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なにがなんでも謝らない会社
ヨーロッパ旅行のため1日500MBの容量で6日間レンタルしましたが全く使っていないのにも関わらず2時間ほどで通信制限がきてしまい旅行先でのWi-Fi環境は最悪でした。メールや電話で原因を問い合わせたところ、私たちの携帯の設定によるもので通信量は使われているため返金等は一切してくれない対応であった。申し訳ございませんなどの言葉もなく二度とイモトWi-Fiを使わない方がいいとすごくおもいました。イモトWi-Fiを使うことはおすすめしないです。
無駄にお金を使ってしまった気持ちでとても不快です。もしイモトWi-Fiを利用するのであれば、携帯の設定やWi-Fi接続前の設定など細かく調べ万全の準備をした方がいいかと。
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引継ぎしてる??
バンコクに行きました。
wifiは大丈夫でしたが、一緒に借りたポケトークが全く使えず、サポートに電話しても繋がらず…
成田に着いて、事情を説明しwifi代は払うけどポケトーク代は払いたくないと伝えたところ、
ここでは原因がわからないので、原因を調べて登録のメアドに連絡するとの事でした。
1ヶ月以上なんの音沙汰もなく、先日届いたクレカの明細には、ちゃっかり載ってるって言う(^_^;)
明日、がっつり苦情の電話入れるんで!
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使えません
今までは他社を使っていましたがクーポンがあったので初めて4G大容量プランに申し込みました。使用時以外は電源を切っていたにもかかわらず地図ナビ程度の閲覧で即容量オーバー。滞在4日間で丸1日使えない日がありuberも呼べずプランが台無しになりました。カスタマーに問い合わせても解除されるまでお待ち下さいのみ。リセットされても繋げた瞬間から使用容量がどんと増えてるってどんな仕組みでしょうか?繋がっても切れたりNOの表示になって動かなくなったり最低でした。2度と使いません。
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間違えてもここで借りるな
韓国で借りましたが、まったく使用できず、おまけにその時に道に迷ってしまい、Wi-Fi使えないと何も出来ないのに、、その際に飛行機の出発ギリギリで焦って駅に帰ろうとした際に、転倒し、傷が入り、損害賠償です。
電話しても、カスタマーに連絡するの一点張りでほんとに最悪です。
そもそも、Wi-Fi繋がれば焦ることもなく冷静に駅を探せたのに、Wi-Fiは繋がらず、無料でWi-Fi使えるところから電話しろと言われるが、海外のWi-Fiなど信用できますかね??情報盗まれる恐れもあるのに。。
旅行で1番行きたかった場所にも行けずに、結局韓国でご飯食べただけの旅行です
おまけに損害賠償求められてるので、こっちは航空券返金でこれから苦情いれます
いま、迷ってる方も必ずここは使わないようにしましょう!
現地語話せる。現地に行き慣れてるならここの使ってスリリングな旅を楽しんでください!
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現地キャリアとの接続悪過ぎ
ハワイで使用しました。
アメリカにはAT&TやT-Mobileなどメジャーな通信業者があるのにどうも、イモトのWi-Fiは、cingularとしか契約していないみたいで、携帯電話は電波を受信しているのにイモトは受信できないことが頻発。ワイキキ以外の場所、ビルの谷間とかで途切れて使いづらいとい事は我慢の限界超えます。
ノースショアーなど田舎ではGoogle MAPのナビが途切れて迷子になりました・・
バッテリーや通信容量の不満を皆さん書き込まれてますが、現地キャリアとの契約状況は明示が必要だと思います。
不利な内容なので明示していないとしか思えません。
もっと誠意ある運営を希望します!!
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不具合後のサービスが悪い
カンボジアでご利用させていただきましたが機器不具合により使用できず。
電話をしたが国際電話代がかかりますと言ってこちらも不安になり内容をしっかり説明できず。
代替え案もださず利用規約に書いてあります。返金します。以上
後は何を聞いてもすみません利用規約に書いてありますを繰り返すだけ。
過去に違う会社でも不具合ありましたが代替え案を出していただいたりしていただきました。
特に値段が安い訳ではないので次からは違う会社にします。
トラブル対応力がなさすぎます。
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使えない
途中で使えなくなりました。使えなくなっても料金の返金は一切ありません。ここは、初心者向けの、現地でWiFiを借りる術を知らない、旅慣れない人をカモにしようとする商売です。今後一切使いません。私は血迷ってここのWiFiを利用してしまいましたが、みなさんはどうか間違いを犯さないでください。よく調べてください。値段も異様に高いです。
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ダメ
全く使えないなかった、どうしてなのか?
機種は正常に作動してたとのことだが、私のスマホがわるいのか? 原因わからず、せっかくの旅行をこんなことに時間を費やすのは無駄、現地で借りたほうが確実ですね、損した、もう利用しません!
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良い点が見つからない
1週間ほど1人でベトナムに行くためにレンタルしました。
100GB/1日と、お試しでポケトークWを利用。
ポケトークWは私的にあまり使う機会はありませんでしたが、ここぞというタイミングで効果的でした。ただ、上位互換の奴の方が良いかもしれません。
ベトナムはgrabというUberタクシーアプリが流行しており、ポケットWi-Fi(またはSimカード)がかかせませんが、grab利用は出発と到着時にWi-Fiが稼働していれば問題ありません。
イモトのWi-Fiは数分稼働させるのが保たないのか、到着のタイミングで切れます。Wi-Fiが切れると会計ができないので、運転手は待たされて、舌打ちや愚痴を吐かれました。
3回ほどそのようなことがあり、肝心なところで切れることに信用できずほぼ使わずに終わりました。今後も使いません。
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パソコン接続も不満なく利用出来ました。
1週間程度の海外出張時に、仕事に必要なため契約しました。パソコンでの利用が中心であったことから、通信容量と速さが一番の懸念点でしたが、多くのキャンペーンが実施されており、その期間であればとてもお得に利用することが出来ます。帯域制限に引っかかることもなく、通信速度も十分作業が出来るものでした。
空港のような混雑する地域では少し不安定になることもありましたが、許容範囲でした。モバイルルータ自身の電池持ちは十分あり、またレンタル時の説明や利用説明書の記載もとてもわかりやすいものでした。また海外出張時には利用したいと思います。
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