JTBの口コミ・評判 38ページ目

ルックでﾗｽﾍﾞｶﾞｽへ行きました。チェックイン時、予約していたホテルの指定部屋が満室で部屋が無いと言われ、唖然としました。現地係員は喫煙室ならカジノフロアー階でなんとかしますと言い始める。結局、到着も夜遅くのため全く違うホテル棟に１週間泊まる羽目に。
最悪でした。3ヵ月も前から予約したのに意味無し。
後日JTBから電話があり、キャンセル客を見込んでのホテル確保をしているので、今回は数が合わなかったような事を平気で言う始末。
二度と使いたくないね。

旅行券を使いたくてもウェブ限定プランでは使えず、
結局高い設定のプランだけしか使えません。
飛行機の手配も全部自分ですれば手数料も取られないのに。あの旅行券は本当に使えないです。
サービスも悪く、待たされるし、その上飛行機の旅行券を依頼したのだけど、印刷機の調子が悪いのか、インクが真ん中辺りが薄々で見えない…。そんな感じで領収書も発行されました。大手旅行会社なのにありえない！
旅行券がなければ絶対に利用しません。

地元の支店は対応が凄く良かったです。
私は障がいがあり、その旨伝えると、気持ちよく筆談やメールでの対応に切り替えて頂きました。
会員登録の紹介、旅券等の郵送などスムーズに案内してくださり、個人旅行で初めて旅行会社を利用し、JTBはやっぱりすごいなと感心していたのですが。

後日、家族がゆめタウンに入ってる店舗で旅行を予約した時は、店員さん？に信じられないくらい酷い対応をされたようで…
本当に店員さんだったのか疑うほど営業姿勢の欠落した方でした。
旅行もウン何十年ぶりの慣れない人なので、全てJTBにお任せしてみたらと勧めたのですがこの結果を聞いて申し訳なくなりました。

成田空港から海外ツアーに参加しました。
その際、私たちがチェックインするのが遅かったため添乗員が親切にカウンターまで連れて行ってくれ席のことも調整してくれました。ところが私たちの手続き中に少し離れた別のカウンターで理不尽にも地上係員を怒鳴っているではないですか。
事情は分かりませんが私も以前航空会社に務めていたので話を盗み聞きしていましたがどうも自分のツアー客の情報を知りたいよう。航空会社でも一般の企業でも、安易にお客さんの情報を開示できるわけがありません。それを地上係員は断っていたようですがそれに対してすごくぶさいくな顔で子供みたいに怒鳴り散らして呆れました。今から数日間この人と共に旅するなんて最悪です。二度と利用しません。

修学旅行中止になっても金返さないで、代替の日帰り旅行代金が17,000円！昼食代が1000円で、ひどいプラン内容で、素人でももっといいプランできるのに、どこに金使ってるの？ＧｏＴｏトラベルも使わないし。。。いつ残金返してくれるんでしょうか？もう返金もできないほど危ないんどろうけど・・・。早く潰れて欲しいです。最悪な会社。一生お世話になることはありません。

GWに関西の方に旅行に行くために初めてJTBに行ってきました。自分で取った方が1.5万〜２万円も安くなります。JTBに頼んだら全く同じホテル、グレードにも関わらず1.5〜２万円高くつきます。接客も細かな説明もなくダメダメな女でしたし、その後の料金の内訳を聞いても「プランの料金ですので内訳はありません」の一点張り。JTBは情報弱者がターゲットのビジネスモデルです。時間はかかりますが、２万円もお得になりますしその分のグレードをあげた方が良いでしょう。JTBは使わないほうがいいですよ。

ハネムーンでサントリーニ島に行きたくて来店予約して行きましたが、20分くらい待たされました。
やっと呼ばれて相談すると、担当のおばさんから
「なんでサントリーニが人気なんでしょうね？」
「ギリシャに行くなら絶対にアテネにいったほうがいい」
とか、わたしたちの行き先にいちゃもんをつけてきました。
最後、結婚して読みづらい苗字になったわたしに「読みにくい苗字になって奥様も大変ですね」とトドメの一言。
人の幸せに水を差さないで。

今週、パリに行く予定で 先ほど添乗員から挨拶コールがありました！ 全く最悪な態度！楽しみにしていただけに‥残念な気持ちで出発になります。 高いお金を出して行くのに 行く前から添乗員の高飛車な物言い！聞いても 私は行ってないので分かりません！貴女が分からなくて、こちらは分からないから聞いてるのに その返事？という感じです。 ガッカリです！ 名前を書きたいくらいです！

今回初めての海外旅行という事で、店舗の方に伺ったのですが、態度が非常に悪く私たちが初めての海外旅行だと伝えると、笑われ、馬鹿にしたような言い方をされました。
また、接客中にもかかわらず足を組み替えるような行動をとられたり、最後には契約が取れないと分かると立たず、違う方向を向いて、ありがとうございました。と小さい声で言われました。
すごく嫌な気分になりました。接客態度の指導や見直しをされた方がよろしいかと思います。

先日、家族旅行で利用しました。
初めての旅行先でしたので、窓口担当の方の「一番綺麗でいい旅館ですよ」との話で 決めましたが、実際の旅館は 今までの中で最低のライン。
話とちがう旨
担当者に連絡したところ、旅館の方からお詫びの訪問。
実際誤ってほしかったのは旅館の方ではなく JTBの担当者。
何をもって薦めたのかわからない。
前々から楽しみにしていたので ガッカリしました。