いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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本当にありえないです。
対応悪い、タメ口、カタコト、謝罪敬語がなってない、時間もあやふや。２時間遅れてもヘラヘラしてる従業員。
本当に、ありえないです。
従業員の質の低さが目立ちます。
アナウンスがカタコト過ぎて一瞬日本語と思えませんでした。
一生使いたくない航空会社No.1です。
安さには気をつけようと思いました。
本当に、価格だけの飛行機です。
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無価値。
アプリでチェックインして
完了しました
ってなったのに完了してなく
タイムオーバーで乗れなかった
カウンターでも確かめますねーって
チェックインエラーみたいなのがあったからチェックインされてないに決まってんだろ！！！
バカか！時間も待たされるし
前回もも3時の飛行機で夜の8時くらいに飛んで
4時間とか5時間待ちで何もしない
少し謝って終わりとか
2度となりたくない。
気持ち悪い。会社として頭おかしい
他の会社なったほうがいい
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LCCってこんなもんでしょう！
口コミを見ると悪い事ばかりで、驚いたので投稿します。
LCCってこんなもんでしょう！
関空ー新千歳の往復利用。行きは午前便で定刻、帰りは夕方便で６０分の延滞。許容範囲かな？
地上スタッフの対応は流れ作業をこなしている感じで普通の対応。
機内スタッフもLCCの標準レベル。もちろんサービスはなし。
座席はもちろん狭く清潔さはわずかに悪い程度。
往復でレガシーが４万円（もちろんサービスなど含む）、LCCが１万４千円（サービスなし、荷物の制限あり）
みなさん、どっちを選びます？
でも人間らしくない、ひどい対応なら、私も敬遠するでしょうね！
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安くても航空便として利用ならない
外資系なんだかわからんが女子スタッフのあの上から目線が特約しての採用なのだろうか？空の旅の最初と最後の出入口だけに、海外からの顧客には丁度いいが、日本人対日本人には相性が良い訳がない。わからず、ハイハイと利用するも良しだが払うべき費用対効果は老舗ブランド航空会社と比べたらいい。セールで600円や1000円で飛行機に搭乗出来るのが航空業界の刺激になれば可だが、そもそも600円や1000円でのサービスしかしませんよ、と定価にしたらそれなりに納得するかも知れない。
あと、機内で忘れ物は大きさ等関わらずした場合は、まず電話は全くつながらない、数日掛けてつながった場合、空港での引渡しに数人からたらい回しにされて3時間以上は待たされても、お待たせしてすいません、の下からの言葉や態度はない、忘れたあなたが悪いんでしょ、と顔だし。
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他の航空会社もキャンセル対応してる
ジェットスターの対応まだまだ甘い!未だに、拒んでる!キャンセル対応早くしてよ!本当に、信頼なくすよね!自分の職場でも、「どこも、キャンセル対応してるけど…ジェットスター残念だね〜」って言われる。ほんとに、全く利用者を考えない対応だよね。とにかく、今回は、きれいさっぱり、キャンセルさせて欲しい。でも、とにかく電話繋がらないから困る。
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やっぱりB級
2023.7.18.
グアム帰りに同じ成田だったので成田から福岡で初めて子供を、産んで１歳の子を連れて旦那さんと利用。
やはりB級のスタッフレベルだと感じた。
機内への案内で１歳の子がいるので優先案内で並んでいた。ベビーを借りていた為、どこで返していいかわからず機内案内にベビーカーごと並んでいた。案内人３人も、いて、1人が機内に案内で、チケット確認係り、他2人は突っ立ってボケってしている。
順番きてベビーカーはと訪ねてやっとこちらではなくあちらにおいて下さいと、、、
イヤイヤ他のスタッフ見てるなら先教えろよ、しかも逆にベビーカー受け取りに来ても良くない？お二人何してますか？って感じで、言い方もきつい、、、、
いつもねANAやJAL、スカイマーク、ピーチですら笑顔でこちらでと気づいてくださる、ジェットスターは機内スタッフも対応がずさんな人多すぎ、、B級だからわかるが、、酷すぎ
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高い！
那覇〜成田 片道37000円。都合で乗れなくなったが、キャンセル不可。変更チャージに再々変更の際にお得と別のオプション勧めるが、LCCとは思えない高額運賃の他にさらに9000円掛かると言われた。ANAやJALの方が全然良い。融通効かなすぎる。
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最低最悪な航空会社！！！
初めてジェットスターを利用しました
確かに価格帯は他の航空会社に比べて断然安いですが、対応は星一つにも値しません！
不愛想！上から口調！不親切！
勝手がわからないお年寄りにも「荷物はご自身で計ってやってください」 なんて不親切な！
お年寄りにもそうゆう態度なんて有り得ない。もう少し言い方があるだろう！
会社側はこうゆう対応を認めているのか！
つい先日、ジェットスターをモデルにしたドラマが放送されていましたが、あまりの違いすぎにびっくりです。
もしまた利用するようなことがあるならば、極力関わらなくていいやり方で利用しようと思います。
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Star plus等の見舞金は実際には出ないよ
欠航になったため、見舞金を申請。すると、航空券のクレジットカードへの払い戻しを申請しているからできない、との返答が。見舞金の申請は航空券のクレジットカードへの払い戻しをしない人だけが可能だと、規約に小さい字でちゃんと書いているとの有り難いお言葉を賜りました。
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イライラした態度のスタッフが目立つ…。
受付でチェックインをしていたとき。
対応しているスタッフの後ろで、三人の女性スタッフが何かしらのミスがあったのかイライラした表情で揉めていた。目の前でお客さんが見ているにも関わらず、声の大きさも気にしないどころか口調も荒くなっていた。
見ていて気持ちが良いものではなかった。
ついには自分の受付をしてくれていたスタッフも後ろを振り向き、三人に参戦。その際も口調が荒く、こちらまでモヤモヤした。
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