ジェットスターの口コミ・評判 119ページ目

成田-鹿児島の往復のチケットを買ったのですか、行きは１時間30分遅れの出発、帰りは飛行機の手配がつかず、当日欠航。ジェットスターのアプリで購入して連絡もなし。全日空に替えて正規料金。受付カウンターでもメール無かったですか?
飛行機の数が減っていて調整が付かないとの理由。せめて、連絡ぐらいくれよな!

機材トラブルとかでよく遅れます。
安いから乗っちゃうけど、、、
数あるLCCの中で1番悪いかな
成田行きは特に遅れたら、交通手段も無くなる。
機材トラブルで２時間遅れて
後ろの便が先に飛びました。
19:15発が21:00過ぎになって到着はもう23:00近くになりました。機材のせいだと明確には教えてくれません。保証を避けたいんだと思います。
時間に余裕がある旅や帰省の方は安いので良いけど、ライブや何か時間に制限がある人は絶対他をおすすめします。

CAが無愛想かつ忙しい時のイライラを隠そうともせず、
こちらがイライラしてしまいました。
また、着陸後に天候の関係で着陸後に2時間待機したのはしょうがないのですが、降りる際、乗り継ぎ客用のアナウンスを先にしなかった為、多くの人が立ち上がって棚から荷物を出した後に、席に着席させられるグダグダぶりでした。
2時間何をしていたのか聞いてみたいものです。

この会社のスタッフは、ただの素人のかき集め。態度や対応はレベル1以下。この前は、英語が下手なせいで全く外国人に通じず、中国人スタッフが助ける始末wこれが日本の航空会社を名乗ってること自体ありえないが、改善も対策もされないのだから、営業停止にならない方が不思議だ。

6時間近い遅延(機材不良)は、私たちの責任ではありません！
と言わんばかりの対応。
質問に答えられるスタッフが限られているらしく、
国際線窓口まで聞きに行ってる始末。
ジェットスターは、スタッフの育成までコストカットしてるんだと納得。
命を預ける気はしません

コロナ対応で、振替、バウチャーでの返金の受付がはじまるが、ネットでは、旅程変更しかできず、バウチャー返金の場合は、チャットへ誘導されるも、全く繋がらない。普通は、ネットで、バウチャー返金できるのが、当然と思うが。
全くバウチャー返金の意思が無いと思わざるおえない。
対外的には、コロナ対応をやってるように見えるが、実態は・・・？
結局、キャンセルせずに、行くしかないな。
ジェットスター残念。

delay通知が遅いを通り越して悪意さえ感じる。搭乗予定のフライトの遅れを知ったのが搭乗2時間前。カウンター職員によると当該便の大幅delayは前日に決定していたとのこと。結果、4時間遅れ。delayは避けられない事象で嫌なら他の航空会社の便を自分で手配しろ、とカウンターの外国人マネージャーの一切客を客扱いしない高飛車な対応を受けて、このキャリアは二度と乗らないことを決めた。

席を聞いただけなのに大きな声で違いますねと言われて、初めての飛行機で緊張していたのに恥をかいたし、何故か怒られた感じになって不快だったし、リュックが大きいので気をつけてくださいと大きな声で言われて気をつけていて、何もしてないのに何度も言われて、リュックを押されたのでそれもまた不快だった。最悪

3才の娘の荷物をパパが持って居ると、本人が持てないのなら預けて下さい！ってそこまでしますか？
帰宅便で疲れている3才児にも容赦しない人間性には耳を疑いました。子供の荷物を親が持つ事を誰も不公平とは思わないですよね…

コロナウイルスの影響でフライトをキャンセルし、全額返金するということだったのですが一向に返金されません。チャットやコールセンターに電話しその旨を伝えると確認して1週間ほどでメールで連絡すると言われたのに3週間経っても連絡が来ません。バカにするにも程があるんじゃないですか。こんな詐欺まがりの航空会社なんて2度と使いません。