北洋銀行 店舗の口コミ・評判

本日この2～3か月で4回目の磁気不良に遇いました。イラッを超えて呆れました。
こんなに磁気不良が頻発する通帳やキャッシュカードを私は他に知りません。
常にスマホと一緒にしているわけでもなく、他行の通帳・キャッシュカードも一緒にしていて北洋銀行だけです。
結果、私のと主人のカードと両方ともカード再発行の手続きになりましたがこれでは新しいカードも信用できません。他の人はどうなのかとネット検索していたところこちらのサイトに行き当たり同じような口コミが多数ありやっぱりか！と思いました。窓口行員の言葉遣いにも以前は感じなかった横柄さを最近感じ始めていたところこちらの口コミにも同じような書き込みが随分多く、預金の引き上げを真剣に検討しようと思いました。行員の態度が悪いのもあり得ないですが、せめて必要最低限のツールくらいはまともに機能しないのであれば銀行としての機能を果たしていないも同然です

先日、岩見沢中央支店に預金の払出で伺いました。店舗はかなり混雑しており、窓口の方もかなり険しい表情。慣れてなさそうなパートさんらしき人も周りに聞きながらなんとかという感じでとにかく回りが悪い。そんな中、後方にいた若くて綺麗な女性職員の方が、その状況を見て窓口のフォローに入っていました。こちらから見ていてもテキパキしていて仕事が早く、対応も完璧でした。かなり待つかと思いましたが、想像より待たずに終わりました。窓口の方々もその職員の女性に、ありがとうと伝えているところが見えました。

北洋銀行に良いイメージはありませんでしたが、少し印象がよくなりました。

今日、江別中央支店を利用しました。

ATMで割と大きなお金をおろして窓口で振込しました。
全く混んでおらず、すぐ番号呼ばれたので窓口へ行くと、小さい声でペラペラとしゃべるので、「え！？」と聞き返した行為が気に触ったのか、面倒くさそうな態度で、振込みですね？！と言われ、お金を渡すとこれまた面倒くさそうに、お金を機械で数えなくてはならないので！と。
は？そりゃあそうでしょう！それが銀行員の仕事でしょうに!!と返したい所をこらえて、はい、お願いします。と言いました。
40〜50歳くらいのパート？中年女性でした。
笑顔1つなく、なんだか残念な対応でした(TдT)
いやいや仕事しているなら、辞めてしまってください！
私はサービス業してますが、毎日お客様には笑顔でいい気分で帰っていただけるよう気を付けています。
お客様を不快な気持ちにさせるような従業員は不要です！

北海道ではダントツの支店数、ATM数だけど、対応は悪いし、サービスも悪い。正直使えない銀行。メイン行とするのは正直危険。なにかあったときは不安だ。自分は会社の指定で給料口座を北洋にして、支払い口座は都銀にしているが、キャッシュカードが磁気不良になりお金がおろせなくなった。同じ財布にある他行のキャッシュカードやクレジットカードは問題ないのに北洋だけがそうなった。キャッシュカードはクレジットカード機能付きのクローバーカードだか、手続きは窓口の開いてる時間に銀行印を持って手続きしろとのこと。引き出しも窓口でとのこと。そして再発行は4週間かかるとのこと。仕事で時間がなく窓口いけないからATMを使ってるのに、なんともならないとのこと。当たり前だかクレカとかの支払いが遅れたりしたら責任もとらないとのこと。自分たちの都合ばかり。北海道一の銀行だからとあまり危機感もないのだろう。規模はデカくても第2地銀だけありダメな銀行です。正直、北海道住んでても、今じゃネット銀行はコンビニATM無料だし、取引によっては道銀もコンビニATMが無料になるらしいし、北洋とはお付き合いしないことにしました。ちなみに北洋はコンビニATMが無料になることはないはず。あと商工中金やあおぞらはゆうちょのATMは無料なんで、今あげた銀行の方が北洋より便利だと思う。全くおすすめしません。正直、都銀や道銀の方が親切丁寧に感じますよ。

学生の頃から利用していたものの、北海道の地銀であるため、道外に出るタイミングで利用をしていませんでした。2年前より北海道に戻り、転職先の給与振込指定銀行が北洋銀行だったため再び利用しています。
以前の利用時から、待ち時間が長かったり説明が下手だったりといい印象はありませんでしたが、現在も変わっていないと感じています。
普通預金の他に定額定期預金も利用しているのですが、先日その手続きで店舗を訪れました。会社の昼休みを利用しての訪問だったので、なるべく手短に済ませたいと思っていたところ、誰も待っている方がいらっしゃらなかったので内心ほっとしつつカードをとって待ちましたが、一向に呼ばれません。
カウンター内にはたくさんスタッフの方がいらっしゃり、談笑しているような雰囲気も見受けられました。そのまま15分ほど待たされ、やっと呼んでもらいましたが、テンプレートの謝罪しかなく残念な気持ちに。
手続きそのものは比較的スムーズに進んだので良かったですが、手続き後の営業トークもたどたどしく、早々に失礼させていただきました。
できれば利用はしたくないのですが、やはり店舗数が多いですし会社指定の銀行なので、仕方ないと諦めています。

