いい話ばかりじゃ、わからないから。
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バスなのに乱気流かってくらい揺れる
大阪から西船橋行き、3列シートの後方、jamjamを使用したのは初めてだったのですが、タイトルの通り飛行機の乱気流かってくらい揺れました。パンクして無理矢理こいでる時の自転車のような振動が常にあり道路の節目節目で荷物棚がガダガタ揺れてました。大地震?と思うような上下左右の揺れも。よく夜行バス利用するのですが今まで他のとこではそんな事全くなかったので驚きました。車が大破するんじゃないかという恐怖を覚えるくらいでした。ちゃんと整備した方がいいと思います。
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最悪
東京→梅田でジャムジャムライナーを利用しました。布製のボストンバッグを1つトランクに預けようとしたら「そういうのは座席上の棚に入れられますよ」と言われた。トランクのほうに預けたい旨を再度言うと「そういうの(ボストンバッグ)は中で転がってしまう恐れがある」と言われる。
転がってしまっても中身には影響無いし汚れも気にしない。肩を痛めていて上に物を持ち上げるのがつらいからトランクに入れさせて欲しい。と、こちらの理由を全部出して食い下がってみたら
「ソレ入れたら他の人(それ以降の地点で乗車する客)のキャリーバッグやスーツケースが入らなくなるかもでしょうが。」と逆ギレされた。結果的にボストンバッグは車内に持ち込み、大変な思いをしながらも棚の上に乗せた。周りの人がちょっと手伝ってくれたから良かったものの、しんどかった。
過去になんども夜行バス(高速バス)は使ったことあるけどここまで酷い扱い受けたのは初めてだ。最悪。
よっぽどの事がない限り、もうジャムジャムライナーは使いたくない。いや、使わない。
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充電器USBポートついてるのに使えん
ユニバ18時25分発のささしまライブ行きの4列シートトイレ付き、4列目のDに座ったがUSBコンセントが使えない
コンセント差し込む部分、カバーがあるのだかそれがズレているのかUSBコンセントをさすことができない
これじゃあ予約で確認した内容と違うので返金保証でもとってもらいたい所ですね、しっかりして下さい。
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なぜこんなに揺れる
ゆれる。とにかく揺れる。運転中に揺れるのはわかる(分からないが)。なぜ停車中もこんなにも揺れる。揺れるせいで車内から変な音するし、こわい。
あと、なぜサービスエリアについたことをアナウンスしない。着いたことがわからんやないか!どういうつもりや。
あと、バスの誘導員、運転手、ともに、接客態度が悪い。本当に社会人かと思うような感じ。というか、そういう社会不適合者だから、格安バスで働いているわけやな。
まあ、横浜-姫路間4000円の格安バスに乗った私が悪いと言えば悪いのだが。。
いくら安くても、ストレスしかたまらないこのバスを未来永劫使うことはないでしょう。行きに利用したものは、同じ価格帯でまともなバス会社だったので。
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口コミほど酷くはありませんでした
先日名古屋-東京間の夜行バスを利用させていただきました。
旅行前、友人に予約を頼み選ばれたバス会社でした。知らない名前だったため口コミを調べていたところ、悪評が多く少し不安に思いながら乗車しました。4列のプレミアムシートでした。
良かった点は、トイレ休憩時降りてきた客一人一人に「遠くの駐車場に停めてしまった」とトイレの方向を教えてくれていたところや、女性の空席には女性を座らせることを徹底していたところです。消灯についてもアナウンスを丁寧にしてくれましたし、そごまで気になるところはありませんでした。
個人的には普通のバス会社という印象でした。値段が安いのも良いと思いました。
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荷物制限注意
乗車日の前日に予約し、予約後、予約確認メールにトランク3辺の和120cm以下として書いてありました…
カスタマーセンターに電話確認しましたが現地でのスタッフ判断としか答えらないとの回答のみ。他の方の評判もあまり良くないバス会社みたいなので恐ろしくて予約はキャンセルしました。現地で終電もない時間なのに乗車拒否されたらたまりませんから…
そもそも、3名/列の乗車なのに荷物制限があるんですね。
予約→入金後30分程しか経過していませんでしたがきっちりキャンセル料40%+525円のお高い返金手数料の支払い。ここは約款通りでした
荷物サイズについて、約款にも載ってなく、予約ページ下部の目立ち難い注意事項リンクに行かないと発見できません。
私がマヌケで見つけれませんでした。みなさま、大荷物がある際はご注意ください。
ジャムジャムライナーはもう2度と使用しません。
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運転手がハズレでした
荷物をトランクに預けてもらおうと思ったら、断られた。
3辺の長さは120cm以内で重さも到底10kgもない規定内なものだったのですが、「あ、それは(座席の)上へ」と断られた。
座席の上に置くのは少し狭いかなと思ったのと個人的に座席の上に置くのが少し不安だったので、結局足元においたのですがメールに記載のルールに従っているのに説明もなく"すみません"とかもなく断られた。
そもそもメールには「車内持込みの手荷物については、座席上の棚に置ける大きさの物をお一人様1個までとさせて頂きます。」との記載もあるのに。
また周辺の渋滞等の影響でバスの到着が30分程度遅れた。
こちらはジャムジャムライナー側の非ではないが、形式上でも謝罪とか遅れの原因の説明とかアナウンスがあるのかと思ったら何もなかった。
荷物の考えあったために気になっただけかもしれないけれど。
ただ以前にも利用したことはあり、その時には特に嫌な思いはしなかったので運転手がハズレだったなと思った。
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案内ミス、改善して欲しい
3日程前に予約しました。
集合時間10分前に集合場所に到着し、念の為案内係の方に「ここで合ってますか?」と確認。すると「ここじゃない、あっちの方です」と言われました。足が悪く、移動しようとしたところ間に合いそうになかった為、緊急連絡先に電話。「集合は○○です。(最初にいた所)オレンジ色の案内員から説明されなかったか?こちらからは分かりかねる。あなたが間違えたんですよね?」と言われました。集合場所に戻り案内係の方に伝えると「乗車時刻に間に合わなかったんですよね?こちらは対応しかねます」と言われました。
対応もかなり高圧的でした。もう二度と利用しません。問い合わせも2日返ってきませんし、最悪です。
その後別の会社でバスを取り直し、帰宅したのですがそちらのスタッフの方はとても親切でした。正直おすすめしません。
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以前は
以前のジャムジャムライナーならここ迄低レベルじゃ無かったのに。
2/6のJX282便は今迄に無い位の低レベルだった。
スキンヘッドの運転手の態度が上からで威圧的、荷物の出し入れが乱暴、鼻で笑う、言葉も謎に上からの命令口調等言い出したらきりが無い位だった。
以前、利用した時は他の運転手さんは優しかったしもっと丁寧だったのにここ迄の低レベルな運転手が1人居るだけで二度と利用したくない。
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1週間前にキャンセルになった
1ヶ月半前から上高地のツアーに予約してお金も支払い済みでした。しかし、1週間前になって電話がかかってきて、人数に達したのでキャンセルさせていただきたいと。楽しみにしていた分、驚きとショックが大きかったです。直前だったのでもう他のとこでも予約することができず、断念せざるをえませんでした。人数に限りがあるのなら、人数が達した時点で、予約できないようにしといてほしかったです。信頼をなくしたので二度と利用しないと思います。
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