ジェットスターの口コミ・評判 120ページ目

この会社のスタッフは、ただの素人のかき集め。態度や対応はレベル1以下。この前は、英語が下手なせいで全く外国人に通じず、中国人スタッフが助ける始末wこれが日本の航空会社を名乗ってること自体ありえないが、改善も対策もされないのだから、営業停止にならない方が不思議だ。

6時間近い遅延(機材不良)は、私たちの責任ではありません！
と言わんばかりの対応。
質問に答えられるスタッフが限られているらしく、
国際線窓口まで聞きに行ってる始末。
ジェットスターは、スタッフの育成までコストカットしてるんだと納得。
命を預ける気はしません

コロナ対応で、振替、バウチャーでの返金の受付がはじまるが、ネットでは、旅程変更しかできず、バウチャー返金の場合は、チャットへ誘導されるも、全く繋がらない。普通は、ネットで、バウチャー返金できるのが、当然と思うが。
全くバウチャー返金の意思が無いと思わざるおえない。
対外的には、コロナ対応をやってるように見えるが、実態は・・・？
結局、キャンセルせずに、行くしかないな。
ジェットスター残念。

delay通知が遅いを通り越して悪意さえ感じる。搭乗予定のフライトの遅れを知ったのが搭乗2時間前。カウンター職員によると当該便の大幅delayは前日に決定していたとのこと。結果、4時間遅れ。delayは避けられない事象で嫌なら他の航空会社の便を自分で手配しろ、とカウンターの外国人マネージャーの一切客を客扱いしない高飛車な対応を受けて、このキャリアは二度と乗らないことを決めた。

席を聞いただけなのに大きな声で違いますねと言われて、初めての飛行機で緊張していたのに恥をかいたし、何故か怒られた感じになって不快だったし、リュックが大きいので気をつけてくださいと大きな声で言われて気をつけていて、何もしてないのに何度も言われて、リュックを押されたのでそれもまた不快だった。最悪

3才の娘の荷物をパパが持って居ると、本人が持てないのなら預けて下さい！ってそこまでしますか？
帰宅便で疲れている3才児にも容赦しない人間性には耳を疑いました。子供の荷物を親が持つ事を誰も不公平とは思わないですよね…

コロナウイルスの影響でフライトをキャンセルし、全額返金するということだったのですが一向に返金されません。チャットやコールセンターに電話しその旨を伝えると確認して1週間ほどでメールで連絡すると言われたのに3週間経っても連絡が来ません。バカにするにも程があるんじゃないですか。こんな詐欺まがりの航空会社なんて2度と使いません。

エンジン始動のトラブルで、予定の出発時間から四時間遅れて搭乗し、機内は灼熱で、濡れタオルの配布のみ。
乗務員も、暑い中すみませんと言うが、それなら、1回エンジンかけて、機内を冷やしてから搭乗させろって感じでした。
そして、搭乗してからも、またエンジントラブル。客もみんな、呆れてました。一回降ろせという声も。
プロなら、整備をしっかりしろと思います。
席も狭いし、融通が利かないし、いいところなしです。
もぉ使うことはないでしょう。
使う際は覚悟して使用下さい。

スタッフさんの案内ミスだったにも関わらず、詫びの一言もありませんでした。ミス発覚後は1度もこちらと目を合わせず、笑顔ひとつ見せず、あからさまに低いトーンで案内を続行。
こちらに非があるような対応/態度で、とても気分が悪かったです。
LCCですしサービスが悪いのはしょうがないのですが、それでも初めてこんなに嫌な態度を取られたので、驚きました。

以上、大手キャリアを使わない貧乏人の意見でした。

福岡 成田間で以前はよく利用していました。
セールがあるのは有り難いが、なんだかんだで
それなりの費用はかかる印象。
それと安いだけに客層があまりよくない。
以前隣の席に変なおっさんがいて、キャビンクルーに
助けを求めるも、注意もなくむしろこちらが悪いと
でもいいたげな対応に唖然とした。

おかげでとても不愉快なフライトだったし
今後利用はしません。