本音本音

ハウスメイトの口コミ・評判 24ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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いい所がない

私の住んでいた物件はとにかく電波が悪く、状況を確認すると「そんなことはクレームで聞いたことがない」と。キャリアの問題と言われたがdocomoを使っている人が1人もいないとは思えない。うちに住む全ての人の携帯が電話ができないくらい電波が悪かった。あと宅配ボックスが何回かあかない事があり問い合わせると料金を請求される。毎月サポート料金をしっかりとってるくせに「それはまた別なんですよ」とかいいやがる。ほかの住人の取り立て?に来た人に声をかけられ、ハウスメイトに報告すると「こちらで詳細は調べられないから注意しようがない」とのこと。本当にお金を貰うだけ貰って何も対応してくれない業者ですね。

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話にならない

ネット無料サービスがあるがここのネット無料サービス程ひどいところに入居したことが無い。夜の混雑する時間帯だけでなく朝昼夜問わず(夜中の5時ごろでもお構いなく)通信環境がとてもひどい。pingが4秒ほどになることもある。自前で回線を引くこともできないので、ネットが無料で利用できる物件に入居することは絶対にお勧めしません

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やめたほうがいい

隣のくしゃみの音が聞こえるぐらい壁がうすいし
物を落としただけでも響きます。
こんなマンションは初めてです
そして上から水漏れがあり電話したらその時は2時間後ぐらいに来てくれましたが
簡単にビニールテープで保護されただけで2週間なんの連絡もありません
家賃払ってるのに一部屋つかえません
くそですよやめたほうがいいです

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1.00

上階の騒音について

ハウスメイトマネジメント北九州

上階の方の騒音について何度も相談していますが、解決するまで対応していただけません。
「明日連絡します」や、「上階の方に連絡して、結果を連絡します」と言われていても連絡がなく、こちらから連絡しないと連絡がない状況です。
「担当がいないので休み明けに対応します」いやいや、それまで我慢しろと??担当じゃないと上階の方へ連絡もしていただけないんですか??

もう言っても無駄だと思い、今も上階の騒音に悩ませられながら我慢して過ごしています。

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苦情に非対応、放置

騒音や異臭、ゴミの散乱など苦情を伝えるも担当者不在や聞いていないなど会社として機能していない。
駐車場も料金を払わず空いている場所を使い続けている人間がいるので通報しても動かず、駐車料金や管理費を同額支払っていのがばからしい。しっかり管理をしろ。
物件住人のレベルが低いので、すぐに退去する予定。

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責任のなすりつけ合い

問題があっても
サービスセンターから違う部署、また違う部署と永遠と話にならず。対応して頂けません。

お勧めしません。
管理会社は大柄な態度ばかりする人のオンパレードで、本社に連絡しても、サービスセンターへかけ直してくださいとの事。

今後はハウスメイト は使いません。

皆様もお気をつけください。

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1.00

騒音対応

下にある店からの騒音がひどくなった。
一年間住んでいてこんなことはいたまでなかった。
ハウスメイトは対応すると言いつつ、何もしない。
最初に問い合わせたときは、誠実っぽい対応だった。
徐々に適当になっていった。
騒音の発生から2ヶ月も経つが、悪化し続けるだけ。
2ヶ月もの間何をやっていたんだろう。

引っ越しが決まった。予定していたより2年も早い。
仕事も辞めることになってしまった。

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管理会社ではない

契約者じゃない人たちが住んでても管理会社の立ち入る事ではないらしい。建物だけの管理だと言われました。怪しい人たちが住んでてもそれは自由とのこと。昔からの常識らしいですが、そうなんですか??? 何のための契約なんだろう。怪しい人たちが宗教のような活動をしてる小さなマンション。不気味です。

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修理部門

昨年から故障のため大変困っていて、部品がないために修理は何ヶ月も先になるとの話しだけで一度も見に来てもらえず、こちらで東京ガスを頼んで応急処置をしてもらいました。
東京ガスの方がとても親切に対応してくださり助かりました(*´-`)
この様にサービスを提供すればお客さんも安心するのではないのか?と思いました。

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何も改善しない

騒音トラブルなどは全く改善しません。マナーのない人が住む管理物件なのかもしれません。管理会社がこうだからでしょう。迷われてる方 こちらの管理物件はやめた方がいいです。ただマナーのない方にはおすすめです。騒音やゴミ出し他 マナーがない方、マナーなどわからない方には問題なく住めると思います。

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    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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