イモトのWiFiの口コミ・評判 8ページ目

中欧3ヶ国周遊で借りました。
1日目、インターネットに接続できず、サポートに連絡したものの、原因不明で解決せず、調査に2,3日かかるとのこと。8日間の旅行なのに何を言っているのか。
3日目、現地通信会社の設定が完了したため、再試行して欲しいと連絡があり、再試行するものの接続出来ず。キャリア変更など色々と設定変更を指示され、試してみるもいずれも解決せず。サポートセンターはギブアップとのこと。
1度も使用出来ないばかりか、時間も取られ、ストレスにもなり、良いこと無しでした。当然だが全額返金はしてもらえるのが唯一の救いか。

ヨーロッパ周遊のプランで初めての海外旅行で利用させてもらいました。

接続設定はとても簡単だったのですがWi-Fiが繋がるまでにとても時間がかかりました。

これは私のリサーチ不足で起こったことですが1日500MBで十分との広告をみて鵜呑みにしてしまい目的地の空港到着後、時間を見たり現地の友達と迎えのやりとりを少ししただけであっという間に1日分の容量が超えてしまいその日は使い物にならなくなりました。その為翌日からつけたり消したりを繰り返しなんとか凌ぎましたが電源がついてWi-Fiが繋がるまでの5分間がとてもストレスでした。自然豊かな田舎の地域で繋いでもあっという間に容量を食い潰してしまいほとんど使い物にならずただ手荷物が増えただけの様な感じでした。

空港のカウンターを閉めている様なので返却も不便だと感じました。結局郵送で到着後翌日に返却したのですが郵送にかかる日にち分の延滞料金が発生しているのに納得がいかなかったのです。トータル価格を高い勉強代と思います。リピートは無しです。

今回自宅に光回線を入れる為工事日までの繋ぎとしてパソコンで利用する為WiFiを借りることになりました
レンタル開始日の前日午前中にはWiFiが届きました
開始日の前日12時〜開通だったのですがWiFiを使って1時間足らずで異常な発熱があり火災の可能性がある温度まで上がりました
テクニカルセンターに対応をお聞きしたところ
｢電子機器なので発熱は仕方がない 電源を切って涼しい所に置いて本体が冷めたらまた使ってください｣の事
また私が発熱時に危険信号を察知して電源が切れますか？とお尋ねした所そのような仕様では無いようですとの回答がありレンタルしている側が火傷や最悪の場合電池パックの爆発や火災などの危険性がある以上会社としていかがなものかと思います
現状仕事(リモートワーク)で利用している以上WiFiが使えないと大変困りますが仕方ないと思います
正直この対応には怒るどころか呆れますね
これに関しまして消費者センターや関係各所へ様々なデータと共に提出しそれ相応の対応をさせて頂こうと思います 皆様はこちらの意見を参考にして頂きレンタルされるか1度お考え頂いた方がよろしいかと思います

GWに8日間プーケットに行きました。その時にレンタルしました。もちろん4Gで、現地に着いてWi-Fiの電源をonにしました。最初っから3Gにしかならない。サポートセンターに電話してもプーケットだから4Gの電波が無いのではとの回答。バンコクなら4Gの電波があるのでは。
最終日バンコクに行きましたが3Gのまま。
最悪の対応。ちなみにイモトのWi-Fiならホテルや空港のフリーWi-Fiの方が3倍位早いです。
2年前に借りた時は充電3時間しかもたないし。お金を捨てても良い人は借りてもいいとおもいます。

2泊3日の旅行で、1日500MBの通信制限で借りました。
まずwifiの容量カウンターが1日のうちにで何度も増減する。
時計があっていないため、容量をいつ時点からカウントしてるのか不明。
2日目の夜、70MBだったのに1時間後にネットが使えなくなり、カウント見たら500/500で速度制限がかけられ、最終日も解除されず1日使えないまま終了。
羽田空港で返却時に、今後借りる場合のために、そのような事象が起こった原因がなんなのか知っておきたいと聞いてみましたが「充電中に電源入れてたんなら仕方ないですね」と。
借りる時に、充電中電源切るなんて聞いてないし、他社のWifiもいつも同じ容量で借りて、電源つけたまま充電してますが、こんなことになったことはありません。
対応も悪いし、繋がらないし、決して安くないし、もう二度と借りません！

