イモトのWiFiの口コミ・評判 4ページ目

領収書は同梱と事前に確認したのに、入ってない！
連絡したら、通話履歴がないし、規約で返却後三日と書いてあると。
いつ何時に電話したのか分からないと調べられないからと対応不可！！

なんのために録音してるんだか。
お金は払ってるのに、返却しないと領収書は発行できないっておかしい。
もう絶対に頼まない。

はじめての海外、ドイツに行くために使いました。

一言で言えば、最悪最低です。

現地では、初日飛行機が着いた時に
5分繋がった程度。
その後、現地で合流した友達と色々と
試行錯誤しましたが全く改善されず
1週間まるまる街中のWi-Fiを
途切れ途切れで使用しました。

旅は忙しい行程だったため、
電話をかける時間をとれず
大容量で安心出来るくらいのものを
かなり高額で借りたのに
何も対応してもらえませんでした。
(もし使われた方は必ず現地から電話をかけてください！)

窓口、電話対応もとても不快なもので
本当に気分を害されました。

この口コミにも同じような方が
チラホラ見られたので
ちゃんと事前に調べておけば良かったと
とても後悔しています…。

誰かの役に立てば良いと思い
今回投稿させて頂きました。

もう二度とここでは借りません。
イモトさんの名前だけを借りた
最低な会社だと思いました。

海外旅行ではずっとイモトのWi-Fiを借りてきました。前回ヨーロッパへ行った時に何度か繋がりにくいことがありましたが、安いので今回も2都市周遊プランで契約しました。1都市目は繋がりましたが、2都市目は何度やってもNo Serviceの文字。インターネットや地図アプリが使えないので、その日は観光できませんでした。帰国後問い合わせたところ、検証に1週間以上かかると言われました。自分と同じような状況だった方がレビューにおり、結局何の対応もしてもらえなかったみたいなので返金の期待はあまりしてませんが、楽しいはずの旅行が最悪になり、本当にがっかりしました。写真を撮って送りましたが、問い合わせは現地からの電話じゃないとまともに取り合ってくれません。問題が起きた時の対応が最悪です。安いけど使えるか一か八かで良いと思うならばおすすめです。

これは自分の実体験のもとの感想であり、個人の意見ですが、結論から言うと、
①無駄に高い
②貸し出される機種によって差が大きい
③どこでも繋がるわけではない
です。
貸し出される機種によっては繋がりにくい場合があります。私の機種は繋がりがとても悪く、同じイモトのWi-Fiでも自分の機種は3Gなのに友人のものは4Gでした。それで料金が同じなのは納得がいきません。また、どこでも繋がるというわけではなく、国立公園などの自然が多い場所では全く繋がりません。しかし、他社で千円代で借りていた友人は国立公園でも使えていました。5倍近くも高く払ったのに繋がらないのも納得がいきません。私の場合、電話をして少し安くしてもらうことはできました。（結構いいわけを言われましたが）
やはり他社で借りることをお勧めします。値段やWiFiの質を上げれば、文句なしだとおもいますよ。

TVCMなどでも散々流れているため、その名前は知っていました。海外旅行に行く際に、どの会社のWi-Fiを利用して良いか分からず、「名前を知っている」という理由だけでイモトのWi-Fiをレンタルしました。使用した感想を一言でいうと「イマイチだった」ということです。確かに読み込みもはやく、電波を拾うのもはやいのですが、何せすぐに断線しました。断線が酷くて本体の再起動をしても断線することに変わりはなかったので、肝心なときに役にたたない、ということが何度もありました。

中国の深センで利用するため借りました。
が、中心地でも全く繋がりませんでした。
深センは中国のシリコンバレーと言われるようなIT産業の中心地（人口約1200万人）ですが、まさかそこで繋がらないとは夢にも思いませんでした。

