本音本音

ジェットスターの口コミ・評判 120ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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4.00

割り切りが必要

サービスや接客は全く期待しない方がいいです。失礼、不親切で当然ぐらいで。
こちらが腹を立てたり相手に期待するだけ損です。
重量のチェックと余裕を見ての搭乗手続きさえキチンとしておけば便利で安いし評価できますよ。
それなりの準備と割り切りが必要かと。

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1.00

  • 料金 5.00
  • 接客 1.00
  • サービス 1.00
  • 快適さ 1.00

CAの私語が…

宮古島から成田まで利用させて頂きました。
前方の席に座ったのですが、CAの私語が本当にうるさかったです。
気になって寝れませんでした。
他の乗客の方は小声で話してる中、なぜ乗務員同士、仕事に関係ない話しを普通のトーンでするのか…意味がわかりません。
安いのはありがたいですが、この値段だからこのCAか…と他のお客さんも言ってました。

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1.00

  • 料金 3.00
  • 接客 3.00
  • サービス 3.00
  • 快適さ 3.00

コールセンター回答が間違っている

海外便予約の確認でコールセンターに電話し、到着時間は日本時間か、現地時間か尋ねたところ、質問と回答が合わないちんぷんかんぷんな返答をし、再度尋ねたところ、日本時間ですとはっきり言ったのに、ネットで調べたところ、現地時間の表示だった。応対の品質向上を求む。

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2.00

  • 料金 5.00
  • 接客 -
  • サービス 1.00
  • 快適さ 1.00

セントレアから沖縄は良かったが帰りが最悪

セントレアから沖縄に行った時の客室乗務員は丁寧で良かった。行きだけならまた利用しようかなと思った。しかし帰りがお手洗いを使わせてほしいと言ったのに、セントレアのターミナルを使えって。偉そうにしやがって‼︎

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1.00

う~ん,,,

松山空港→成田空港を利用しました。
着陸準備に入り、CAも着席。
と同時に、CAの一人が口全開で寝てました。パッと気付くと隣のCAとお喋り、しばらくすると居眠り,,,の繰り返し。目の前にお客様居るのに。そしてこの人は今何か起こった時迅速に冷静に対応出来るのだろうか?
CAは直接運転してないにしろ、乗客の安全を預かる立場、プロとしての責任感、意識の低さを感じました。

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最低

突然の欠便の件で電話している最中、携帯の充電が切れそうなので折返しの電話を頼んだが、数日経っても掛かって来ない!何年待てば掛けて頂けるんでしょうか?
こちらからまた、電話代を使って掛ければよろしいのでしょうか?欠便の返金は、連絡がなければしてもらえないんでしょうか?他の口コミに、詐欺と書かれてましたが、ホントにそれっぽい…最低

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場所やしようとする人を変更出来ないのが痛い

愛媛に行く予定は、イベント中止により、予約キャンセルしてバウチャー返金されるが、イベントが中止になった愛媛に行く理由がないのが現実!なのに、場所も人も変更出来ないのが痛い!
それに、期限が決まっている事で、このままコロナ収束しなければ、結局0になるわけで、なんだか損するだけ!現金返金にして欲しい人いっぱいいるでしょ!対応を考えて欲しい!

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1.00

  • 料金 2.00
  • 接客 1.00
  • サービス 1.00
  • 快適さ 1.00

やっぱ二度と乗らない!

久しぶりにどうしても飛行機時間や諸々の事情でジェットスターに乗りました。そもそも成田遠いし、前までも乗ってましたがアジア旅行客のうるささに、二度と乗らないと思ってましたが6年ぶりくらいに利用しました。
やっぱり、もう乗りたくない。添乗員はともかく、ゲート前までの人の態度がすこぶる悪い。不機嫌な顔。顔の作りとかじゃなくて、おブスな態度の方が多すぎます。なに?なんか嫌なことでもあったの?

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1.00

絶対にもう利用しません!

福岡~東京
利用しましたが、出発カウンターからすでに対応が悪く機内案内到着の遅れもあり、夜間に利用したのですが目的地までの終電ギリギリに到着しました。到着カウンターに尋ね事をしてもまたも対応わる過ぎ要領を得ず投げやりな態度でした。
成田のターミナルまでもかなり歩かなくてはならず、ひやひやし通しでした。今までにない最悪な空の旅でした。
安かったので選んだのですが、もう絶対に利用しません。周りにも教えようと思います。
絶対にお勧めしません。

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1.00

  • 料金 3.00
  • 接客 1.00
  • サービス 1.00
  • 快適さ 1.00

遅れた上に

成田→関空間で使いました。
飛行機の到着が遅れて出発が遅れているにもかかわらず機内整備をしてすでに1時間遅れが決定。
かなりイライラしました。

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    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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