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ジェットスターの口コミ・評判 120ページ目

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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安かろ悪かろ!

台北ー関空利用した時の事。
登場チケットの発券時、ゲートA4としながら、集合場所はA3に変更。
これまで経験した事のないイージーな変更にビックリです。
アナウンスしたから、問題なしとの姿勢です。(約2時間常にアナウンスに気を配れとの事の様です)
さすがはLCCとあきれました。
感想:お前らのゲート確認ミス(印字ミス)とちがうんか!
チケット印字に責任もて!

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サービスが最低!システムの問題で予約変更が全く記録されませんでした

これからJetStarを利用される方に、チケット予約の変更がある場合、何度も確認したほうがいいと思います。自分がネット上で変更手続きを済んだあと、通知メールは一切来ませんでした!後日サポーターに聞いてみたら、「すみません、変更の履歴がありません」と言われました。更に、同じ日のチケットを再度予約しようと思って、何と値段が一気に上がりました。

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どうなの?

この状況下で仕方がない事かもしれないが、
キャンセル返金が遅すぎる。
クレカは、~1か月
銀行振込は、1か月以上かかった。(3か月後もあった)
コールセンターは繋がらんし、困ったものだ。
今は、スマホからマイページにログイン出来ないし、
チャットで問い合わせたらシステムの不具合との事。
ホームページには何もお知らせがない。
また明日から、飛ぶかわからん500円セールを始めるな。
中部国際空港拠点とする会社同様、この先どうなることやら。

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とても満足

地上スタッフの丁寧な対応、CAの手際の良さと接客。
機長の丁寧なアナウンスと慎重な操縦。
全く大手とそんしょくないと感じました!
また是非乗ります。

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コロナウィルス感染対策

コロナ感染で世間中が予防対策を徹底している中、体調不良の乗客を乗せその後出発時刻を遅延させ体調不良者を飛行機から降ろす事態。その後、座席の消毒も全くせずに再出発しました。最悪の対応策ですね。コロナ感染拡大の危険性大!

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チャット対応が最悪

エラーが出たためチャットから質問したところ、オペレーターの対応が最悪、的外れな回答とわかりません、対応できませんなどの回答に毎回五分程待たされます。
また見落としてるのか肝心な質問はスルー、再度回答を求めないと返信してくれない。
何時間もかかった挙句、何も解決せず窓口を案内されました。
窓口に連絡して窓口を案内。
また一からやり直し、とても不毛な時間とやりとりにうんざりです。
もう使いません。

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対応が史上最悪な航空会社

ギリギリ間に合うかどうかの時間でしたが、対応が遅い上に乗れるかどうかは保証しませんと言われました。
本来ならば間に合うように対応するのが普通だと思うのですが、間に合わそうとしない対応はどうかと思います。
全く客のことを考えない航空会社だと思いました。
他の航空会社はどんなにギリギリでも間に合わそうと対応してくれます。
安いだけで人への対応も変えるとは…クソスター。
もう絶対に乗りません。

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最悪な航空会社

機体の不具合だかなんだか知らんんが欠航となる。振替便も用意できないので、新幹線で帰ってくれ、と。その後損害費用を請求するもなしのつぶて。連絡したくとも、電話、つながらず。メール連絡先記載なし。チャットとかいうのは都合わるいのか、途中で切れる始末。

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スタッフが最低

成田から札幌に行く時いつも利用していたのですが、
搭乗券をスキャンする際、人の荷物をみて 荷物を中にしまってください。お次の方どうぞ。 と、すましていわれ搭乗券をスキャンしてくれません。 友人への土産をくしゃくしゃにしたくないのに 無理矢理リュックに入れましたが
そんな嫌がらせをして楽しいですか?
愛想ないしなんのためにそんな嫌がらせしなくちゃいけないんですか? 他の人は平気で通して人を惨めに晒して気持ちいいですか? 二度と利用しません。

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最悪

グランドスタッフ同士のおしゃべりが見ていて気に食わない。もう少し真剣にやれ。10月14日午後13時ごろにチケット発券機械にいた者の態度も気にくわない。目つきが酷すぎる。身内が話をしたいからグランドスタッフに電話を変われと言ったのにも関わらず電話を取る気もなく対抗して来たのに腹が立った。非常に最悪な態度だった。名前は忘れたがグランドスタッフに向いてないと思った。最悪。

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