ウズベキスタンに8日間旅行に行きました。
1日目の1番田舎はかろうじて繋がりましたが、残りの7日は全く繋がらず。
後になるほど都会に行っています。
そのため帰国後返却時に報告した所、代理店なのでフリーダイヤルに連絡の一点張り。
フリーダイヤルに連絡した所、現地から連絡を貰ってないため、全額請求です。との事。
そもそも、現地で繋がるなら、借りません。どう連絡しろと？？
かつ、受け渡し時も一切の説明もない。渡してサインして。としか言われていません。
このような事があるなら、繋がらない際は連絡をして下さい。の一言あるべきでは？？との質問も代理店にまかせているので。だけ。
もう借りません。1日しか使えていないため2万は高すぎです。
本当は星も付けたくありません

海外の移動中に容量オーバーで使用出来なくなり困ってサポートセンターに電話しました。
対応自体は良かったのですが、海外から無料通話のサポート電話に掛けたと思ったが、帰国後海外通話料が1万円弱かかっていました。

問い合わせしたところ、これは固定電話なら無料だが携帯からだと有料になるとガイドブックに書いています。で終了。

ガイドブックは持ち歩いていなかったため、HPを見て電話したが、HPにはその記載は無かった。
そもそも海外で皆んな困るのはホテルにいる時ではなく、外にいる時ではないのか。(ホテルは今時wifi入ってるから使わないだろうし…)

楽しい思い出で帰ってきた旅行だったのに、最後の最後で嫌な気持ちになり残念です。

これから旅行に行かれる方はくれぐれも気を付けてください。

娘のアメリカホームステイ用に、イモトのWiFiの通話用のレンタル携帯をレンタル。
成田カウンターは閉鎖されてるので、前日に自宅に配送。携帯と使用説明書が入っていました。
試しにまず、私のスマホに掛けてみたところ、イギリスからの国際電話になっていてびっくり。
説明書を読んでみると、携帯番号の最初がイギリスの国番号なので、もしや手配ミスなのでは？と急いで電話。
事情を説明ししばらく保留されたあとに「滞在国と携帯発信国が違う場合もある、という同意書にお客様はチェックしてますから」と言われ、「それは、同意書には細かく書いてないが、国際電話扱いになり、娘に電話をかけたホストファミリーは高額料金になることを、こちら側は承知で同意、ってことですか？」と言ったら「そうですね」と。「ホストファミリーの電話によっては、娘さんが掛けた電話に取っても高額料金がかかります」と。
時間もなく泣き寝入りするしかなく、国際電の掛け方を聞いて電話を切り、再度説明書を読んだところ色々疑問を感じ、再度電話。違うスタッフが出てきて、「あ、それは先程のスタッフの掛け方の説明は間違ってますね」とさらりと言われました。
娘は今日出発しましたが、心配しかありません。

今回、カナダに行くため借りました。
途中香港で乗り換えがあったのですが
空港のWiFiで過ごそうと思い
カナダの分だけ借りました
まずバンクーバーで繋ぎましたが
LINEさえ開けない電波で
結局空港のWiFiを使って連絡をとりました。
次にトロントに着くも、同じ状況で
来るのはLINEの通知のみ。【通知がくるのはいい方】
結果、バスのWiFiを使ったり、街のを使ったり
50くらい使えたのかな
500で借りたのに帰って荷物になって邪魔でした。
空港に戻ろうと電車の乗り場を調べようとしたら
また繋がらず、結果通りかかった警官に聞くという
本当に持っている意味がわからない物でした。
日本に戻ってカウンターの方に相談しました。
折り返しメールを下さるそうですが
折り返しのメールより、返金よりも
使えるものを貸し出して欲しいと
言う気持ちでいっぱいです。
私は英語が得意じゃないので
本当に不安な旅行になりました。

イモトのワイファイは何度か利用していますが、中国では1日目はしっかり使用できたものの、2日目以降全く繋がりませんでした。Wi-fiがないため現地から連絡できず調べてもらうこともできず、Wi-fiなしでの旅行は苦労しました。帰ってきてから返却カウンターでそのことをお伝えしWi-fiを調べてもらいましたが、結果は本体自体に問題はなく現地での問題でしょうと。連絡をくだされば対処できましたとの記載もありましたが、中国はWi-fi環境がホテルでも悪くGoogleすら繋がらないことが多いため、メールでの連絡も届きませんでした。本当に残念です。