辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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解約しにくいシステム
飲みたい種類もなくて、在庫がダブつくようになり、契約から4年くらいで解約しました。ビールを注文しなくても月額契約料がかかりますし、無駄だなと。HPから解約手続きをしましたが、解約完了までの引き留め案内のページが繰り返し繰り返し表示されてなかなか解約に辿り着きません。昔の携帯のコンテンツみたい。やっと解約手続きをしたら、その後、毎日電話攻撃の嵐。こちらは仕事中なのでもちろん出ませんが。ビールの配送は毎回柄の悪い佐川急便でしたが、レンタルサーバーの返却ボックスも佐川急便が配達。ところが、自分で荷造りして、返却はヤマト運輸に自分で依頼するシステムです。最後まで仕打ちを受けたというか、契約はいとも簡単にできるのに解約には非常に手間をかけさせます。ユーザーの立場を軽視し、自社の都合を優先する。今回のことがなければ気づきませんでしたが、利益優先の悪質な会社だと思います。二度と契約しませんし、キリンの商品は購入しません。
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解約手数料の意味わからない
１年未満の解約は、解約手数料がなんと16,500円‼️
2か月間試してみて、期待ほどの内容じゃなかったから辞めようかと思ったら、解約手数料とは。
あまりにも高すぎるやしませんか？結局のところ飲んだビールの倍ほどのコストを支払う羽目になりました。お試し気分なら全くオススメしません。後悔しますよ。
申込予約も「当選しました」とか！やるぐらいなら、もう少しはっきり記載すべきでは？
新しいアイテムなので１年しばりは長いし、全てを顧客負担にさせるやり方はスッキリしませんね。
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ぬるく漏れまくり
タッピーに替えてお客さまからぬるいとクレーム多々 ジョッキ グラスを冷蔵から冷凍にて対応しなきゃならずスペースの無駄
注ぎ口のチューブが緩み漏れやすく気付かないと一晩でボトルが空に
今までのサーバーの方が優秀でしたね。
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生産が追い付かないので待ってください。募集は続けて数か月待たせて、酒税が下がったタイミングで販売再開。価格そのまま。
時系列に追ってみると非常に不誠実な対応ですよ。待ってた自分があほらしいですわ。
企業として利益を追うのはわかりますが、やり方がこずるいです。
１）5月ぐらいに申し込み。
２）生産が追い付かず9月になるとメールあり。
３）生産が追いつかないも関わらず、ＦＢなどでは募集を継続。
４）ビールがおいしい季節が終わる。
５）ビール税が下がった10月を過ぎたタイミングで「やっと提供できるようになりました！」
＆）なぜか価格はそのまま。
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こんなふざけた会社の商品はダメ
金額の割高感がハンパない
ビールの出が悪い上に、S社のＫ麦と飲み比べしても差のない味わい。
ガスボンベのガスが切れても有償との事で解約手続きしようとすると違約金が1万数千円かかるとの事。お酒は気分良く飲むものと思ってましたが、この会社の商品だけはそういう訳には行かなさそうです。これからやろうと考えておられるなら辞めた方が良いと思います。A社のSパーＤの方が絶対イイと思います。今後、私はこの会社の商品を購入する気が無くなりました。
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ダイナースから案内があったのでホームタップを申し込んでみましたが・・・
いつまで経っても本契約ができません。
キリンにも腹が立つが、案内をくれたクレジットカード会社のダイナースクラブにも腹が立つ！
商品を売る気があるのか？
ダイナースは広告を出すのなら、しっかりと調査した上で広告を出して欲しい。
ダイナースの広告については、過去にゲーテの企画による美人秘書のトークで炎上してたが、いつまで経っても契約できないホームタップの広告を載せるようでは、また非難されるのではないだろうか。
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訳のわからない毎月支払う3150円
ビールがたまったのでスキップしても、訳のわからない3150円発生しました。ビールが届いてないのに料金が発生するのは納得いかなくて、解約したら、1年未満なので、16500円支払うのとスキップしたいのに出来なくてビール代と3150円も支払う羽目になりました。ビールもたいして美味しく無いし、めちゃくちゃ損した気持ちになりました。キリンビールはもう買いません。サーバーも返す段取りになってます。
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ホッカホッカの生ビールはどうなの
常温配送になってから初めての夏。目一杯温まった生ビールが配送されてきました。驚くとともに問い合わせをしましたが、「香味には問題ないことを確認しております」とのこと。しかし、工場出来立てがこんな状態でいいの？キリン側からの対応はご不満ならどうぞお辞めくださいといった感じで、改善する姿勢は無しの様子。サーバーレンタル無料と謳いながら月額基本料を取られるなど何となく納得のいかないサービスです。
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最悪
とにかく高い。一年以内に解約すると解約金発生というシステムも、本当に自信があるならしないはず。試してみないとわからないのに、スタートすれば１年間ずっと注文しなければならず、色々不満もあったので解約金を支払って１年以内に解約しました。サーバーはメンテナンスをしてからリサイクルのようです。こんな高いお金を払って他人が使ったものだったのかもしれないと思うと、最初から契約しなければよかったと思いました。今は常温配送になったようですね。ありえないと思います。
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ユーザー目線でないサービス対応
ビアラインチューブを洗浄する際に誤ってデイスポーザーに入れてしまい破損。センターに電話すると単なるチューブが770円でしかも送料が1680円との事、その際の対応も機械的でした。ユーザーには不必要な注意書きの資料や各種パンフが度々送られてきますが、必要ありません。このコストがレンタルフィーに加算されていると思うと腹が立ち解約しました。もっとユーザーの立場で真摯な対応が望まれます。
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