本音本音

ジェットスターの口コミ・評判 100ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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2.00

  • 料金 4.00
  • 接客 3.00
  • サービス 3.00
  • 快適さ 2.00

遅延が酷い。四時間とかまじ無い。

毎回遅くなるのは覚悟の上。
特に成田空港のゲートは保安検査場も酷いし、ゲート前も酷い。
まぁそれでも安いからチョイスしたけど、当たり前のように前日四時間遅れの連絡がメールで来ると本当に次は無いなと思いました。
しかも平気で、我が社は遅れる事はありますとか、乗り換え変更も前倒しできないし、最悪はバウチャーで全額かえすけど?だと。
酷い、酷すぎる。。。
余裕ある人、自宅に戻って後の予定が無い人じゃないと乗ってはいけない。
私は次はもう選びません。
旅行の予定がグチャグチャです。

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1.00

星ひとつすらつけたくない最低な航空会社

まず、どこのスタッフも、対応が最悪。
LCCでも態度悪くしていい事にはならない。
安くてもこちらはお金を払っているわけだし。
次に飛行機の機材トラブルが多すぎ。
説明なく散々待たされた挙句、機材不良につき飛ばないと。
振替便の案内もなく、自分で他の便を手配しろとのこと。
時間にも追われていたため、仕方なくまたジェットスターを予約したが、その便も機材不良でフライト中止になるお粗末さ。
対応も飛行機も乗り心地も何もかもが、致し方ないと思えない航空会社。
こんな会社が存在していいのかと思った。
2度と乗らないし、乗ることをおすすめしない。

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1.00

  • 料金 3.00
  • 接客 1.00
  • サービス 1.00
  • 快適さ 1.00

もう乗りません

成田から新千歳まででしたが
まずその便のみ欠航になり
次の便の振替は明日以降と言われました。
私は早めにいったのですが
並ぶのが遅かった方は明後日以降
とのこと、驚きました。

料金は半額でも返してもらえるかと
思い一応聞いてみると
ジェットスターでしか使えない
わずかなクーポンになるとのこと、
コミコミプランにすると全額
かえるらしいのですが、まず
その場ではやってもらえず
みんなコールセンターにかけろとの事
コールセンターは全く出ません!
しかもお金がかかります、

帰りも晴天のはずなのに
欠航便が多く
乗務員もおしゃべりばかり。
2度と利用しません、

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1.00

  • 料金 2.00
  • 接客 -
  • サービス 1.00
  • 快適さ -

キャンセル対応

コロナの影響で旅行に行けなくなったのにも関わらず、国内線は返金ゼロ。一生懸命アルバイトをして貯めたお金だったので半額だけでも返してほしかったです。もう二度と利用しないと思います。

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1.00

WEBでキャンセル出来るようにしろ!

コロナウィルスで特別対応でvoucherで返金との事で、WEBでの案内があるが、そのような画面は何度やっても出てこず、電話は有料なのに延々繋がらない。結局voucher返金すらする気が無いのですね。最悪!

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1.00

  • 料金 1.00
  • 接客 1.00
  • サービス 1.00
  • 快適さ 1.00

まずキャンセルさせない方針なのかな?

キャンセルって言葉を使わないからどこから入ってキャンセルすればいいか分からない。
そして一回間違えるともうキャンセルが出来ない。
電話しても平均4分は待たされる。
ピーチの場合はすぐだったけど、ジェットスターはダメです。

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5.00

  • 料金 5.00
  • 接客 5.00
  • サービス 5.00
  • 快適さ 4.00

いつもスムーズに利用

ジェトスターは6〜7回利用させてもらっています。
空港には2時間前、
荷物は7キロ以内
これさえ守れば何も問題ありません。これからも利用します。
一度利用するとセールのおしらせメールが届くのでありがたいです。
九州の里帰りに安くすむので大変ありがたいです。

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2.00

  • 料金 3.00
  • 接客 2.00
  • サービス 1.00
  • 快適さ 2.00

まあこんなもんでしょ

成田~熊本で使用しました。乗務員の方はカンペ見ながら放送、服装は薄汚い、乗務員同士のおしゃべりはひどい。その他諸々有りますがまぁ値段なりでしょう。久しぶりに成田を利用しましたが羽田に比べるとなんだかなって感じです。トラブルや異常事態がなければ割り切って使用する分には良いのではないでしょうか。まぁあの乗務員からプロ意識を感じる事は無さそうですが・・・・・

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1.00

  • 料金 3.00
  • 接客 1.00
  • サービス 1.00
  • 快適さ 1.00

二度と乗りません

他のLCCがほぼ定刻通りに運行してるのにも関わらず、天候の影響と言って2時間半遅延。天候のせいじゃなくて社内に問題があるように聞こえます。

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1.00

  • 料金 -
  • 接客 1.00
  • サービス 1.00
  • 快適さ 1.00

グランドスタッフの態度が最悪

成田空港にいるジェットスターのグランドスタッフの態度が最悪です。
社員なのか下請けなのかは知りませんが、同社の搭乗便のチェックインカウンターの場所を聞いただけなのに客に対していかつい目でこちらを睨み付け、どなり倒すような対応でした。
海外の空港ではこんな対応はあり得ません。
国内でもコンビニバイトのほうがよっぽどまともな対応です。
いくら安いからといって、人として最低限の振る舞いすらできないような人間を雇うのはやめたほうがいいですね。

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