イモトのWiFiの口コミ・評判 4ページ目

５月末から13日間で地中海クルーズで、イモトのWi-Fiをレンタルしました。
ギリシャ、イタリア、バルセロナ周遊、５人迄接続可能のキャッチフレーズでしたが、前日宅配で受取り、最初のアテネでは繋がったんだけど、8日間のクルーズ中は一切使えず、サントリー二島、コトル、シチリア、カプリ島の下船観光も一切使えず、クルーズ中は添乗員がいたので、何とかなりましたが、バルセロナでは2日間の延泊だったので、添乗員は帰国しているので、我々で観光、空港移動まで、Wi-Fi頼みで行ったので、修理で国際電話、一時間かけ、カバーを開けSIMカードの金属部分を拭いて、リセットボタンを押して迄やり、一時回復したが直ぐ、No　service表示で、結局使えず、最初から整備するべきと言ったら、電子機器ですので、それと、１日の１GBの容量オーバーらしいが、そんな説明聞いて無いし、５人で使って、その容量じゃあ、直ぐろうし、過大広告ではないか、その後、延泊二日間は、Google翻訳、マップも使えず、行きたい店も探せず歩き周り、時間を相当ロスしてしまい、散々な人生最後の地中海クルーズになりました。
無知でしたが、海の上は駄目らしくです、成田のカウンターで言いましたが、安い料金かも知れませんが、旅行は思い出作りなので、サポート体制と、整備及び事前のリスク説明はしっかりしてもらいたい❗クレームの多さにビックリしました、今後の被害者を出さない様にしてもらいたい。

皆さんが書かれている通りまったく使い物になりませんでした。
何度電源を入れ直しても｢No Service｣でだめで結局町歩きなどには使うことができず、現地の方に借りたWi-FiやホテルのフリーWi-Fiのほうがよっぽど使えました。
帰国後問い合わせしても、異常なしで｢回線(SIMカード個別に割り当てられている通信会社電波)、地理的要因、
利用方法、ご利用のデバイスの相性や状態など様々考えられますが、
日本国内ではその特定ができかねる状況にございます。｣とのことで｢規約通りに現地からの電話しないと請求する｣そうで、使えなかったものに無駄にお金を払うことになりました。
以前他社のWi-Fi借りましたが、そちらが在庫切れだったのでこちらを借りましたががっかりです。
現地からの問い合わせも対応悪いとかかれてる方もいますし、もし問い合わせてもどうだったのかなと思います。
星一つもつけたくありませんし二度と使いません。

海外で使う為に借りていきました。
イモトのWi-Fi、有名なので安心していましたが、個人的には不満でしたので星一つとさせて頂きました。
まず現地で使おうとしたところ、Wi-Fiへ接続するのにものすごく時間がかかりました。壊れてるのかと不安になる程で10分くらいは見ておいた方がいいと思います。海外だし接続は時間かかるのは仕方ないかと思いましたが、そのあと何度も何度も接続が切れてその度に長い時間接続まで待たなくてはならないのが大変なストレスでした。更に朝充電満タンで出発しても夕方前には本体の電池が切れており、肝心な時に全く役に立たず。高いお金出してるからこそ許せません。ホテルの無料Wi-Fiの方がよっぽど接続も早くストレスフリーでした。次回Wi-Fiをレンタルする機会があったとしても二度とイモトのWi-Fiは借りません。。

ハワイ旅行の時に、旅行会社から日程表と一緒にチラシが入っていたので利用してみました。申し込みはネットから出来、受取・返却は空港内で出来たのでスムーズでした。受取時、使用上の注意を口頭で５分程度説明がありました。返却は返却BOXに入れるだけなので簡単でした。使用感はホテルの高層階でも問題なくスムーズに使えました。たまに電波の届きにくい場所はありました。Wifiをかばんの中に入れていてもきちんと使えます。複数台繋げると速度は落ちましたが、旅行中なので１台のレンタルで問題なかったです。オプションで故障時の補償がつけられます。気づくとwifiが切れているときはありました。

