JR東海ツアーズの口コミ・評判 15ページ目

ツアーに申し込みしたんですが、催行の電話連絡があったのが、入金期日の前日。明日までに入金しないとキャンセル扱いになり、キャンセル料が発生すると言われました。そんな急に言われても対応できない旨を伝えても、言い訳ばかりを並べられ、みなさんそうしてますから。と言われました。予定があり入金にはもう行けないし、キャンセルしたいわけじゃなかったのに、どうしたら良いのか困りました。なんだか非常に残念です。

1泊2日のツアーに参加しましたが、ホテルを含め食事全部が話にならないくらいお粗末でした。
旅行代金が高めなので期待をしましたが、一緒に行った友人にも申し訳ないです。
初めての企画だったようですが、名前に恥じない内容にしてもらいたいです。

結論から言うと最悪です。
いつまでたっても送られてこないチケット。
電話をしても全く繋がらず。
挙げ句の果てには送りましたの一点張り。普通郵便でどうやって追跡すると言うのか。
結局往復の新幹線代がパーになりました。
二度と利用するつもりはありません。

友人と二人で京都旅行をネット予約しました。
支払いも選べ手軽な感じがしたのですが、
チケットがまさかの普通郵便で届きました。
思わず本当にこのチケットで新幹線に乗れるのかと一抹の不安を覚えました。
旅行はまだもう少し先ですが正直心配です。
この会社での予約は二度と無いと思います。

旅割が始まる前に予約した。該当ツアーなのに、適応されなかった。
日程が迫ってたのでキャンセル出来無かった。
交付金を客に還元せずに呑んだとしか考えられない。
問い合わせにも音信不通だったし。
予約するのは止めた方が良いよ！
安かろう悪かろう、信用出来ない会社です。

愛想もないし、 ネット上の内容だけではわからないから聞いてるのにはぁっとしんどそうにされ、基本的に自分で調べろと言われるので、電話対応の意味はあるのかと思ってしまいました。

希望していた発着駅では新幹線が乗り換えができるプランはないと言い放たれ乗り換えなしで行ける駅も教えて貰えませんでした、他の旅行会社さんでしたらプランの相談にものってくださったけど、こちらは全くのってくれません(自分で調べないといけないから安いとかなんかなんですか？)、何より対応がここが嫌なら他どーぞみたいな態度で不愉快でした。

希望新幹線の時間が満席なので別の便で予約取りました。お金振り込んでください
というメールが来たのが18:01。
そもそも勝手に別便取ってお金振り込めっておかしいだろ。
電話はどこにかけても18:00まで。
14:00頃申し込んだのにわざわざ18:01にメールする？嫌がらせですか？
ここの従業員の方は、こんな底辺の会社で働いてて恥ずかしくないんですか？

タイトルの通り、口コミを見ていて少し不安でしたが新幹線の旅だったらコスパ最高だと思います。

口コミで酷評されている方々はちゃんとルールを読んでいない感じがします…

注意点は２つ

・基本、新幹線の時間は予約の時点で決めるのですが、決まった後は一切変更できません。乗り遅れたら切符は紙切れになり、１から買い直しです。
・クーポン＝新幹線の切符や旅行詳細の事です。

Go To期間以降も今後使うと思います。

台風19号の経路が旅行先の東京ど真ん中の為、出発3日前にキャンセル。が結果的には復路は新幹線が終日計画運休。
その発表は出発当日新幹線出発後。
つまり、台風が来るのを承知の上で旅行に出発しないとキャンセル料がかかるという事。
しかも東京に着いても翌日終日運休で帰れない。
誰でも　2.3日前に安全の為キャンセルしますね。
でも運休でも3日前キャンセルは取消料かかるとの1点張り
こんな大型台風の時でもしゃくし規定の返答しかできないとは。。。
がっかりです。

有事の際の対応力が無いです。
天災など、会社の責任でないことでも、プロとして客のサポートを優先してほしかったのですが。こちら一人旅だったので、すごく不安でした。
どの方も冷たい対応でした。

その点、空港の方はみなさま大変温かい対応で、それが身に染みたことをよく覚えています。
その後は旅行に行く際は飛行機一択です。こちらは有事の際の対応が素晴らしい。
周辺ホテルを無料で提供、衣食住が安全にあることは当たり前ではありませんが、それを素早く準備できる航空業界は今後も末永く続いてほしいものです。