イトーヨーカドーのネットスーパー「アイワイネット」の口コミ・評判 33ページ目

大田区の大森店でお世話になって１年ほど！　鮮度、品揃え、コメント欄でのリクエスト自由度など　全体的に満足です。６０００円以上配送料無料ですが　３０００円～５９９９円までなら１００～１５０円などにして欲しいです。（イベント期間だけではなく常に）リクエストにはいろいろと応じていただき感謝しています。ネートスーパーに掲載されていなくても在庫があれば追加購入できるとか、他にもいろいろ。
＝＝ひとつリクエストがあります！＝＝＝　商品裏の原材料やカロリー欄なども　掲載してください。原材料の記載がないと口に入れるものなので迷います！！　

以前は安くて、品揃えも豊富で、本当に買い物行く時間がないときに助けてもらったけど。
今は高いし品数少ないし、時間無くて疲れていて辛くてもスーパー行く方がましだと思います❗

配送センターになってから品揃えが悪くなり、1時間以上遅れることも増えて、コールセンターの対応も悪く、本当に利用したくなくなりました。

遅れていたので配送状況を聞くために電話したのに謝罪もないし、なぜ配送状況を確認したいだけなのに電話番号、住所、生年月日まで伝える必要があるかも疑問でした。。

昔の店舗配送に戻して欲しいです。
もう利用は最低限にします。

ホームページがリニューアルされて、かなり使いにくくなった！

注文変更中にカゴの中の商品が消えたり、同じく注文変更中に既に確保していた配達時間枠が消えたりします。注文変更は実質的なキャンセル扱いって事なんでしょうかね。おまけに担当店舗に問い合わせても毎度返信無し。

　コロナの影響もあるだろうが、去年と比べるとほぼ全て無くなったと言っていいほど無くなっている。ネットスーパーで買う意味が無くなっている状況ですね。
　現状の食品系ネットスーパーは使い物にならないと言えるほどの状況になっています。

（6/15現在）店舗に行けば、今までのように商品が手に入りますがお店の中は無法状態の人であふれすぎですね。マスクしてる人の方が増えすぎですしね。

誤配の対応が最悪。間違って違う所に届けた商品を取りに行って持ってくるとのこと。時間もかかるし食品なので、間違えたならすぐにピッキングしなおして持ってきて欲しかったです。他に持って行った食品は嫌な気分で受け取り、冷蔵品はぬるく感じたので値引してもらいました。誤配の時って食品でもこんな感じなのでしょうか?普通は新しい商品届けると思います。

競合他社のネットスーパーをずっと利用してましたが、
配達の方の横柄な態度にへき易して、乗り換えました。
ヨーカドーはまだ今回の配達が2回目で、配達用のカゴが１つカビだらけだったのでびっくりし、こちらのサイトを覗いた次第です。
欠品や遅配の口コミは多いですが、うちのようなカゴ汚れは無さそうなので、たまたまだったんでしょうね。
皆さんの意見を読んで、色々参考になりました。
どこのネットスーパーも当たりはずれ有りなんですね。

まず、品揃え。おそらくセンターで梱包しやすいように、野菜などは、1個では販売されていない。(玉ねぎ1個、ジャガイモ1個、ニンジン1本など)
ごちそう予約がなくなった。
商品を入れる、袋？とも言えないものに入っていて、品物がうっかりすると「すり落ちる」
店舗配送時は、注文変更の時間に余裕があったが、センター方式になって、締め切りは早い。
緊急連絡したいことがあっても、電話がまずつながらない。

月に3回、ハッピーデーの時にいつも利用しています。
みなさんの口コミを見ていると、善し悪しは店舗によるんだろうなと思いました。
私が利用している店舗は対応や梱包も丁寧です。
毎回たくさんの品数をまとめ買いしていますが、今まで注文した商品と違うものが入っていたりなどは1度もありません。
野菜の鮮度もいいと思います。
配達の方は淡々とした方やとても親切丁寧な方と様々ですが、嫌な思いはした事がないので、これからも利用していきたいです。