本音本音

ジェットスターの口コミ・評判 156ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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2.00

コロナ禍

コロナ禍で離陸時、着陸時、前方の席に着席している2人のキャビンアテンダント、ずーっと私語が止まらない。自覚無し。

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対応力0

0歳の子供のチケットの予約を忘れて本人連れてこい等、マニュアル人間ばっかり(●`ε´●)

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1.00

  • 料金 1.00
  • 接客 1.00
  • サービス 1.00
  • 快適さ 1.00

変更手続き

仕事のスケジュールが変わり便の変更をしたのですが、チャットでないと対応しないにもかかわらず、チャットの接続が不安定ですぐ切れてしまいます。
メールでのやり取りも対応しないので、余計な手間がかかります。

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重量オーバーで7200円

重量オーバーで7200円も取られて何回も持ち込みは二つまでですとしつこくいわれた。もう使わない。

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1.00

  • 料金 1.00
  • 接客 1.00
  • サービス 1.00
  • 快適さ 1.00

座席狭いくて腰と首痛すぎる

絶対おすすめしない!!!!
椅子は狭くて真っ直ぐままで首すごく痛い!!
サービスもすごく悪かった!!!

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1.00

再遅れ!!

初めに20分遅れていました。搭乗開始時間なってから2人が入って行ったら突然入場口を人が入れないように閉められて、搭乗作業員2人がバタバタしていました。約10分程遅れから再搭乗入場になりましたが、約10分程遅れた理由をアナウンスが有りませんでした。それて、不快な気持ちになってしまいました。

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かなしい

接客が高圧的でつらいです。

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5.00

  • 料金 5.00
  • 接客 5.00
  • サービス 5.00
  • 快適さ 5.00

コールセンター対応神

内容は言えませんが、私がやらかした内容についてしっかり丁寧に対応して頂きました。
感謝しかありません。
ご対応してくださった方本当にありがとうございました!!

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4.00

  • 料金 4.00
  • 接客 5.00
  • サービス 4.00
  • 快適さ 4.00

遅延があったが、スムーズに対応してくれた。

遅延に対して、スムーズに対応してくれた。
客室乗務員の方が丁寧だった。

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1.00

予約システム不備

予約サイトが最悪、クラブジェットスター入会してるのにログインが弾かれて会員割引適用できません。全くの年会費の無駄、通常の価格でしか予約できません。ほとんど詐欺状態です、クラブスター入会考えている人はご注意ください。

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    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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