ホットペッパーグルメの口コミ・評判 5ページ目

クーポンを利用して予約しました。
お店にでは、クーポン内容と、飲み放題飲み放題プラン、飲み放題時間がことなり、ホットペッパーから、予約した内容と異なることを、お店に伝えても、そんなの知らないと、怒られる。
後日、ホットペッパーのサポートへ連絡。
サポートは、お店はそのようなクーポン内容ではなかったと。だから、利用者側がクーポン画像等、正しくとっておいてくださいとのこと。
みんなでみて、予約したのに、内容間違えるわけないと、伝えると、お店から電話すると、伝えられ、その時間にお店からは、連絡こない。
結果、そのまま、泣き寝入り。
それを伝えると、申し訳ありませんだけ。
なんなんだろ。

こちらのお店は料理も接客もひどすぎます。
ホットペッパーグルメの情報は嘘のものです。
固執と書いてあるのに、個室でもない。
他の犠牲者が出ないためにも、せめてこちらに口コミを残します。

・当日予約をしてお店に行きましたが、予約をしていますとお伝えしてもなかなかすぐには案内して頂けませんでした。携帯を貸してくださいと言われて持っていかれてしまい、少し不安な気持ちになりました。
ようやく確認がとれたようで席に案内して頂きましたが、ホットペッパーのお店のページの飲み放題のクーポンを提示(当日OKのもの)しましたが、これもまた確認しますと携帯を持っていかれました。
飲み放題(2時間制)が始まってすぐに、お店のメインである肉盛りを頼みましたが出来上がるのにほぼ1時間かかっていました、混んでいるのでそこは仕方ないのかなとは思いますがさすがにかかりすぎかなと。
また肉盛りが届いた頃に牛カイノミの鉄板焼きを頼みましたがこちらもなかなか来ませんでした。待っていると飲み放題のラストオーダーの時間となりさすがにそろそろくるだろうと思いましたが、まだ来ません。ラストオーダーで来た飲み物がほぼ飲み終わりそうになったので、カイノミまだですかと店員さんに聞くと確認しますと言ったまま「もう少しお待ちください」など何も返答がないまままた時間だけが過ぎて行きました。もう飲み物もないし、料理が本当に来ないのでもう来ないなら大丈夫なんですけど、とお伝えするともうできますと言われ約1時間かかって料理が来ました。こちらはギリギリに料理を頼んだわけではないので、せめて飲み物のラストオーダーくらいまでには料理は来て欲しかったと思います。
料理はとてもおいしかったのですが、それ以外の接客や、料理の提供時間がとても残念でこちらに書かせていただきました。
お店の口コミにはいいことしか書けないようなのでそれでは口コミの意味がないと思いました。

色々探して口コミ内容や写真なども確認しこれだと思いネットで祝日に４人個室で予約しましたが。行ってみたら写真からではわからない狭い個室だったし、ネットではオシャレな空間など口コミがあったにもかかわらず、全然オシャレじゃない。メニューもかなり少なく、料理もおいしくない。祝日営業1時までと書いていたのに、閉店は23時までだった。だまされた感が半端無く、あの口コミなどはなんだったのかと思い調べたら、悪い口コミは取り扱っていないことが判明。いい口コミしか掲載しておらず、店員か誰かのいい口コミはサクラじゃねーの？と思いました。
自分も信じたことは悪いですが、もっといいお店を探せる、判断ができる、リアルな口コミを利用して欲しいです。

ホットペッパーを経由し、go to eatキャンペーン利用の、二名でお店を夕方来店で予約しました。ホットペッパーから、予約完了のメールが来ました。３日後、予約日当日の昼にホットペッパーから、予約をキャンセルしました。今回は予約を承れませんでした。というメールが来ました。疑問に思い、お店に確認の電話をすると、予約してあるので、お越しくださいとのこと。結局、行きましたが、割引は一切適用されず、通常の料金・予約となりました。ホットペッパーに連絡を取ろうとも、直通電話の番号を探しても記載がなく、失礼です。信用できないので、私は二度と使いません。お店からもホットペッパーに確認するとのことです。

このようなずさんで信用できない予約サイトの利用は初めてです。
予約の確認ができない。「システムの見直し」が急務としか。クレーム・指摘に対しての予約サイト・店からの連絡はいずれもありません。以下、事実のままを述べます。

[経 過]
1. 予約サイトからのメール
　* 件名【予約をリクエストしました】9月27日（火） V-S店
　* 受信日時 2022/09/24 11:01
「V-S店」へ、ご予約のリクエストを送信しました。
ご予約確定については、お店から電話もしくはメールでご連絡が入りますので、ご対応をお願いいたします。

2. 店から電話もしくはメールでの連絡がないため、 V-S店に直接電話した。
「予約日時」「利用人数」ともに変わらず。
＊ 電話日時：2022年09月26日（月） 11時02分

3. 予約サイトからのメール
　* 件名【ご予約が確定しました】 V-S店
　* 受信日時 2022/09/26 11:04
ご予約された、「V-S店」のご予約内容について、お店の操作が行われました。
このメールは、「ご予約日時」「ご利用人数」「ご利用方法」の変更、予約確定などの「予約状態」の変更が行われた際に送られます。操作後の予約内容については下記をご確認ください。
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予約受付日時：2022年09月24日（土） 10時01分
予約変更日時：2022年09月26日（月） 11時04分
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　 以　上

ホットペッパーで検索してリクエスト予約しました。次の日の夕方に、店からの電話が着信4回ぐらいで切れました。着信があってカバンから携帯を出したら切れた着信です。次の日に、こちらから電話したら、昨日電話しましたが出なかったものでと言われました。10回ぐらい鳴らしたのに出ないのなら納得できますが4回ぐらい鳴らして出なかったと言われたのには呆れました。その上満席なのでと言われました。この対応で席が満席で良かったです。二度とこのチェーン店には予約しません。良いことだけのコメントだけを間にうけて予約するのも考えものですね。

先日忘年会で利用したお店は個室を前面に出していたし
こちらの要望も個室をお願いしていました
なのにテーブル席！！
幹事の自分が少し遅れたのが悪いのかもしれませんが
テーブル席で始まってました
その事をホットペッパーグルメのおすすめレポートに書いたんですけど　全然載りませんでした
なのでサイトに問い合わせしたら
口コミとは趣旨が違う為　悪い事は載せないとの事です
あくまでもおすすめレポートなので　おすすめの内容じゃないと載せないそうです
なので悪い事が書いてないからと信用しちゃうと
嫌な目に遭うかもしれません

個人的には慣れれば使いやすいし、登録してよかったが、口コミが良いことしか掲載されないので、本当に見る人の参考になっているか疑問。内容よりも、口コミが多く掲載されているかが判断基準になってしまう。感情的なものや、明らかに悪意を感じる口コミは確かに掲載しなくてもいいと思うが、お店側がお客さんの声をきちんと認識し、改善するためにも正当な意見は載せるべき。口コミの意味をあまり感じない。逆にお客さんが嘘や不当な口コミを記載したら、お店側もしっかり戦っていいと思う。

ホットペッパーサイトは最悪のサイト。絶対に使用しない事。１０月２９日にはポイントが還元するとの表示だが、還元されない。go to eatキャンペーンのポイントが２０日以上経過しても還元しない。メールでの返事なし。電話繋がらない。
他のサイトは翌日　又は、７日以内に還元されるが、ホットペッパーは還元されない。
すかいらーく　は予約出来るが、ポイントを使用出来ない。すかいらーく　以外に魅力のあるお店での予約出来ない。