上新電機「Joshin web」の口コミ・評判 6ページ目

家から近いから、という単純な理由で使ってます。

・良い点
自分と相性の良さそうな店員さんのお得意になると色々とサービスをしてもらえる

・気になった点
言っても大企業なので人事異動・担当交代があります。折角良い店員さんが居たのに移動しちゃった、なんてこともしばしば。
大ベテランから大学生バイトの店員まで居るので、商品知識や接客スキルの良し悪しは結構激しいです。
（接客微妙だけど商品知識は豊富な人か、接客そこそこで商品知識は微妙な人か、どっちもだめな人がいます、どっちも揃った人は見たこと無いなぁ…ｗ）

まぁそこまでお店に対して期待値が大きいわけではないので普通に使い続けていますが、客を選ぶ店だろうなぁとは思っています。
ジョーシンの特色は阪神タイガースらしいですけどそれではダメかなと思います。野球のスポンサーではなく家電量販店としての強みを持っていただきたいところ。

タブレットを見にジョーシンにいくと店員に声をかけられました。iPhone11とタブレットどっちを買うのが安いかを聞くと、見積もりだけしますかと言われていろいろ説明されました。最終的に4人ぐらい店員が説明してきて結局iPhone11を買う方向に持っていかれました。私はタブレットを見に行っただけでiPhone11を買う予定などなかったのにどうしますかと聞いてきて買います以外言えない雰囲気になっていました。買いたくて買っていないのでもちろんうれしくもなく、返品がしたいのでウェブサイトでメールを送りましたが、返信が返ってこず、電話をしたら結局返品は出来ないといわれました。あきらめようと思っているのに契約者に話をしないといけないからともう一度電話をかけてくるそうです。せっかく新型を買ったのに喜べず、悔しいです。もうジョーシンには行きません。

冷蔵庫を購入。
配達を希望した日は、時間が確定出来ないので配達前に連絡しますとの事だったが、連絡もなく突然やってた。
事前連絡が入るつもりで待っていたので慌てて中身を出す羽目になったり、挙句の果てに注文した物と違う色を持って来る始末。
更には、床に傷をつけるわ、傷付けても知らんぷりするわ、冷蔵庫の下にひく敷物を4,600円というぼったくりの金額で売りつけてくるわ、ろくなものではない。
販売員の対応も誠意を感じない。
キャンセルするので、冷蔵庫を引き取りに朝9時に引き取り、その際に現金で返金するように話をしたが、朝から9時には社員がまだ出社していないので無理とか言い出す始末。
そんなもの、そちらのミスなのだから早く出社したら良いだけのこと。悪いともなんとも思っていない証拠。
販売員、配送、会社の対応レベルはヤマダやエディオンの方が全然良い。
二度とジョーシンなんかで買い物したくない。

先日、家の、エアコン室外機の調子がおかしくて…業者の方に見に来て頂きました。
丁度、お隣のおばあちゃんから「あんたんとこの、室外機！キーンって音がしてうるさいわよ。」と指摘されて、自分らでも
室外機の音を確認したら…やはり゙（キーンって）音がしてうるさかったので
すぐに、ジョウシンアフターサービスに連絡。
すぐに対応をしてくれて、電話をかけた
次の日に、業者さんが来てくれました。　約束の時間。ピッタリに来ていて
３０分も掛からずに、原因が分かり
すぐに、部品の手配をしてくれました。

迅速で、親切、丁寧な対応で
とても、驚きました。

また、後日に直しに来てくださることに
なっています。

色々と、お世話になりました。
今後も、ジョウシンさんにお世話になるかと思います。が
その時は、よろしくお願いします。

joshin web楽天市場店、アマゾン店で２回続けて同じ目にあいました

昨年末楽天市場店
ポイントアップキャンペーンに合わせて購入するも
注文から４日後、キャンペーン終了後にメーカーが生産中止で入荷できないと連絡
獲得予定だったポイント倍率が減少し多大な被害を受けました

昨日アマゾン店
アマゾンプレイスが入荷１～３か月待ち
他店が入荷未定の中
ここだけが注文後１週間ほどで発送と記載
実店舗に在庫が残っているのかと期待しましたが
こちらも出荷予定日時になっても発送とはならず
コロナのせいにして入荷未定と変更

要するにここは在庫・記載の管理が適当で
注文を受けてから在庫確認をするような会社
そして責任をすべて生産者のせいにする

他店で入荷未定となっているような商品が在庫ありとなっていても
まず予定通りには手に入らないでしょう

日時指定、どうしても必要なものは
こちらで注文しない方がいいですよ

先日ジョーシンさんで冷蔵庫を購入しました。
ほぼ時間通りに配送業者さんがみえて、搬入、設置までは気持ち良くスムーズに終えたのですが、リサイクルがあり業者さんが「リサイクル料金○○○円です、ちょうどありますか？」と聞いて来たので、「あいにく大きいのしかないです。」と言ったら、「チェッ」と舌打ちをしました。
用意できなかった自分も悪いとは思いますが、業者さんも準備しておくべきだと思います。最後に嫌な気分になりました。　　ちなみに玄関の靴はバラバラに蹴散らかして帰ってしまいました。　　店舗での対応が良かった分、残念です。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】


【良かった点】


【気になった点】
取り付け掃除が雑、古いアース線をニッパーで切りっぱなしとホース繋ぎも電池ドライバーをいきなり使うなど仕事が雑

【今後も引き続き利用・使用したいか？】

量販店店頭で冷蔵庫を購入し搬入下請け業者がきました。搬入説明を聞きましたが「養生をします」を繰り返しますが聞くと中身がない、雑。屋内の壁やフローリングや畳になにも保護なしで布製の「養生」というものに100kg以上ある冷蔵庫を載せて引きずり回す。「畳の上をひきずっていたんでもご了承ください」ときたもんだ。ジョーシン配送センターの人と話しても「そういう完全養生はしません」と。最低限の養生をそう開き直って上から目線です。搬入の基本をきつく指導してやりましたが、ジョーシンが指導すべきです。改善してほしいものです。次冷蔵庫を買うのは10-20年後なので腹が立ちます。

納期が2〜６日の商品を５月末にヤフーショッピング内のJoshinショップで購入、2ヶ月経った現在も、納期未定の連絡、、、、
同じ様な納期の商品を、６月初めに3種類の別々の物を購入、2種類は入荷になったが、あと１種類が未だに納期未定、、、、
遅れているのはJoshinさんのせいだから、入荷済の2種類を、送料Joshinさん持ちで送ってくれと言ったら、それは出来ません、入荷待ちの物をキャンセルすれば送るとの返答、、、はぁぁ？
これだけ待たせておいてキャンセルしろと？
今すぐ欲しい、今すぐ必要だから購入しているにも関わらず、待たせるだけ待たせてこの対応
納期が全く無い商売しているので、Joshinさんで購入するなら、納期を気にしない人でないと無理ですね