ジェットスターの口コミ・評判 121ページ目

札幌に行く予定で事前に予約してました。
けど当日雪で着陸できず……
仕方が無いのでセントレアへ戻り、再手続きをしました。
けどそれも整備不良で欠航となり、
次の日の13:30が臨時便に……。
でも予定が迫ってたのでその臨時便には乗れず、
やむなくキャンセルしたんですが……
キャンセルされた代金はジェットスターでしか使えない金券、その日払った荷物も後日金券渡しと言われました。
この日のホテルキャンセル料ももちろん払わず、
お金関係はすべてコールセンターへでした。

ほんと最悪です。

香港へ行くのに成田空港から乗りました。
機内持ち込み手荷物にシールを貼られましたが
勝手に荷物触られるし 開けられるし
不愉快でしかなかった。

重さも家で測ってきて
重量も越してなかったのに
なぜバッグのファスナーを開けられたのかはナゾです。

それだけでも不愉快なのに
あざーっす!と言われたのには驚いた。

あなたの友達じゃありません。

愛想悪いし、塩対応で上から目線のきつい言い方でこっちまでイライラしてくる。
こんな会社二度と使いたくない。

欠航になり払い戻しがされません。ライブチャット、電話、申請等どの連絡手段も繋がりません。折返しメールもありません。二度と使用したくないのでバウチャーにしたくありません。サービス悪過ぎ。

受付ギリギリに着いた私も悪いのですが、スタッフの対応の悪さにびっくりしました。
予定もあったのでどうにか乗れないか交渉してみたものの規約ですからの一点張りで、親と電話を代わってもらったあと携帯を無言で返されました
こちらお返ししますやはいなどの一言あってもいいのでは？と思いましたが訓練生って書いてあったのでそれも悪いのかな？と
まぁそもそも訓練生の時点でその対応だと正社員になった時も変わらないと思いますが…
とにかく対応は悪いので私は好きじゃないですね。

酷すぎる

ジェットスターは接客態度悪いのも、無料のドリンクサービスが無いのも仕方ないと思うけど
ジェットスターの都合で機材到着が遅れてるのに、本来飛行機に搭乗している時間に唐突に手荷物検査をして、1つに対して3000円を徴収しだした。

他社は10キロまでだけど、自社で7キロの規定をつくり、オーバーした人にはお金をとる…

安さのメリットもない
しかも人が困ってるのに手助けもしないでただ突っ立って見てるだけ。
人間として残念な人が多い会社

旅行中のトラブルがあった時、全てがぼったくりになります。LCC二度と乗らない。多少お金払って、別の航空会社使う方が良いですね。本当に無駄な時間、無駄なお金が無くなります。

機内販売にて、熱々のスープを頼んだ際に何故かストローをさされました。
熱々をストローで飲んで火傷をさせたかったのでしょうか？
意図的なのでしょうか？
それとも完全なる配慮が欠如されいる方なのでしょうか？
どちらにしても不愉快でした。

飛行機を降りる際にも他のお客には挨拶がありましたが、わたしたちには一切なし。

色々不快な気持ちにさせられ、普段穏やかな私でも怒り心頭でした。

預け荷物のX線検査をするときに対応したスタッフの態度が悪すぎて驚きました。ずっとスタッフ同士で喋っていて、荷物を渡す時でさえこちらを見ずに喋りながら渡してきました。挙げ句の果てに、荷物内容の確認事項するときの言い方も相当適当でもう二度と利用したく無いと思いました。これからは少し高くついても、他の会社を利用しようと思います。

家族の緊急入院のため搭乗予定便をキャンセルしようと診断書と戸籍抄本を送りましたが、特別措置とはなりませんでした。

具体的日にちが診断書に明記されてない、とのこと。診断書の発行日を見ればわかるでしょうに！

入院家族の付き添いで精一杯なのに、冷たいです。安さが売りのLCCですが、高い授業料をはらいました。

サービスも決して褒められたものでは無いのに、後味の悪い最悪な対応にジェットスターを選んで悔しい高い買い物をしました。