６名で韓国旅行の時に借りました、まず羽田空港のお渡し窓口の受付の女性の説明や態度悪すぎ、５台借りて二人はAiphone三人はスマホで説明が一度にされて、質問するといちいちため息ついて、Aiphoneですか？スマホですか？と聞いて来る。窓口はスマホとAiphoneの代表者が１人づつ聞いているのに、客の顔も見ようとしない、実際使ってみると、Aiphoneはすぐにつながったがスマホは３台とも繋がらない❗飛行機の中で設定しろとの事だったからだれにも聞けずイライラしながらホテルへ行きホテルの受付の人に会社に電話してもらい、繋がらないこを伝えたらSIMカードの差し直しを言われ差し直したら繋がった。３台ともSIMカードの差し直しなんて、メンテナンス悪すぎ、旅行の始まりで、嫌な思いして、最悪でした。

領収書は同梱と事前に確認したのに、入ってない！
連絡したら、通話履歴がないし、規約で返却後三日と書いてあると。
いつ何時に電話したのか分からないと調べられないからと対応不可！！

なんのために録音してるんだか。
お金は払ってるのに、返却しないと領収書は発行できないっておかしい。
もう絶対に頼まない。

今回の旅行で機内に乗ってからWi-fiの電源を入れようとしたところ、電源がつかず、あれ？と思い旅行先の空港到着後もう一度試してみたが、やはり付かず。
送迎の方に聞いたところ、充電がないのでは？と言われホテル到着後 充電が全くされていない状態だったことが発覚
送迎の人がいたから良かったものの、もし1人だったらと思うと、不安すぎる。
その次の日も電源は入るけど、Wi-fi全く飛ばない状態でまともに使えなかった。
帰国直後に電話で問い合わせると、現地からの電話じゃないと対応できないって言われた。
現地からの電話だろうが、帰国してからの電話だろうがどっちにしろ変わらないだろ。

通常通りの金額請求されて、意味わからなすぎる 払いたくないけど仕方なく払うしかないかって気持ちです。
もう二度と利用しません。同じ目に合う人がいませんように。

はじめての海外、ドイツに行くために使いました。

一言で言えば、最悪最低です。

現地では、初日飛行機が着いた時に
5分繋がった程度。
その後、現地で合流した友達と色々と
試行錯誤しましたが全く改善されず
1週間まるまる街中のWi-Fiを
途切れ途切れで使用しました。

旅は忙しい行程だったため、
電話をかける時間をとれず
大容量で安心出来るくらいのものを
かなり高額で借りたのに
何も対応してもらえませんでした。
(もし使われた方は必ず現地から電話をかけてください！)

窓口、電話対応もとても不快なもので
本当に気分を害されました。

この口コミにも同じような方が
チラホラ見られたので
ちゃんと事前に調べておけば良かったと
とても後悔しています…。

誰かの役に立てば良いと思い
今回投稿させて頂きました。

もう二度とここでは借りません。
イモトさんの名前だけを借りた
最低な会社だと思いました。

3日間レンタルしたのですが、現地に着きwi-fiを起動させてから10分ほどで回線は途切れ以降はwi-fiが繋がらず、日を改めて起動させてもwi-fi回線も飛んでこない状況で、ネット使用できず海外でとても不安と不便な思いをしました。帰国後、カウンターで使用できなかった旨を伝えましたが、謝罪の言葉はなく「そうですか。確認して後日メールします」とだけで、契約時にも不備があったのですが、その際も謝罪はなく対応され社員の対応の仕方にも大変不快な思いをしました。wi-fiのトラブルについて確認して頂きましたがもちろんwi-fi自体にトラブルはなく、現地での使用状況は確認できないため返金はできないとの一点張りです。
謝罪も十分にできず、使用できなかったというトラブルがあったにも関わらずお金だけはとり、もう二度と使用しません。最悪でした。

ビデオ会議するためにわざわざ無制限にしたら。全然繋がらん。
昨日までそこそこ繋がったのに、普通にネットも繋がらない。
話にならないのでサポートに連絡して無制限への変更停止を求めたが、アレコレ指示されてやったのに「通信に異常はないので解約不可」。
てことは、この繋がらなさが普通ってことね。
サンフランシスコであちこち場所変えて試したのにな。
ちなみにグローバルWi-Fiはサクサク。

製品もサポートも糞。
自分も普段こんな口コミ書かないが、あまりに酷いので、騙されない人が増えないように記載しておきます。