ジェットスターの口コミ・評判 92ページ目

ほかの方も書いてますが、保安検査所で凄く時間がかかっても何らの手当て無しです。
Peachと同じ感覚で使ってひどい目に会いました。
変更料金も高いし、二度と使いません。

とにかく従業員の女性の接客態度が悪すぎる。客のクレームや質問に対して従業員が逆ギレしてどーすんの？子供じゃないんだから不貞腐れてどーすんの？社会人として仕事をする人の態度じゃない。人の質が低すぎ。他の航空会社じゃ働かなあと思う。

今回、国内線の往復で利用しました。
キャリーケースで行った私は出発は機内に持ち込めたのに帰りでは持ち込めずに時間もないのに手荷物を預けることになり、急ぎましたが飛行機は出発して新たにチケットを購入することになりなんとか最終便で帰って来れましたが、納得いかずにコールセンターに電話しました。そしたらこちらに落ち度はありませんの一点張り‼とても不快になりまして、どこかきちんとした所に相談をしようかと思います。

今回、ｺﾛﾅｳｲﾙｽが心配でｷｬﾝｾﾙしようかと悩んでいる所なんですが、
受託荷物を事前予約していたので、搭乗事態ｷｬﾝｾﾙした場合、荷物の別料金を返金してもらえるのか確認したら、返金できないと・・・。なぜ返金できないのか理由がわからない。

ジェットスターの制服来てる方が、トイレで電話をして話していました。業務連絡だとしても、トイレで電話をするのはありえない事だと思います。常識が無さすぎますし、そもそも制服を着てる時点で自分は会社の代表してるという意識を持った方が良いと思います。格安航空会社という事で、働いている方の意識レベルまで低いのはとてもガッカリです。
機内だけでなく、お客様と同じトイレを使うのなら、いつも見られていると自覚した方が良いかと思います。

カウンターでも、不親切で無愛想で、無駄にプライドの高い方が居ましたが、ジェットスターで働いている方はそのような方の集まりなのでしょうか。安くて、接客の質も良かったら今よりもっともっと利用する方が増えると思いますので、頑張ってください。

九州への出張が決まっていたので、なるべく移動費は安く抑えたいなと思いLCCを中心に格安航空券を探していました。成田発がネックでしたが、移動の交通費や時間を考慮してもトータルで大幅に安かったので満足しています。片道で１万円を切る価格は驚異的で、往復でも２万円からなかったです。大手を利用していたら往復６万円は最低かかっていたので、金銭的にかなり助かりました。座席はやや狭かったですが、窓際を確保できて快適なフライトとなりました。搭乗員さんの気遣いも優しかったです。

初めて利用しました。
下記が感想です。

良い点
*費用が安い。

残念な点
*手荷物を預けるカウンターの接客及びそれを案内しているスタッフの対応が良くない。
*特にカウンターの接客は、今まで体験したことがないような対応で驚きました。
*客室乗務員の私語が多い。
*1分でも遅れると、チェックイン後でも搭乗できない。最近は、搭乗していない客をアナウンスで探している姿を見かけましたので、なんとも言えません。


結論
一言で言うと、「安かろう悪かろう」です。極力スタッフと接触せずに、手荷物も機内に持ち込むべきです。スタッフの当たりはずれはありますが、それらがなければ、低価格で素晴らしい航空会社です。

2度目の利用ですが、本当に最悪でした。

仕事で使うタブレットを席の前のポケットにしまったまま、降りてしまいましたが、後部席だったのもありほぼ最後に降りました。

後日受け取りに行ったのですが、何故かHERMESの限定カバーだけが無くなっていました。
最後に出たのに他の乗客員が盗るわけないと思います。
疑いたくありませんが、その他対応が余りにもぞんざいでしたので、ジェットスターに盗られてしまったと思っています。

兎に角ぞんざいな対応に腹が立ちます。

仕事でよく飛行機に乗りますが、ジェットスターは室内も過ごし難く、他社より揺れやすいのか、運転が危ない気がします。

今後利用することは無いと思います。

搭乗手続きがわずか3分遅れただけで、「この便には乗れません」と冷たく言い放たれた。もちろん時間に間に合わなかった私が一番悪いです。しかしあの言い方はないと思います。
また五千円払えば振り替えの便をご案内できると言われたが、朝一番の便で時間的に厳しくお断りすると「ここで断るともう二度とご案内できないので」とここでもかなりキツい口調で言われた。
カウンターの女性たちの言動には、ホスピタリティのかけらも感じることができなかった。何かを伝える時、言い方とか表情はとても大事だと思う。ご自分の家族が同じような対応をされたら、彼女たちはどう思うんだろう。
ジェットスター、もう二度と使わない。

国内線で利用した者です。
荷物7キロ以上で超過分に対し、料金を
払ってくれという内容でした。
1回目荷物を乗せた際に、8キロでしたので
料金を払う前に荷物を減らすので少し待つようお願いをしました。
2回目乗せた際に7.2キロだったため、
再度減らそうとスーツーケースを手にした瞬間
スタッフの方が手続きを始め、
超過なので横で料金を払うよう促しました。

課金分を支払った上に
無駄に手で持つことになった荷物を見ながら
憤りを感じました。

混んでいるのなら時間がかかるので我慢しますが
早朝のためお客様は私だけ。
十分な時間があったのにもかかわらず、
機械的なスタッフの対応や不親切を感じ
ジェットスターは思いやりがないのだなと感じます。