いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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何もなければ、どの高速バス会社を使っても良いでしょう。
何かトラブルがあった時しか本質は見えてこないでしょうから。
到着予定時刻から4.5時間遅れ。まあ遅れることは仕方なけど、3時間は無駄に乗車させられたよ。できれば運転代わりたかった。
安全第一を謳って一つの車線(追い越し車線)に留まってんの?
追い越し車線に留まり、右折して高速入口に入りたいらしいけど。
高速利用するって考えあり得ない、、、、、一区間だけだよ。しかも何キロも渋滞にはまって1時間よく耐えたものだ。走行車線の車はスイスイ。一般道でも一区間だから15分程度。それを1時間wwwww
しかもそこで高速乗るなら、そもそも一度乗った高速、降りるなよ。高速降りた時、前方の高速道路の状況が多少渋滞してたみたいだけど。下道走るより断然早いこと判断できるでしょ。よくその道自分でも運転するけど、高速降りた時、終わったと感じた。到着遅れるなと。
プロドライバーなら状況判断して、本部?とルート相談してよ。
通行止めによる渋滞で、遅れるのは当たり前みたいな態度してたけど、完全に判断ミスだからね。
まあ、安いかろう悪いわるかろだけの高速バス会社は二度と利用しないけど、今回選択した自分が馬鹿だっただけか。
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最悪の乗り心地
まずはじめに、バス停の場所看板が暗がりで分かりずらかったので、前の便(同じバス会社)の乗務員に声をかけたら、書いてると看板を指さされる横柄な態度
他社の3列を利用した事があったので、3列ならと同じ感覚で利用。席間前後は明らかに狭く
後方席半分が4列シートのせいか?
仕切りのカーテンもなし
シートが他社より明らかに固い?
始めは、酔ったのかと思ってたけど
ムチウチに近い状態になって気分が悪かった様で
数日痛みが続いた。振動もかなり体に響く
他の夜行バスでは感じた事ないレベル。
ルート、到着時間はベストだけど、次は使えないかな。
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最悪
東京→梅田でジャムジャムライナーを利用しました。布製のボストンバッグを1つトランクに預けようとしたら「そういうのは座席上の棚に入れられますよ」と言われた。トランクのほうに預けたい旨を再度言うと「そういうの(ボストンバッグ)は中で転がってしまう恐れがある」と言われる。
転がってしまっても中身には影響無いし汚れも気にしない。肩を痛めていて上に物を持ち上げるのがつらいからトランクに入れさせて欲しい。と、こちらの理由を全部出して食い下がってみたら
「ソレ入れたら他の人(それ以降の地点で乗車する客)のキャリーバッグやスーツケースが入らなくなるかもでしょうが。」と逆ギレされた。結果的にボストンバッグは車内に持ち込み、大変な思いをしながらも棚の上に乗せた。周りの人がちょっと手伝ってくれたから良かったものの、しんどかった。
過去になんども夜行バス(高速バス)は使ったことあるけどここまで酷い扱い受けたのは初めてだ。最悪。
よっぽどの事がない限り、もうジャムジャムライナーは使いたくない。いや、使わない。
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なぜこんなに揺れる
ゆれる。とにかく揺れる。運転中に揺れるのはわかる(分からないが)。なぜ停車中もこんなにも揺れる。揺れるせいで車内から変な音するし、こわい。
あと、なぜサービスエリアについたことをアナウンスしない。着いたことがわからんやないか!どういうつもりや。
あと、バスの誘導員、運転手、ともに、接客態度が悪い。本当に社会人かと思うような感じ。というか、そういう社会不適合者だから、格安バスで働いているわけやな。
まあ、横浜-姫路間4000円の格安バスに乗った私が悪いと言えば悪いのだが。。
いくら安くても、ストレスしかたまらないこのバスを未来永劫使うことはないでしょう。行きに利用したものは、同じ価格帯でまともなバス会社だったので。
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口コミほど酷くはありませんでした
先日名古屋-東京間の夜行バスを利用させていただきました。
旅行前、友人に予約を頼み選ばれたバス会社でした。知らない名前だったため口コミを調べていたところ、悪評が多く少し不安に思いながら乗車しました。4列のプレミアムシートでした。
