本音本音

アイサポの口コミ・評判 3ページ目

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辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

43件中 21〜30件目表示

1.00

iPhoneの修理はやめたほうが良い

iPhoneの画面破損で近隣の店舗に修理を頼みました。事前に純正品ではない説明がありサインをして、修理は完了。
その後画面の明るさが不安定に変わって暗くなり、明らかにバッテリー消耗が早いので再度、点検を頼みました。
その時店員の態度が一変!面倒くさそうに対応、口調は荒くなり、自動調整しているからですよの一点張り。
自動調整は元々オンにしていたのですが、そうではなくて後からネットで調べると、TrueToneが消失していました。店員はそんなことも分かっておらず、さも私が何もわかっていないのに文句を言っている風で、途中から違う客の相手をする始末。
TrueToneの消失は事前に説明が無かったのが残念です。不親切だと思いました。

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5.00

親切丁寧

iPad9のガラス修理を依頼しました。遠方でしたので送りましたが修理の段階をメールでいただき進捗状況が良く分かりました。代金の支払い方法で多少間違いがありましたが仕事が早くその後の対応が素晴らしかったです。私はおすすめします。

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2.00

バッテリー交換をネットで予約していたのに。

ネットにてバッテリー交換て予約していたにもかかわらず、4時間後に取りに来てくださいと言われました、バッテリー交換30分~とは書いてあるにもかかわらず、時間がかかりすぎる!
動作確認する必要があるのか、パスワードも書いているので個人情報の吸出しのための時間かもと、疑ってしまう。

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1.00

HPに重要な記載が何も無い

バッテリー交換を検討する為に来店

3年ほど使用したiPhone12ProMax(中古購入品)のバッテリーの減りが早くなってきたので費用を再確認して、折り合いがつけばそのまま頼もうかとおもったが店員曰く
「バッテリー交換単体では受け付けしていない」
「iPhone12以降の端末はバッテリー交換を受け付けていない」
とのこと

HPにそのような記載は無いし、リストに14シリーズまで記載がある。

1店舗の店員による勝手な判断と信じたいが
HPに重要な記載が何も無い
客に対して平然と嘘を吐く

企業としてどうなのか?

結果的にこのような企業に個人情報満載の端末を預けることにならなくて良かったと心から思う。

一刻も早く廃業すべきであろう。

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iphone 背面修理

ネット検索で見つけ、結構悪い口コミもありましたが、総務省登録業者と記載があり、背面ガラスなら
iphone自体に不具合もないと思い、web予約しました。

予約時間に遅れないように新宿本店を目指しましたが、予約時間26分前に着信があり、店舗に向かう電車内だったので出れず、そのまま店舗に到着するも、機械が故障のため修理受付できないとの事。
3時間30分前にweb予約しましたが、であればもっと早く連絡欲しいと思うし、HPにも機械が故障し修理が受けられないと記載もないし。交通費も無駄になった。

受付で、修理可能になったら連絡を貰えるのかと尋ねると、それはできないとの事。
機械が治ったのはどうやってわかるのか尋ねるとHPに記載するとの事。であれば機械故障もHPにのせることができるはず。本店という事もあり、信用したが、今後ここには修理を依頼することはありえない。

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5.00

宅配修理がとても便利でした

画面が割れてしまい修理しようにも最寄りにiPhoneの修理店舗がないのでネットでこちらを見つけて宅配修理の手続きをしました。

アイサポだと往復送料、代引き手数料が無料なので遠出する交通費のことを考えると支出を抑えられるのは嬉しい限りです。
私がサイトを訪れたときは修理セールを開催していたので、修理でも金額を抑えることができたので満足。

故障iPhone修理は発送後、最短3日で修復されて戻ってくるとサイトに記載されていたのですが、最短の3日で戻ってきたことも評価プラスでした。
ただ発送するので当然のことですが、少しの間はスマホは手元にはないので我慢が必要です。しばらくの間はネットはパソコンかタブレットで見ましょう。
その分支出をかなり限定できたので個人的には大満足のサイトでした。

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5.00

親切な対応で満足度が高い!

スマホの充電器をコネクターに差し込んでも充電してくれなくなり、
新しい充電器を買って試してみたものの全くダメでした。
あいさぽに持って行くと男性の店員さんが対応してくれて、
iPhoneのコネクターの所を細かく掃除して無料で直してくれました。
長く使っているとホコリなどの汚れで充電しなくなる時があるとのことで、
とても丁寧に説明してもらい理由もハッキリとわかって良かったです。
その後、半年後くらいにバッテリーを交換してもらいに行ったのですが、
同じ店員さんで自分の事を覚えててくれて感じが良かったです!

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4.00

困った時にすぐ修理できるのがいい

夏休みに姪が泊まりに来た時にiPhoneの画面が破損してしまい急いで修理ができる所を探していた時に見つけました。iPhoneの修理をするのが初めてで携帯ショップに行っても受け付けてもらえず、ダメもとで正規店に行っても予約できるのが一週間以上先…。遠方に住んでいる姪のスマホをこちらで預かって修理するわけにもいかずほとほと困り果てていた時にネットで見つけて近所のお店に行きました。修理費に数万円掛かるのかと思っていたので思いのほか安くてびっくりしました。1時間ほどで修理も終わり無事に姪を送り出すことができ本当に助かりました。

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4.00

無事に修理対応してくれて感謝

急に自分のスマートフォンが充電できなくなったので不安だったのですが、同僚が以前利用したお店を紹介してくれてすぐに行くことにしました。
スタッフさんによると幸いにも簡単な部品交換で対応可能とのことでホッとしました。こういう修理対応は今回が初めてだったので相場が分からなかったのですが、おおよその見積もりを出してくれて納得できた上でお願いできたので良かったです。
スタッフさんには不具合の理由や修理の工程など詳しく教えてくれて真摯な対応には好感が持てました。スマートフォンも以前と同様の挙動となりストレスなく使用できていますし感謝です。

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4.00

安くて早くて助かりました!

スマホを落とした際にフロントガラスに大きなヒビが入ってしまったのでこちらに修理を依頼しました。メーカーに修理を依頼するとかなり高額になってしまいますが、こちらではかなり安く修理をしてもらえたのでとても満足しています。スマホは日々の生活に欠かせないものなので、長期間預けることが避けたかったのですが、ここでは来店後すぐに修理に取り掛かってくれて、その日のうちに修理が完了したので本当に助かりました。仕上がりもとてもきれいだったので、もしまた何かスマホに不具合が出たときには利用したいです。

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