JTBの口コミ・評判 30ページ目

今回、なんとか中学校の修学旅行が宿泊でいけることになりJTBのプランで出発していきましたが、
１日目のホテルの食事が貧素すぎて気の毒です。
夕食も朝食も家庭の食事以下！
温泉もあるのに一般客もいるからなのか部屋のユニットバスで
２日目のホテルは１２階建てのホテルですが部屋が１２階なのにも関わらずエレベーターが２台しかなく一般客もいいるからとの事で生徒は非常階段しか使ってはいけなく、ありえません！
タダで宿泊してるわけでもなく修学旅行生をバカにしてますか？
1人５万円以上も支払うのですからもう少しまともな旅行の思い出にしてあげてほしいです！
JTB旅行会社はプランに力がないんですね。
がっかりです。

今回のJTBの全国旅行支援の対応は本当にひどすぎる。自分も結局問い合わせても電話は繋がらず、コンタクトボードと言うやり取りをするところでも、対応は10日以上たってからで、結局今回の自分の旅行は支援の対象ではありませんの一言。
ふざけんのもいい加減にしろという対応でした。結局キャンセル料が発生するので仕方なく旅行には行きますが、今後一切このくそ会社とは関わりたくないです。
事前にどこがどうして支援の対象ではないのか明示すべきところを、しなかったJTBに問題があるにも関わらず我関せずの無対応。早晩潰れて無くなってしまえばいい。

先日ハワイに行きましたが、並び席確約プランを申し込んでるにも関わらず、空港でチェックインすると並び席になっていない。
空港で搭乗する前に、係りの人に並び席を確約プランで予約してあると伝えるも、お金払いましたか？JTBに聞いて下さい言われる。
飛行機並び席じゃないまま搭乗し、最悪な旅行になりました。

帰国後JTBに連絡入れるも、確認します。機材の変更がありました。としか説明しない。どんな変更があったか聞くも、機材の変更がありましたの一点張り。最悪の旅行になり、最悪の対応しかしてこない。オススメできません。

両親が、説明が丁寧で安心料含めてJTBを使うと言っていたので、納得して申し込み。

しかし、手引きを見てみると、なんの特に個人向けにカスタマイズされてる訳でもなく、分かりにくい書き方。これがもとで、せっかくのイベントが１つ潰れてしまったのですが、電話をしてもマニュアル通りの対応。

どこにJTBのメリットがあるのか全く理解できませんでした。次からはJTBは使いません。もちろん両親もです。他の会社で同額払って、しっかり保証してもらった方がぜんぜんいいですよ。

商品券を購入しようとjtbに行った所 結構待っている人が多くて どの位の時間が掛かるのかと聞きたく すみません。と奥にいた女性スタッフに声をかけたら 強い口調で ちょっとお待ち下さい‼︎と言われたので番号の券をデスクの所に置いて目の前で待っていたら目の前で券をぐしゃぐしゃに丸められて捨てられました。目の前に居るにも関わらず終始 無視され次々と呼ばれるが自分の番号が分からなくなったので止めました。
利用した店舗が悪いのかもしれませんが jtb 全体が悪い印象になりました。
もう二度と利用しません。

スペインもイタリアも7泊8日で、添乗員さんが全て手配してスムーズに進みました
余裕あるスケジュールを選びましたが、空港などの手続きは混んでいても、空港職員とも顔なじみの時が2度づつあり、空いてるラインを交渉し、時間が短縮されて助かりました
また、現地の歴史や見所を説明してくれるので、観るものに興味や関心が持てます。
現地ガイドとのコラボも良好で、満喫できました。
ここぞという所で必ず全員のシャッターを押して下さり、添乗員さんにとってもらった写真が1番良く撮れていました
ホテルは良く、レストランは半々ですが、地元のお料理なので文句は言えません。
一度づつ、高級レストランが組み込まれ、さすが美味しかったです。
ツアーの人達の関係性にも配慮され、程良い距離で楽しめました
今年は、また、添乗員同行JTBでフランスを計画してます。

出発する2時間前に電話が来て、ストライキ発生したとのこと。キャンセルするにも定期通りのキャンセル料がかかる。ホテルの変更お願いしても無理。免責免責免責免責！そればかり連呼して、『行かれますか？』と。
全て準備しているしキャンセル料なんて払えないのでローテンションで出国したものの、ストライキの騒音で丸2日一睡もできず、帰りの荷物もフロントにもJTBのスタッフにもお願いしたにもかかわらず空港に着いても届いておらず。遅れて届いても謝罪なし。
帰国後、支店長から電話が来るも免責の一点張り。リゾートフィーの返金も無し。クーポン等のサービスも無し。お金巻き上げられて具合悪くなってヘトヘトになって来ただけ。やりたい事が全然出来ず、お金ドブに捨ててきたようなもの。
何せ『免責』の一点張りにウンザリ。旅行のプロ。安心を買うために大手のJTBを選んだのに。こんなことなら格安旅行会社でじゅうぶんだ。

JTBは大手旅行会社なので、安心出来ると思い、3ヶ月前から夏休みの旅行予約をしていたが、今回の対応の悪さに正直とてもがっかり。
新幹線、往復、普通車の手配が取れず、両方ともグリーン車手配になると追加料金を言われる。
自分らが早く予約したのは、安く旅行に行きたかったからなのに、「旅行会社枠」の普通車が取れなかったのは、旅行会社のスピードの悪さではないのか？
普通車を取れなかった理由を聞いても「ご希望に添えず申し訳ありません」と定型文のような返信。
もう2度と利用したくない旅行会社。
返信も個人名の記載がなく、i.JTBだけ。
こんな会社あるんだなと思った。
レベルの低さにがっかりした。

６月にダイヤモンドプリンセスの台湾・沖縄ツアーの予約をしているのですが、緊急事態宣言を受けてJTBから電話がありました。
店舗の営業ができなくなるので１４日までにツアー代金の残りを入金してください、とのこと。
まず、行けると思ってるの？って感じです。
もし仮に行けたとして、コロナに感染してしまったら責任取れるんですか？とやんわり聞いたら、それはお客様判断だから当社に責任はない、ときっぱり。
今キャンセルするなら、キャンセル料は規定通りいただきます、だそうです。
仕方ないことだとは思うんですけど、正直、今後お世話になることはないって思いました。

学生限定の添乗員体験ツアーに参加予定でした。
申し込み確定のメールは届いていました。そこに集合時間は8:00-10:00と記載してあり、わかりにくい。
当日、集合場所に集合時間より10分早く到着しました。そこに添乗員の姿はありませんでした。とりあえず10時まで待ちましたが、まだ添乗員の気配がないので、JTBに電話したが、繋がらず。宿泊先のホテルに連絡したところ私の名前がないとのこと。
事前にツアーの中止の連絡は来ませんでした。そして、集合場所に3時間半も待ちました。旅行のドタキャンをされました。なんとも言えない気持ちです。