良かった点は、トイレ休憩時降りてきた客一人一人に「遠くの駐車場に停めてしまった」とトイレの方向を教えてくれていたところや、女性の空席には女性を座らせることを徹底していたところです。消灯についてもアナウンスを丁寧にしてくれましたし、そごまで気になるところはありませんでした。
個人的には普通のバス会社という印象でした。値段が安いのも良いと思いました。
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荷物制限注意
乗車日の前日に予約し、予約後、予約確認メールにトランク3辺の和120cm以下として書いてありました…
カスタマーセンターに電話確認しましたが現地でのスタッフ判断としか答えらないとの回答のみ。他の方の評判もあまり良くないバス会社みたいなので恐ろしくて予約はキャンセルしました。現地で終電もない時間なのに乗車拒否されたらたまりませんから…
そもそも、3名/列の乗車なのに荷物制限があるんですね。
予約→入金後30分程しか経過していませんでしたがきっちりキャンセル料40%+525円のお高い返金手数料の支払い。ここは約款通りでした
荷物サイズについて、約款にも載ってなく、予約ページ下部の目立ち難い注意事項リンクに行かないと発見できません。
私がマヌケで見つけれませんでした。みなさま、大荷物がある際はご注意ください。
ジャムジャムライナーはもう2度と使用しません。
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運転手がハズレでした
荷物をトランクに預けてもらおうと思ったら、断られた。
3辺の長さは120cm以内で重さも到底10kgもない規定内なものだったのですが、「あ、それは(座席の)上へ」と断られた。
座席の上に置くのは少し狭いかなと思ったのと個人的に座席の上に置くのが少し不安だったので、結局足元においたのですがメールに記載のルールに従っているのに説明もなく"すみません"とかもなく断られた。
そもそもメールには「車内持込みの手荷物については、座席上の棚に置ける大きさの物をお一人様1個までとさせて頂きます。」との記載もあるのに。
また周辺の渋滞等の影響でバスの到着が30分程度遅れた。
こちらはジャムジャムライナー側の非ではないが、形式上でも謝罪とか遅れの原因の説明とかアナウンスがあるのかと思ったら何もなかった。
荷物の考えあったために気になっただけかもしれないけれど。
ただ以前にも利用したことはあり、その時には特に嫌な思いはしなかったので運転手がハズレだったなと思った。
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案内ミス、改善して欲しい
3日程前に予約しました。
集合時間10分前に集合場所に到着し、念の為案内係の方に「ここで合ってますか?」と確認。すると「ここじゃない、あっちの方です」と言われました。足が悪く、移動しようとしたところ間に合いそうになかった為、緊急連絡先に電話。「集合は○○です。(最初にいた所)オレンジ色の案内員から説明されなかったか?こちらからは分かりかねる。あなたが間違えたんですよね?」と言われました。集合場所に戻り案内係の方に伝えると「乗車時刻に間に合わなかったんですよね?こちらは対応しかねます」と言われました。
対応もかなり高圧的でした。もう二度と利用しません。問い合わせも2日返ってきませんし、最悪です。
その後別の会社でバスを取り直し、帰宅したのですがそちらのスタッフの方はとても親切でした。正直おすすめしません。
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以前は
以前のジャムジャムライナーならここ迄低レベルじゃ無かったのに。
2/6のJX282便は今迄に無い位の低レベルだった。
スキンヘッドの運転手の態度が上からで威圧的、荷物の出し入れが乱暴、鼻で笑う、言葉も謎に上からの命令口調等言い出したらきりが無い位だった。
以前、利用した時は他の運転手さんは優しかったしもっと丁寧だったのにここ迄の低レベルな運転手が1人居るだけで二度と利用したくない。
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1週間前にキャンセルになった
1ヶ月半前から上高地のツアーに予約してお金も支払い済みでした。しかし、1週間前になって電話がかかってきて、人数に達したのでキャンセルさせていただきたいと。楽しみにしていた分、驚きとショックが大きかったです。直前だったのでもう他のとこでも予約することができず、断念せざるをえませんでした。人数に限りがあるのなら、人数が達した時点で、予約できないようにしといてほしかったです。信頼をなくしたので二度と利用しないと思います。
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