イモトのWiFiの口コミ・評判 17ページ目

受け取りについては楽で満足です。
ただ、ドイツで対応の変換プラグを使用したところ対応ではないプラグが入っていました。その時は「間違って入ってたのかな」くらいに思い同行人の変換プラグを借りて過ごしました。しかし、返却後「変換プラグ紛失のため金額請求」と来ました。
電話にてその主旨を伝えると「そのような事は起こり得ない」との一点張りでした。確かに確認をしてすぐに連絡を入れなかった自分も悪いと思います。しかし、使用できなかった変換プラグについての回答はなく「入ってなかったから紛失扱い」としか返信が無いのが個人的にはあまり納得できませんでした。
旅行中に連絡をしなかった自分にも非があり、実際に紛失していた可能性も無いとも言えないのでお金はお支払いしましたが電話対応について高圧的な態度や使えなかった変換プラグについての回答が無かったのはどうかと思います。
他にも海外WiFiを提供する企業があるためもし迷っているなら他の方が良いと思います。

今回　キャンペーンをしていたので　イモトのWi-Fiをで台北に行く為　2泊3日レンタルしました。
1日500 GMなのですがLINEをみた程度で午前中に容量オーバーになり使用出来なくなりました。ホテルのWi-Fiを使イモトに連絡をしましたが　設定がきちんと出来ていないのでは？
いわれました。　第一に関空でイモトの受付の人にしてもらったというと　他から電波がはいるかも？とか適当にあしらわれ　2日目も同じくつかえませんでした。
帰国する日だけ何故か使えて　せっかくの台北旅行がだいなしになりました。
日本に帰り　返金を請求しましたが　返金はできかねるの一点張りで何故　使用できなかったのが調べもしてくれず
今どきこんな　詐欺みたいな会社があるのに驚いたしだいです。　二度とイモトは借りません。

イタリア旅行の為６日間レンタルしました。到着後すぐに接続できなくなりホテルまでなんとかたどり着き国際電話にて連絡。不具合です。全額返金となります。と開き直った対応で淡々としていました。旅行中怒りが収まらなかったです。このサイトを見て不具合はよくある事なのでもう対応も慣れていたのではないかと思いました。旅行会社も通さずネット頼りだったため旅行中のwifi探しに時間を取られることもあり本当嫌な思いでした。二度と使用したくないし周りにもオススメしていません。

バンコク市内外れたら繋がらない。戻っても繋がらない。個人的にはもし、繋がらなくてもサポート対応良ければまだ納得するが、サポートがまた最悪。知らぬ存ぜぬ、責任者出しても、悪くないから返金もしない。原因もわからない。二度と借りない事を誓い、以降グローバルwifiに変えて10回以上バンコクは郊外含め全く問題なし。よくテレビCM恥ずかしげもなく、できると感心。

あまり、文句は言いたくないですが、
評価できる点は空港で簡単に借りれる所だけ。
家族5人の海外旅行で、2台借りました。
到着後、設定してさあ使おうと思いましたが、、
1台は使えました。といっても速度は遅いです。
もう1台は繋がらないので、夜にホテルでゆっくり設定しようとその時はそのままに。
夜、ホテルでその一台を設定しようと思ったら、通信制限になってました。
その時は、私のミスで、電源を切らずで勝手に繋がっていたのだろうと思い気にはしなかったです。
2日目の朝は通信制限がなくなり、バッグに入れて観光に出ましたが、10分後にはまた、通信制限が、、、。
問い合わせしましたが、機械の故障ではないので返金はできないと。
かなり、上からの対応で腹立ちましたが、せっかくの旅行でそんな事で気分を害したく無いなと思い、忘れる事にしました。
費用は結構かかりましたし、せめて対応ぐらいはしっかりして欲しかった。こちらに問題はなく、確認できないの一点張り。そりゃあ、海外にいるから確認できるわけないよね。けど、1台は完全に使用できなかったんですよ。
二度とイモトは使わないですね。おススメするなんて絶対無いです。残念です。

マレーシアに3週間行くために使いました。最初は問題なく使えてましたが二週目に入ると電源が勝手に落ちる、No Serviceと表示され繋がらなくなるなどトラブル続出。

問い合わせしたところ再起動してくれとのこと…
当然なおらず…
現代の旅行においてネット環境は必須な為、高い値段払い保険にも入っていたのに対応されず不満しかありません。

地方に行き夜に電車がなくなり携帯必須な状況で役に立たず、ついでに問い合わせ電話がフリーじゃなく国際電話扱いになるかもと言われ対応も遅く全てメール、サービス面でも非常に不満でした。

二度と借りません！

海外出張で二度利用しました。

結論、どちらの時も海外利用時の1/3は繋がらない状態でした。いずれの時も繋がらない旨を伝えたのですが、一度目は繋がらなかった期間の使用料はフリーとして頂きましたが、二度目は何故か全額(10万円以上)請求されました。

Wi-Fiが繋がらないと高額な国際電話で問い合わせて、その時の通話料は全額請求されました。しかも問い合わせても「シムカードを取り出して拭いてみて下さい」しか言ってもらえず、大した対応もして頂けませんでした。

帰国後にも繋がらなかった旨を伝えましたが、「うちの機器は正常だ。金額全額支払え」と言われ、ヤクザみたいな対応で、もう言っても無駄だと思い、使えなかったWi-Fiの代金を支払いました。

使えないし、対応悪いし、料金高いし、良いことないです。
会社指定で使ってましたが、もう本当に使いたくないです。

旅行に行くために使用したが、まったく使えなかった。4日間借りて2日は1度も使うことが出来ず、2日は30分から1時間もしないうちに通信制限がかかって使用できず。夜は電源を切って充電して朝電源をいれたのにすでに通信制限。検証したがこっちが何かで使用していたから通信制限がかかったと。海外で繋がらないよう、モバイルデーター通信OFFなどもして、冊子にのってる通りにすべてやってさらに機内モードのままで行ったのに、あくまで推奨でアプリなどでは勝手に繋がって更新されてしまうことがあると。それが心配であれば無制限を使用しろと。そもそも、使用出来なかったことを、なにが納得出来ないかと言われる始末。対応の悪さもほんとに酷い！何回か使用してるからこそ、あきらか今までと違って使えないからおかしいと言ってるのに、二度と使わないと決意させられました。

容量限度があるのは理解していたが、
何もメールもなく、急に止められました。
容量限度超えらた、追加などの打診もあって然るべきでは？
成田の返却口の対応も酷いし、とにかくもう絶対借りない。

1日1GBの4Gプランでハワイに行きました。

バックの中に数十分入れてただけで、かなり熱くなっていて怖かったです。これはonにしてるならずっと熱かったです。

なぜか3Gになり、使い物にならない場所があり、とても困った。
そのことをアンケートに書いて返却したら、よくわかんない番号から電話がかかってきて、原因がわかったら連絡するとのことでした。メールにて原因は不明だったとのこと。。
機器に異常はないからと通常の請求をされました。
現地にてその場で連絡してくれれば良かったと書かれてたけど、wifiが繋がらずに不便な中でどうやって連絡すればよかったんでしょうか？