いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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キャンセル
キャンセルが煩雑でわかりにくい。
①ネットで取り消し手続き
②乗車時間前までに乗車券の取消
③チケットを返送
ネットで取り消し手続きをしただけでは、乗車券の取消には当たらない。
コロナ関わらず窓口へ行き、取り消し手続きをする必要がある。
キャンセルの手続きについて長文メールで連絡が来るが、
1つでも読み落とすと一切対応してもらえない。
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すごいです
観光シーズンで飛行機も新幹線もホテルもいっぱい、空いていても料金が値上がりしており大変困っていたのですが、JR東海ツアーズに問い合わせると、リーズナブルな値段で手配してくださり、評価が一気に上がりました。また使いたいと思います。
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喫煙室に泊まるツアー
喫煙室に泊まるツアーが多いのが残念です。
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ぷらっと旅
豊橋支店でパンフレットを手に入れて、電話で豊橋支店に申込みをしたところ、申込みができないと言われました。
HPでは空席があったため、東京の電話番号にて申込みすると、すんなり予約完了!!
同じ会社でどうしてでしょうか？
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指定席が予約した席とちがう
旅行にて利用
指定席にて予約。2人での利用だったため、2列シート側を選択し、予約しました。しかし、予約後の画面では、なぜか3列シート側に変えられていた。
価格もお手頃で、JR子会社なので、安心していましたが、最悪です。
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不親切、対応最悪
サイトが使いにくい。
間違い安い作りをしているにも関わらず、間違えても絶対に変更不可。
対応も不親切、機械的な対応。
多少安いだけで、こんな対応のところに、二度とお金を使いたくない。
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返金
対応が悪い
新幹線遅延の証明の切符を送るのにこちらが負担だし、
なんなら旅行支援の関係で安くなったらこっちが追加料金で
お金払う場合があるってほんとに意味がわからない、
お金払わなきゃいけないなら払い戻ししなくていいけど
送らないとわからないとか言ってくるし笑
電話応対も悪いし2度と使いません。
安いけど気をつけてください
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メール返信遅い
朝８時頃にウェブで予約
11時に漸く予約完了メール
20時にカードで支払い。
決済メールの類は何も来ず、22時に払込期限が明日迄のメール
自動メールなのに、システム連動出来ていないと思われます。
営業時間内に窓口で契約済ます様なものでしか上手く行かないのではないか？
取り敢えず、昼くらい迄は、待つが、何ともイライラの募る感じですね。
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電話が繋がらない
朝から電話して一度も繋がらない。お話にならないね。
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利用価値あり！
パッケージツアーがとても安く、自分でそれぞれに予約するよりかなりお得です。なのでしょっちゅう利用させてもらっています＾＾
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