ジェットスターの口コミ・評判 121ページ目

　カウンターの対応がかなり悪いですね。関空ですが。
すべての質問に愛想なし。金払えば対応してやるよ、というスタンスで、その点はしっかり教育されている。安かろう悪かろうという言葉は知っていましたが、現実を見たのははじめてかも。
同じLCCでもSM社の方が随分やわらかい対応をしてくれるので、今後はジェットスターを使わないように気を付けます。人生で指折り数えるほどの嫌な思いをしました。

初めてLCCに乗りました。14時55分成田発17時10分福岡着予定ですが悪天候の為、大幅に遅れ16時10分フライト予定に変更。16時10分ドアクローズ、ずっと飛行機の中で動くのを待ち離陸開始時間は17時32分と1時間22分間じっと成田の滑走路。同じ天候ですが他の航空会社は10〜15分遅れが若干程度。仕事のアポが18時にあり当然、間に合わず翌日の10時にアポを取り直しました。しかし帰りの飛行機11時10分フライトには間に合わないので帰りの便の変更を余儀なくされました。私のミスは無いのですが変更手数料は片道の半額と高くつきました。最悪！

とにかく高圧的で全然いい気がしません。言葉が丁寧でも態度が悪いから馬鹿にされてる気分です。
「お客様は神様だ」とは言いませんし、忙しいのはわかりますが、学生アルバイターの方がまだましです。

いつもは成田空港第3ターミナルのカウンターで荷物の重量を計り、シールをもらって保安検査に行っていました。今回、カウンターにいる方に測ってシールをつけて欲しい旨を伝えたところ「搭乗口でやって下さい」と言われました。その時忙しかったのもあるかもしれませんが、かなりきつくぶっきらぼうに言われ不快でしたがまぁこんなもんかって感じです。空港によって、カウンター前で計れる時と搭乗口で計る時と色々みたいです。

フライトが休航になったとのことで、，自動的に次の日の予約に変更されていました。ライブチャットで問い合わせたところ、そのフライトも休航が決まっていて，変更手続きが必要とのこと。
しかし、ホームページ上では、運休が決まっている約1ヶ月もの期間のフライトを、なんのアナウンスもせずに、販売し続けてます。
東京行きに振り替えさせて、客を確保してるのではないかと思います。
問い合わせても、システムが追いついておらずという理由で、意図的だとしか思えません。

日本の航空会社を基準にしてはいけないのでしょうねー。今まではそれしか知らなかったからびっくりしました。LCCで最後尾のシートに座りました。ある程度お仕事が終わったんでしょう。3.4人のCAさんの雑談がカーテン一枚越しにまる聞こえ。笑うし、喋るし。完全に業務連絡はははではない内容のようでした。
中国の会社のCAさんは客席の空席で寝ていた。思わず証拠写真をパチリ。しかし、中国人に話しても、驚かない。普通の光景だそーだ。大きな声での雑談なんてかわいーものなのかも…

ここで文句を欠いたのですが、それから早急に対応していただきました。「ちゃんと見ているんだなぁ」と思いました。コロナで航空各社は多大なダメージを受けてると思いますが、「安かろう悪かろう」ではなくて「安くても心のこもったサービス」で売って欲しいなと思います。見直しました。また利用します。

分かりづらいシステムの上にスタッフの対応が悪く、他の航空会社のサービスとは比べ物にならない。
1円でも安くする代わりに何があっても我慢出来るという人は除き、普通の日本人的な感覚を持つ人は少しくらい料金が高くなっても他の航空会社を選ぶべき。必要のないストレスを感じ、結果的に他の航空会社より高くなることも大いにある。
本当にこの会社のサービスレベルが広く世に広まってほしい。
二度と使いません。

トラブルで乗れなくなった時の対応が最悪。
仕方なくJALのカウンターで席をとったが対応が段違いだった。
接客がひどすぎる会社なのがよくわかった。

初めてジェットスターを利用しました。
足を怪我をしているのに、登場ゲートにいる女性スタッフに「走って下さい」と急かされ、睨まれた。
様々な航空会社を利用してきましたが、初めてこのような対応をされ非常に憤りを感じました。