ジェットスターの口コミ・評判 122ページ目

有料のコールセンターで散々待たされた挙句、対応してくれた人では話にならないので上の人と、変わって欲しいとお願いし、また更に散々待たされて結局同じ方が対応。
今から利用するのにとても嫌な対応に残念でならないです。

3月2日沖縄→関空GK352便11:30出発が13:30離陸、二時間遅延したため神社へお参りできず、客室乗務員のアナウンスもクールな態度にイラついた。乗り継ぎには間に合ったが間に合わなかった場合は自己負担になるのか？ピーチにすれば良かったと後悔した。

台北ー関空利用した時の事。
登場チケットの発券時、ゲートA4としながら、集合場所はA3に変更。
これまで経験した事のないイージーな変更にビックリです。
アナウンスしたから、問題なしとの姿勢です。(約2時間常にアナウンスに気を配れとの事の様です)
さすがはLCCとあきれました。
感想:お前らのゲート確認ミス(印字ミス)とちがうんか!
チケット印字に責任もて!

これからJetStarを利用される方に、チケット予約の変更がある場合、何度も確認したほうがいいと思います。自分がネット上で変更手続きを済んだあと、通知メールは一切来ませんでした！後日サポーターに聞いてみたら、「すみません、変更の履歴がありません」と言われました。更に、同じ日のチケットを再度予約しようと思って、何と値段が一気に上がりました。

この状況下で仕方がない事かもしれないが､
キャンセル返金が遅すぎる｡
クレカは、～１か月
銀行振込は､１か月以上かかった｡(3か月後もあった)
コールセンターは繋がらんし､困ったものだ｡
今は､スマホからマイページにログイン出来ないし、
チャットで問い合わせたらシステムの不具合との事｡
ホームページには何もお知らせがない｡
また明日から､飛ぶかわからん500円セールを始めるな｡
中部国際空港拠点とする会社同様､この先どうなることやら｡

地上スタッフの丁寧な対応、CAの手際の良さと接客。
機長の丁寧なアナウンスと慎重な操縦。
全く大手とそんしょくないと感じました！
また是非乗ります。

コロナ感染で世間中が予防対策を徹底している中、体調不良の乗客を乗せその後出発時刻を遅延させ体調不良者を飛行機から降ろす事態。その後、座席の消毒も全くせずに再出発しました。最悪の対応策ですね。コロナ感染拡大の危険性大！

エラーが出たためチャットから質問したところ、オペレーターの対応が最悪、的外れな回答とわかりません、対応できませんなどの回答に毎回五分程待たされます。
また見落としてるのか肝心な質問はスルー、再度回答を求めないと返信してくれない。
何時間もかかった挙句、何も解決せず窓口を案内されました。
窓口に連絡して窓口を案内。
また一からやり直し、とても不毛な時間とやりとりにうんざりです。
もう使いません。

ギリギリ間に合うかどうかの時間でしたが、対応が遅い上に乗れるかどうかは保証しませんと言われました。
本来ならば間に合うように対応するのが普通だと思うのですが、間に合わそうとしない対応はどうかと思います。
全く客のことを考えない航空会社だと思いました。
他の航空会社はどんなにギリギリでも間に合わそうと対応してくれます。
安いだけで人への対応も変えるとは…クソスター。
もう絶対に乗りません。

機体の不具合だかなんだか知らんんが欠航となる。振替便も用意できないので、新幹線で帰ってくれ、と。その後損害費用を請求するもなしのつぶて。連絡したくとも、電話、つながらず。メール連絡先記載なし。チャットとかいうのは都合わるいのか、途中で切れる始末。