本音本音

ホットペッパーグルメの口コミ・評判 11ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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3.00

  • クーポン 3.00
  • 操作性 4.00
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予約するなら使うべき

予約するならポイントが付くから利用したほうが得。個人的にはコース料理の利用をしないからクーポンはあまり使えるのがないかな~。

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1.00

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なんで掲載不可!?

少しでもマイナスな内容が入ってると、口コミが反映されないようになっている。
別に汚い言葉を使ったわけではないのに。
口コミとは一体なんでしょう。
良いことも悪いとこもふまえての口コミでは?

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1.00

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がっかり

クチコミで、評価が高かったので、利用しましたが、料理が4000円、飲み放題が、プラス2000円、計6000円なのに、出てきた料理は、1500円位のもので、びっくりしました。居酒屋難民に、なるのを恐れてサイトから予約したけど、あまりにも、ひどすぎました。もうこのサイトは、利用しません

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5.00

大人数での宴会ならホットペッパーグルメ!

用途によって、いくつかグルメ予約サイトを使い分けていますが、忘年会や新年会など20名以上を超えるような宴会で幹事を任された時は、ホットペッパーグルメを使っています。理由は割引クーポンが豊富な上、人数が増えるほどお得になるからです(例:15名以上なら1名分サービスなど)
また、目的に合わせた検索もやりやすいです。例えば、フリーワードで「西新宿 歓送迎会」と入力すると100店舗以上の情報が空席状況付きで表示されるので、あとはそこから人数や利用月日を入力して予約するだけです。
この3月もこのシステムを使って予約し、職場の送別会を開催しました。
参加した方からも喜ばれて、幹事としても利用客としても満足でした。

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1.00

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2つの顔を持つ店が氾濫

新横浜・個室で店を検索。
40軒くらいの店が表示され、1つ1つ見ていくと、
あれ、さっきも同じメニューがあった事に気づく。
更によく見ると、同じロケーションの店が、店名を変えて
ホットペッパーに載せている様子。
予約が入りやすくする為の技か。
今回、それにハマり、失敗しました。

この手口、ホットペッパーにはやめてほしい

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2.00

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予約変更出来ていない

元々予約していた時間を、ホットペッパーの予約変更の項目から30分後で操作したのに、反映されていませんでした。
たまたま席の確認の電話をしたら変更されていなかったことがわかり、お店側が対応してくださいました。
もし電話をしなかったらキャンセル扱いになった上、お店にも迷惑掛けるところでした。

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1.00

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  • 情報の質 3.00

部屋の写真

予約とる時に、部屋の写真見て選んだのに実際お店に行ったらそんな部屋はどこにもなかった…
個室と思ってたのに…
狭いし、選ぶ意味わからない

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1.00

  • クーポン 1.00
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予約可能と記されているのに

予約可能と記されているのに当日になって、「やっぱできませんでした」となって前々から立ててた計画が慌ただしくなった。幹事として友人に謝ったり散々な気分

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1.00

お店によって当てにならない

お店によっては予約メールを確認していない。返信がなければお店に連絡してくれというのであれば、ネットの利便性もサイトの信頼性も放棄しているに等しい。

お客から予約があったのに返信しないお店に対して何のペナルティもないのだから、無責任極まりない。

もちろんお店によっては普通に予約も出来て問題なかったが、管理が出来ていないのであれば、単なる電話帳(死語)だ。

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1.00

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  • 情報の質 1.00

ポイント

ポイント使ってくれなかった
ちゃんと予約時にポイント使うことを伝えてあったのに
何も聞かれなかったしでも使ったことになってポイントだけ減ってた。自分で店に言って取消して下さいといってますがめんとくさいし、そんなに暇ではないのて泣き寝入り
つかえないなら使えませんとかつたえて欲しい
だれがとくしてるのかな!、

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  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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