ジャムジャムライナーの口コミ・評判 8ページ目

先日名古屋-東京間の夜行バスを利用させていただきました。
旅行前、友人に予約を頼み選ばれたバス会社でした。知らない名前だったため口コミを調べていたところ、悪評が多く少し不安に思いながら乗車しました。4列のプレミアムシートでした。
良かった点は、トイレ休憩時降りてきた客一人一人に「遠くの駐車場に停めてしまった」とトイレの方向を教えてくれていたところや、女性の空席には女性を座らせることを徹底していたところです。消灯についてもアナウンスを丁寧にしてくれましたし、そごまで気になるところはありませんでした。
個人的には普通のバス会社という印象でした。値段が安いのも良いと思いました。

乗車日の前日に予約し、予約後、予約確認メールにトランク3辺の和120cm以下として書いてありました…
カスタマーセンターに電話確認しましたが現地でのスタッフ判断としか答えらないとの回答のみ。他の方の評判もあまり良くないバス会社みたいなので恐ろしくて予約はキャンセルしました。現地で終電もない時間なのに乗車拒否されたらたまりませんから…
そもそも、3名/列の乗車なのに荷物制限があるんですね。

予約→入金後30分程しか経過していませんでしたがきっちりキャンセル料40%＋525円のお高い返金手数料の支払い。ここは約款通りでした
荷物サイズについて、約款にも載ってなく、予約ページ下部の目立ち難い注意事項リンクに行かないと発見できません。
私がマヌケで見つけれませんでした。みなさま、大荷物がある際はご注意ください。
ジャムジャムライナーはもう2度と使用しません。

荷物をトランクに預けてもらおうと思ったら、断られた。
3辺の長さは120cm以内で重さも到底10kgもない規定内なものだったのですが、「あ、それは(座席の)上へ」と断られた。
座席の上に置くのは少し狭いかなと思ったのと個人的に座席の上に置くのが少し不安だったので、結局足元においたのですがメールに記載のルールに従っているのに説明もなく"すみません"とかもなく断られた。
そもそもメールには「車内持込みの手荷物については、座席上の棚に置ける大きさの物をお一人様1個までとさせて頂きます。」との記載もあるのに。

また周辺の渋滞等の影響でバスの到着が30分程度遅れた。
こちらはジャムジャムライナー側の非ではないが、形式上でも謝罪とか遅れの原因の説明とかアナウンスがあるのかと思ったら何もなかった。
荷物の考えあったために気になっただけかもしれないけれど。

ただ以前にも利用したことはあり、その時には特に嫌な思いはしなかったので運転手がハズレだったなと思った。

3日程前に予約しました。
集合時間10分前に集合場所に到着し、念の為案内係の方に「ここで合ってますか？」と確認。すると「ここじゃない、あっちの方です」と言われました。足が悪く、移動しようとしたところ間に合いそうになかった為、緊急連絡先に電話。「集合は○○です。(最初にいた所)オレンジ色の案内員から説明されなかったか？こちらからは分かりかねる。あなたが間違えたんですよね？」と言われました。集合場所に戻り案内係の方に伝えると「乗車時刻に間に合わなかったんですよね？こちらは対応しかねます」と言われました。
対応もかなり高圧的でした。もう二度と利用しません。問い合わせも2日返ってきませんし、最悪です。
その後別の会社でバスを取り直し、帰宅したのですがそちらのスタッフの方はとても親切でした。正直おすすめしません。

以前のジャムジャムライナーならここ迄低レベルじゃ無かったのに。
2/6のJX282便は今迄に無い位の低レベルだった。
スキンヘッドの運転手の態度が上からで威圧的、荷物の出し入れが乱暴、鼻で笑う、言葉も謎に上からの命令口調等言い出したらきりが無い位だった。
以前、利用した時は他の運転手さんは優しかったしもっと丁寧だったのにここ迄の低レベルな運転手が１人居るだけで二度と利用したくない。

1ヶ月半前から上高地のツアーに予約してお金も支払い済みでした。しかし、1週間前になって電話がかかってきて、人数に達したのでキャンセルさせていただきたいと。楽しみにしていた分、驚きとショックが大きかったです。直前だったのでもう他のとこでも予約することができず、断念せざるをえませんでした。人数に限りがあるのなら、人数が達した時点で、予約できないようにしといてほしかったです。信頼をなくしたので二度と利用しないと思います。

公式サイトにアナウンスは無いとあったので、20分前ぐらいに乗車場所に行って待つ｡
出発前は、車内はあったかい。
乗る前のチェックは、名前を聞かれただけ。
メール確認なし｡
USBポートなし。
電源あり｡
照明は自分ではコントロール出来ない。出発後、10分ぐらい経ってから、勝手に消灯｡真っ暗｡
リクライニング出来るが、平らにはならず。
出発後は、足元が寒くなって来た。膝掛け毛布とかあれば最適。今回はジャケットで間に合わせた。
途中、3回、休憩を取るらしい。
東京に近づくにつれて車内が暑く感じで来た。
6:00ぐらいから、ライトが付いて車内が明るくなった。
それは、途中下車の人達の為｡
走り出したら、また、暗くなる。
まあまあ、快適な足りな旅だったかな？

初めて利用させてもらいました。
バスだから揺れるのは
仕方ないって思って乗りました。
乗用車だって電車だって
このくらい揺れる。笑
酷評してる人はどれだけ夜行バスに
求めてるのか知らないですが、
わたしは、普通に快適でした。

サービスエリア着いたか分からない
みたいなのも書いてありましたが
運転手さん？添乗員さん？のアナウンスで
着いてもアナウンスがない趣旨、
バスに集合時間の表記があることを
話されていましたので、
それを聞いていないだけだと思います。

星４つにしたのはちょっと無愛想な添乗員さんかな？
がいたのとカーテンの説明が欲しかったなぁと
思ったので星-1させて頂きました。

席は他のバス会社よりも広めで快適でしたので、バスの乗り心地は悪くなかったです。
後ろの席の方が故意に席を蹴ったり、座席を少しだけ倒していたら「狭い」「狭い」と嫌味ったらしく言う(蹴るのも言うのも10回くらい)ため、落ち着いて乗車もできず、空き席への移動を休憩時間に打診したところ、「他のお客さんも移りたいと言い出すから、出来れば我慢して欲しい」と言われ、仕方なく後ろの乗客にびびりながら乗車した。安いバスは民度も低いのだと痛感した。

広島からバスタ新宿まで約12時間。安全に快適に過ごせました。乗車場所がセブンイレブンの前でしたのでどこで待とうか考えていたら係の方が声かけてくださったので安心して待てました。トイレ休憩も次の休憩は行かなくて大丈夫と思えばアイマスクをして対策し(でも目は覚めますけどね)、バス会社は関係ないけどいびきかく人がいたのでそれもイヤホンで対策して、夜行バスはこりごりと身内や友人も言っていましたが、私はまた利用したいと思えるくらい快適でした。