だって今話している声小さいし…
とても不愉快でした。
もう北洋銀行は利用しないからいいですけどね

今日、江別中央支店を利用しました。

ATMで割と大きなお金をおろして窓口で振込しました。
全く混んでおらず、すぐ番号呼ばれたので窓口へ行くと、小さい声でペラペラとしゃべるので、「え！？」と聞き返した行為が気に触ったのか、面倒くさそうな態度で、振込みですね？！と言われ、お金を渡すとこれまた面倒くさそうに、お金を機械で数えなくてはならないので！と。
は？そりゃあそうでしょう！それが銀行員の仕事でしょうに!!と返したい所をこらえて、はい、お願いします。と言いました。
40〜50歳くらいのパート？中年女性でした。
笑顔1つなく、なんだか残念な対応でした(TдT)
いやいや仕事しているなら、辞めてしまってください！
私はサービス業してますが、毎日お客様には笑顔でいい気分で帰っていただけるよう気を付けています。
お客様を不快な気持ちにさせるような従業員は不要です！

北海道ではダントツの支店数、ATM数だけど、対応は悪いし、サービスも悪い。正直使えない銀行。メイン行とするのは正直危険。なにかあったときは不安だ。自分は会社の指定で給料口座を北洋にして、支払い口座は都銀にしているが、キャッシュカードが磁気不良になりお金がおろせなくなった。同じ財布にある他行のキャッシュカードやクレジットカードは問題ないのに北洋だけがそうなった。キャッシュカードはクレジットカード機能付きのクローバーカードだか、手続きは窓口の開いてる時間に銀行印を持って手続きしろとのこと。引き出しも窓口でとのこと。そして再発行は4週間かかるとのこと。仕事で時間がなく窓口いけないからATMを使ってるのに、なんともならないとのこと。当たり前だかクレカとかの支払いが遅れたりしたら責任もとらないとのこと。自分たちの都合ばかり。北海道一の銀行だからとあまり危機感もないのだろう。規模はデカくても第2地銀だけありダメな銀行です。正直、北海道住んでても、今じゃネット銀行はコンビニATM無料だし、取引によっては道銀もコンビニATMが無料になるらしいし、北洋とはお付き合いしないことにしました。ちなみに北洋はコンビニATMが無料になることはないはず。あと商工中金やあおぞらはゆうちょのATMは無料なんで、今あげた銀行の方が北洋より便利だと思う。全くおすすめしません。正直、都銀や道銀の方が親切丁寧に感じますよ。

学生の頃から利用していたものの、北海道の地銀であるため、道外に出るタイミングで利用をしていませんでした。2年前より北海道に戻り、転職先の給与振込指定銀行が北洋銀行だったため再び利用しています。
以前の利用時から、待ち時間が長かったり説明が下手だったりといい印象はありませんでしたが、現在も変わっていないと感じています。
普通預金の他に定額定期預金も利用しているのですが、先日その手続きで店舗を訪れました。会社の昼休みを利用しての訪問だったので、なるべく手短に済ませたいと思っていたところ、誰も待っている方がいらっしゃらなかったので内心ほっとしつつカードをとって待ちましたが、一向に呼ばれません。
カウンター内にはたくさんスタッフの方がいらっしゃり、談笑しているような雰囲気も見受けられました。そのまま15分ほど待たされ、やっと呼んでもらいましたが、テンプレートの謝罪しかなく残念な気持ちに。
手続きそのものは比較的スムーズに進んだので良かったですが、手続き後の営業トークもたどたどしく、早々に失礼させていただきました。
できれば利用はしたくないのですが、やはり店舗数が多いですし会社指定の銀行なので、仕方ないと諦めています。

1歳の娘の口座を開設したいので何が必要か電話で問い合わせたら（娘の名前が変わり新しい保険証が届いていないため）「新しい保険証がないとできないです」と言われそれは理解したのですが、その後に「そんなにお急ぎですか？それならお近くの地域銀行かゆうちょさんでお作りになられては？12月は混み合うので窓口で口座開設したいといきなり言われても作れないですよ？」と言われました。
必要なものを確認しただけなのにこのような対応をされ、他の銀行さんも馬鹿にしてるようにも聞こえて大変不快でした。

