ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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誤配の対応
誤配の対応が最悪。間違って違う所に届けた商品を取りに行って持ってくるとのこと。時間もかかるし食品なので、間違えたならすぐにピッキングしなおして持ってきて欲しかったです。他に持って行った食品は嫌な気分で受け取り、冷蔵品はぬるく感じたので値引してもらいました。誤配の時って食品でもこんな感じなのでしょうか?普通は新しい商品届けると思います。
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最近の口コミは低評価が多いんですね
競合他社のネットスーパーをずっと利用してましたが、
配達の方の横柄な態度にへき易して、乗り換えました。
ヨーカドーはまだ今回の配達が2回目で、配達用のカゴが１つカビだらけだったのでびっくりし、こちらのサイトを覗いた次第です。
欠品や遅配の口コミは多いですが、うちのようなカゴ汚れは無さそうなので、たまたまだったんでしょうね。
皆さんの意見を読んで、色々参考になりました。
どこのネットスーパーも当たりはずれ有りなんですね。
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センター方式になって、サービスの質が低下
まず、品揃え。おそらくセンターで梱包しやすいように、野菜などは、1個では販売されていない。(玉ねぎ1個、ジャガイモ1個、ニンジン1本など)
ごちそう予約がなくなった。
商品を入れる、袋？とも言えないものに入っていて、品物がうっかりすると「すり落ちる」
店舗配送時は、注文変更の時間に余裕があったが、センター方式になって、締め切りは早い。
緊急連絡したいことがあっても、電話がまずつながらない。
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良いです
月に3回、ハッピーデーの時にいつも利用しています。
みなさんの口コミを見ていると、善し悪しは店舗によるんだろうなと思いました。
私が利用している店舗は対応や梱包も丁寧です。
毎回たくさんの品数をまとめ買いしていますが、今まで注文した商品と違うものが入っていたりなどは1度もありません。
野菜の鮮度もいいと思います。
配達の方は淡々とした方やとても親切丁寧な方と様々ですが、嫌な思いはした事がないので、これからも利用していきたいです。
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日時変更が反映されない！
注文した1時間後くらいに「あっ、この日出かける用事あるんだった」と、3日後に日時変更したら「変更承りました」と画面に出たにも関わらず、変更前の日時に商品が届いたようです。
たまたま家族が受け取ってくれたので良かったですが、変更が反映されてないってどういう事？
あと、皆さんが言う通り欠品も多いですね。
なので、すぐに欲しいものは怖くて頼めません。
重たい物や備蓄しておきたい物を中心に注文してます。
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ひどい遅配
指定時間帯に来ないので、店舗に電話したら、状況はドライバーに聞かないと分からないとのこと。。結局40分遅れ。こちらから問合せないと、遅配の連絡も来ないって…。ひどすぎる
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鮮度～
鰹のたたきを買ったらいつさばいたものなのかヤバい感じの鮮度の悪さ。
ドリップだらけ鰹のたたき。苦情の電話をしました。
交換はしていただきましたが、あんなものが届くなんて？
恐ろしい?！
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子育てに手厚いと思いきや…
新生児がいるから、配達お願いしました。非接触サービスを選択、
到着→ピンポン鳴らし、置き終わったからとまたピンポン…
やっと寝た赤ちゃん起きちゃうし！
困ったので次から、インターホン鳴らさないでと備考に書いたけど無視。
次にも備考に書いたけど、電話がかかってきて、在宅確認の為インターホン鳴らさないは出来ません！と…
配達員は柔軟剤が強烈だし、
子育てうたってても融通が効かない！
やっぱ品揃えもいいし西○にしよ〜
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配達のおじさん
4度注文しましたが配達のおじさんがドア開けた瞬間家の中を下から上までジロジロみてきた。
しかも無愛想で声小さくて何言ってるか分からなかった
あまり利用したくないが小さい子供いて車無いしスーパー遠いからな…便利は便利だけど。
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丁寧な配送
今回初めて利用しました。
ペットボトルの飲み物をを3箱、冷蔵品2品を届けていただきました。
配送の方がとても丁寧で冷蔵品を先に受け取り、その後、飲み物の箱を玄関先においてくださいました。
ありがとうございました！とテキパキしていて、感じが良く、次もまた利用したいと思いました．正直、送料がかかるので一回限りにしようと思っていましたが、送料無料のS社は配送員が威圧的で商品の扱いが乱暴で怖い思いをしたことを考えたら、気持ちよく利用できるイトーヨーカドーさんを利用したい思います。品揃えが少ないので、アイスや飲み物の種類がもう少し増えたら良いてす。
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食材宅配一覧
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