中国は国策によりホテル等のWi-fiでもGoogle、Gmail等に繋がりません。LINEも繋がりません。
予備回線としてプリペイドのSIMをAmazonで買って持っていたから何とかなりましたが、もし持っていかなかったと思ったらゾッとします。
同行した方は別のWi-Fiを日本で契約して持っていってましたが、そちらは普通に繋がっていたので、イモトのWi-fiが回線を拾えない代物なのでしょう。

帰国してその旨を告げましたが
「確認したが本体に異常はなかった、場合によって繋がりにくこともある」
と言われ、返金には一切応じてもらえませんでした。

借りる際にどこで使うのかを選ばせておいて「現地で繋がらない場合があります」という言い訳で返金に応じない。
少なくともここの口コミを見る限り世界中のどこに行ってもイモトのWi-Fiは、ほぼ繋がらないのではないでしょうか？
サービス提供者に有利すぎる契約は無効にできますから、被害者の会でも作れば結構な数の人が集まりそうな気がします。

今後は一切使わないし、周りにも被害拡大しないように訴え続けようと思いました。
もっとも、有名だからといって調べずに借りた自分も問題だったとも思います。いい勉強になりました。

最近、使い放題（無制限プラン）ができましたが、そもそも繋がらないんだから使い放題も何もないだろ…

数日間のHAWAII旅行でしたが、最初の申し込みの時から予約内容が間違っていることが何度もあり、そのたびに何度も訂正メールしなければならないし、受け取りの時も予約内容と違う対応をされて、違うことを伝えても受付の女性は謝るわけでもなく、大変不快でした。まあそれでも使えればいいと思っていたのですが、旅行中、まったく使えませんでした。最初からフルでバッテリーが入っているという説明だったのに、現地に着いたら電池残量ゼロ。ホテルに着いてすぐに充電しても、ちょっと持ち歩けばすぐバッテリーが切れてしまうので、使える時間はほとんどなかったです。どうせ外ではすぐバッテリー切れで使えなくなるので、それなら最初からホテルのフリーWi-Fiを使えばよかったな、と後悔しています。

台湾、韓国と問題なく使用出来たので、今回タイ旅行でもレンタルしました。ところが初日からほぼ使えず、理由も分からない為ホテルに戻りホテルの方にカスタマーサービスに電話を繋いでもらいました。すると容量オーバーとの事。設定も確認したが料金を払って追加するしかないと言われ言われるがままに。30分程で繋がると言われた、1時間半後にやっと繋がったと思いきや又すぐに容量オーバーで使えず。何もしていないのに数分で500を使い切るはずがなく、メールで連絡するが故障ではないので通信している形跡があるので仕方がないとの一点張り。丸々3日その状態で全く使用出来ませんでした。返金対応もありません。こういう状況がある事は会社としても理解しているとの事なのに返金対応もしないとはありえない会社です。

友人が海外から来日するのにあたりレンタルしました。
無制限のAプランを利用しましたが、1日あたり5GBでメールすらも出来ない通信制限がかかりました。
サポートセンターに連絡するも、通信業者が制限をかけているとしか答えず、解決しませんでした。
少なくとも国内利用ではイモトのwifiはお勧めしません。

ハワイに行く為、イモトのWi-Fiをレンタルさせていただきましたが、現地に着いてから全く接続が出来ず、画面にはNo Service の文字。応急処置の方法も説明書に載っていた通りに行いましたが治ることはなく、サポートに電話をしたところ、電波が繋がっていない状況なのでどうしようもできないとのこと。
返金をするという対応に終わりました。
ハワイに到着後ここまでの作業に2時間程時間を取られ、結局現地でグローバルWi-Fiをレンタルさせていただきました。
せっかくの海外旅行でこんなトラブルにより時間を取られ気分が落ちました…。
これからはこういう想いをされる方が少なくなるよう、しっかり接続できるのかどうかの確認や、現地で繋がらなくなった場合のサポート面をしっかりしてほしいと思います。