JR東海ツアーズの口コミ・評判 16ページ目

高額ツアーチケットなど重要書類を普通郵便で送って来る。
配達証明付き郵便で送ってくれればトラブルもないはずなのに‥
郵便物が開封された状態でポストに入っていた為かなり不快な思いをした。
改善するきは無さそうなので今後は利用しないと思います。

go to キャンペーンについて、問い合わせましたが、色々質問しても、わからないの一点張り。国交相の大臣がキャンセル料について表明しても、通達がないとの一点張り。始まっても、わからない、キャンセル料はとらないと大臣が言い、内容が合致しても、当分わからない、わからないから、キャンセル料は払ってくださいと言われ、説明を求めても、わからないから、説明することができないと言われました。会社への不信感、お客のことをまったく考えないお役所のような態度、殿様商売とはこういうものかと初めて感じました。二度と利用したくありません。

安さは良いが変更や質問など、連絡が取りづらい！
私が知る限り、電話か直接支店に行かない行けない。
電話応対が客をバカにしているような言い方で不愉快だった！
旅行は、気持ち良く行きたいもの。
次回は、多少高くても東海ツアーズは利用しない！

５～６年前までは新幹線とホテルのセットがとても安く、毎年のように利用していましたが、今年ひさしぶりに調べてみると、こだまを利用すればお得だが、それ以外の便利な時間帯の新幹線を利用する場合は、新幹線とホテルをそれぞれ別々に予約した方が安くなってしまいます。
残念至極。

キャンセル時の対応メールがかなり事務的。
キャンセルした際にはクーポンを返却する必要があることを、キャンセルメールで伝えた、封筒には到着次第開封して中身を確認するようにと書いている。その中にもキャンセル時の対応が書いている。などなど、事務的な回答しかできない。
返却がない場合は、キャンセルできかねる　というくらい重要な話なら
赤字などで目立つようにすべきと思い、そのようなお願いをしましたが、
「対応しません」との回答でばっさり。
みなさん、キャンセル時にはお気を付けください。

電話つながらない。店が混んでる。キャンセルしよとするとキャンセルが高い。前日までにクーポン取りに行かないといけない、、もう使わない、、、

何度電話しても繋がらない
何分も待たせて繋がらない
携帯から電話したのでだいぶ通話料が取られたと思う
結局1回も繋がらず
このような書き込みをたくさんあるのに改善しようとしていない

キャンセルではなく、仕事の都合で新幹線の時間の変更を申し込みしたら、解除手数料30％。
6000円かかりました。
キャンセルならわかりますが時間変更でこの手数料おかしくないでしょうか。
電話にでた女性の態度も最悪でした。
二度と使わないです。

お値打ちに旅行に行けます。

口コミの評価が低く少し心配しましたが
悪評の方は皆さん
確認不足、乗り間違え、間違った自己判断がほとんどで安心しました笑

名古屋から京都まで往復で8000円台は有難いのでまた利用させて頂きます！

チケット類が全然届きません。あと3日しかないんですけど