80才の連れて弟が恵庭支店に行きました。貯金の為に口座を開設しようと行ったんですが、最初にマイナンバーを見せてくださいと言われ、まるで犯罪者でも見るように、感じの悪い対応をされました。その挙げ句口座開設お断りされました。口座開設断るくらいならマイナンバーを見せてくださいと言わなければいいし、対応が悪いし星ひとつもつけたくありません。札幌で、そんな対応されたかこともなかったので、私が母に進めたのでそれを聞いて腹が立ちました。ちなみに違う銀行に口座開設できました。こちらの方はすごく対応が良かったです。

家族が入院中のため銀行に行けないから、代行申請の方法を聞いているのに本人が来ないと受付け出来ないの一点張りで話にならない。
どうしても本人が銀行に行けない場合ってありますよね？
テレビ電話もダメだと言うし、どうしろっていうの？
手続きできない事も困るけど、店員の態度がおおへい、上から目線で態度が悪く、とても不快で悲しい気持ちになりました。
苦情窓口も機能してません。
改善を望みます。

内地から北海道に引越してきたので、
利用している銀行の店舗がなく不便なので口座を作ろうと思い北洋銀行へ。
当方、外国籍だが特別永住権があるので
居住歴も口座開設条件を満たす6ヶ月以上どころか
生まれてこのかたなので40年以上。
住民登録済みで、必要な身分証明書も全て提出。
何もかも提出した後で
外国人の方は口座が作れません。との事。
「職場の指定振込先になっているなら仕方ないが、
その場合は本当に勤めているか雇用契約書も確認させて頂きます！」
とわりかし強めの口調で説明するおじさん行員。

口座開設する条件は満たしてますよ？
今まで色んな銀行で口座作ったけど、そんな事初めて言われました。
というと、
「他の銀行で口座があるなら、そこを使って下さい。」
「こちらでは無理です。」
利用している銀行の店舗が北海道にないから口座を作りに来た。ってさっき説明したけど？
納得できる説明にもなっていなかったので、
帰宅後、お客様センターに電話。
そこで話すも、「今ここでお話きいても分からないので、来店された店舗より折り返し説明します。」
とこちらの話を平気で遮り対応する係の方。

折り返し連絡あり、開口一番「確認した所、やはりお作りする事はできません！」
と元気よく回答。
問い合わせで依頼した説明もなし。
何でか詳しく説明してくれるんじゃなかったっけ？と思いながら

もう面倒になって、
外国人は口座を作れないというのは
北洋銀行独自の方針ですか？と尋ねると
「はい。そうです。」との回答。
もう結構です　笑

ATM、いつも長蛇の列
台数少ないのに使い方に戸惑ってんだか、それとも何回も手続きされてる方が多いのか一向に進まない。
それ見越して早めに行ってもいつも時間ロス、
案内役の職員さんを置けないならATMを減らすべきじゃなかったんじゃ無いですかね？
店舗外迄並ぶ事も多く、外で並んだ時のラインやロープも無いから、何度年寄りに割り込みされた事か…
ATMを前の状況に戻して頂けないのは、ナゼすか？
窓口の女性職員さんもATMの不快さに負けない程のゴミ接客しかしません…
社員教育しろとか、無駄な礼儀とか要らんからせめて、嫌な思いしないで利用したいもんです

北洋銀行指定の手続きなら他の支店行くし、どの銀行でも出来る物なら、並びに緑の看板の銀行行きます、全然対応も違うし嫌な思いしませんから
ワースト店舗としてはトップクラス間違いなしの太鼓判押します

ローン繰り上げ返済について尋ねたところ、鼻で笑って、客に対してウン、、うん、だからね、そんなことここで話しても時間の無駄と言い切った。
わからないことを尋ねたら、この有り様。あり得ない。
銀行は単なる金貸し屋、劣悪な態度、不動産と組んでローン組ませて金利で儲けてるだけの金貸し屋でしょう？
金を借りる人がいなければ、潰れるんですよ？数百万の利息を軽くみて鼻で笑うなんて、銀行員として、、というより、金貸し屋として、、というより、人間として道義的に間違った対応はあってはあならないですよ、、北洋の今後が見えますよね。
皆さん北洋でローン組んでも気持ちよく支払えませんよ。
あり得ません。質問に対して時間の無駄、と答えるのは、あり得ません。許されませんよ。