ジェットスターの口コミ・評判 75ページ目

那覇〜成田 片道37000円。都合で乗れなくなったが、キャンセル不可。変更チャージに再々変更の際にお得と別のオプション勧めるが、LCCとは思えない高額運賃の他にさらに9000円掛かると言われた。ANAやJALの方が全然良い。融通効かなすぎる。

初めてジェットスターを利用しました
確かに価格帯は他の航空会社に比べて断然安いですが、対応は星一つにも値しません！
不愛想！上から口調！不親切！　　
勝手がわからないお年寄りにも「荷物はご自身で計ってやってください」　なんて不親切な！
お年寄りにもそうゆう態度なんて有り得ない。もう少し言い方があるだろう！
会社側はこうゆう対応を認めているのか！
つい先日、ジェットスターをモデルにしたドラマが放送されていましたが、あまりの違いすぎにびっくりです。
もしまた利用するようなことがあるならば、極力関わらなくていいやり方で利用しようと思います。

欠航になったため、見舞金を申請。すると、航空券のクレジットカードへの払い戻しを申請しているからできない、との返答が。見舞金の申請は航空券のクレジットカードへの払い戻しをしない人だけが可能だと、規約に小さい字でちゃんと書いているとの有り難いお言葉を賜りました。

受付でチェックインをしていたとき。
対応しているスタッフの後ろで、三人の女性スタッフが何かしらのミスがあったのかイライラした表情で揉めていた。目の前でお客さんが見ているにも関わらず、声の大きさも気にしないどころか口調も荒くなっていた。
見ていて気持ちが良いものではなかった。
ついには自分の受付をしてくれていたスタッフも後ろを振り向き、三人に参戦。その際も口調が荒く、こちらまでモヤモヤした。

成田〜福岡利用です。
過去何度も利用しています。
今回、はじめて登場窓口で追加荷物量を請求されました。
２つまで、合計７キロまでをオーバーしていました。
ただ、前回までも同じバック２つで今回よりも重かったのですが、窓口はスルーでした。
その話をらすると「行き届かないこともあるので」と言われました。
実際、私から集金した後に登場窓口の女性ふたりはすっと消え、私より大きな荷物を持ったお客さんが何組かのってきました。
行き届かない事を開き直られても困るし、サービスにバラツキがあるってことですよね？

搭乗手続きが終わり、まだ時間あったので食事をしていると、整備不良の為、欠航するとメール来ました。その後の対応も悪く、あまりビジネスでは使えないと感じました。

搭乗口が遠かったり機能面で不便な部分は料金が安い分我慢が必要。
快適な時間を過ごしたいなら他社の航空会社をおすすめします。

私はあんまり気にしないのでジェットスターで十分ですが…
ただ接客の対応はすごく悪い人もいれば良い人もいます。
私語を話してる時は笑顔ですが、搭乗案内中はめんどくさそうに対応してます。お客様は神様みたいな対応はもちろん必要ないけど、最低限、人を不快にさせない程度の接客はしてほしいですね…
接客対応についてはおすすめできません。

搭乗口で吐き捨てるように手荷物は1人２つまでだからしまってくださいと注意してたけど、そのお客さんリュックと肩掛けバックとスマホを持っててスマホが手荷物の個数に含まれるのか、搭乗券はスマホからしか見せれないのにしまってどうやってみせるのかと揉めてました。よくわからんけど、どうしてそうなるって見てたけどこういうの多いイメージです。

新千歳から関空行きが台風の為に欠航。
カウンターにて振替。
ここまでは問題なし。
振替便の当日に空港に行くと出発11:30が機材繰りにて20:30に変更になっている。
謝罪もなくパソコンさわりながら対応。
こちらの話は終わってないのに勝手に話を終わらされ次のおばさんの要望を聞き出す、、。
18:30にカウンターにて手荷物を預ける際に今度はちゃんと飛ぶのか？聞くと「はい」のみ。
まず一言謝れよ！！
LCCだからってとこはあるけど謝罪ぐらいはしろよ！！
その後にコールセンターにクレームの電話。
待ち時間の音声も自分らの宣伝ばかりで、お待たせしております的な音声はなし。
離陸の時も離陸前の音声やアナウンスもなくいきなり離陸、、。
楽しい旅行が新千歳のカウンターの奴らのせいで台無し！！！
もう２度と乗らない！！！

ほんとに予約するまえに口コミ見た方がいい。他の方も言ってる通りスタッフの態度悪すぎ。また、2度とジェットスター使わない。CAの女のスタッフだった。
As a foreign person who travels a lot, jetstar was the worst. This time I was heading to Kansai airport from Narita and the female japanese attandance in the plane was just so arrogant and the service was ughhh, so disgusting. If you are planning to go somewhere, please read some reviews about the staff’s attitude and if you do not want to be stressed during your travel , PLEASE DO NOT CHOOSE JETSTAR for both international & domestic flight!!!!!

オンラインチェックインが出来なかったのですが、その理由が「座席指定をしていないから」と間髪入れずにグランドスタッフは回答。こちらに記載ありませんが？と聞くもしどろもどろ。どうなってんだここのスタッフは。そして外国人に対する対応も耳にしていたのですが、明らかに下に見た対応。いい気分はしませんでした。安かろう悪かろうとは聞いていましたがここまでとは。。皆様のクチコミをしっかり見ておくべきだったと後悔しています。まずは口の利き方をどうにかしましょう。