1歳の娘の口座を開設したいので何が必要か電話で問い合わせたら（娘の名前が変わり新しい保険証が届いていないため）「新しい保険証がないとできないです」と言われそれは理解したのですが、その後に「そんなにお急ぎですか？それならお近くの地域銀行かゆうちょさんでお作りになられては？12月は混み合うので窓口で口座開設したいといきなり言われても作れないですよ？」と言われました。
必要なものを確認しただけなのにこのような対応をされ、他の銀行さんも馬鹿にしてるようにも聞こえて大変不快でした。

80才の連れて弟が恵庭支店に行きました。貯金の為に口座を開設しようと行ったんですが、最初にマイナンバーを見せてくださいと言われ、まるで犯罪者でも見るように、感じの悪い対応をされました。その挙げ句口座開設お断りされました。口座開設断るくらいならマイナンバーを見せてくださいと言わなければいいし、対応が悪いし星ひとつもつけたくありません。札幌で、そんな対応されたかこともなかったので、私が母に進めたのでそれを聞いて腹が立ちました。ちなみに違う銀行に口座開設できました。こちらの方はすごく対応が良かったです。

家族が入院中のため銀行に行けないから、代行申請の方法を聞いているのに本人が来ないと受付け出来ないの一点張りで話にならない。
どうしても本人が銀行に行けない場合ってありますよね？
テレビ電話もダメだと言うし、どうしろっていうの？
手続きできない事も困るけど、店員の態度がおおへい、上から目線で態度が悪く、とても不快で悲しい気持ちになりました。
苦情窓口も機能してません。
改善を望みます。

内地から北海道に引越してきたので、
利用している銀行の店舗がなく不便なので口座を作ろうと思い北洋銀行へ。
当方、外国籍だが特別永住権があるので
居住歴も口座開設条件を満たす6ヶ月以上どころか
生まれてこのかたなので40年以上。
住民登録済みで、必要な身分証明書も全て提出。
何もかも提出した後で
外国人の方は口座が作れません。との事。
「職場の指定振込先になっているなら仕方ないが、
その場合は本当に勤めているか雇用契約書も確認させて頂きます！」
とわりかし強めの口調で説明するおじさん行員。

口座開設する条件は満たしてますよ？
今まで色んな銀行で口座作ったけど、そんな事初めて言われました。
というと、
「他の銀行で口座があるなら、そこを使って下さい。」
「こちらでは無理です。」
利用している銀行の店舗が北海道にないから口座を作りに来た。ってさっき説明したけど？
納得できる説明にもなっていなかったので、
帰宅後、お客様センターに電話。
そこで話すも、「今ここでお話きいても分からないので、来店された店舗より折り返し説明します。」
とこちらの話を平気で遮り対応する係の方。

折り返し連絡あり、開口一番「確認した所、やはりお作りする事はできません！」
と元気よく回答。
問い合わせで依頼した説明もなし。
何でか詳しく説明してくれるんじゃなかったっけ？と思いながら

もう面倒になって、
外国人は口座を作れないというのは
北洋銀行独自の方針ですか？と尋ねると
「はい。そうです。」との回答。
もう結構です　笑

ATM、いつも長蛇の列
台数少ないのに使い方に戸惑ってんだか、それとも何回も手続きされてる方が多いのか一向に進まない。
それ見越して早めに行ってもいつも時間ロス、
案内役の職員さんを置けないならATMを減らすべきじゃなかったんじゃ無いですかね？
店舗外迄並ぶ事も多く、外で並んだ時のラインやロープも無いから、何度年寄りに割り込みされた事か…
ATMを前の状況に戻して頂けないのは、ナゼすか？
窓口の女性職員さんもATMの不快さに負けない程のゴミ接客しかしません…
社員教育しろとか、無駄な礼儀とか要らんからせめて、嫌な思いしないで利用したいもんです

北洋銀行指定の手続きなら他の支店行くし、どの銀行でも出来る物なら、並びに緑の看板の銀行行きます、全然対応も違うし嫌な思いしませんから
ワースト店舗としてはトップクラス間違いなしの太鼓判押します