JTBの口コミ・評判 48ページ目

交通機関とのパックで予約をしました。翌日にコロナにかかり、キャンセルを希望しましたが、通常のキャンセル料が発生するとの案内。ホテルで働いておりますが、パック予約でも旅行会社の担当者から連絡があり、キャンセル料の免除の依頼を受けることがあり、対応の良い旅行会社ならキャンセル料がなるべくかからないようにしてくれます。
その後、新幹線の出発時間の変更の依頼をしましたが、予約をキャンセルして取り直して下さいとの案内。
色々調べましたが、多くの旅行会社では時刻の変更は受け付けてくれるようです。
全て自己都合なのでJTBに落ち度は全くありませんが、予約後の変更は一切出来ないと思って予約をした方がいいです。

予約したのは、３か月も前なのに出発日の間際になって、部屋の追加料金を請求して来た。子供絡みの事だが、申込の時点で分かっていたのであればこちらも対応出来たのに出発日の１０日前に言うなんて有り得ない。追加料金が払えないならキャンセルしろと迫られた。常に上から目線、口では申し訳ありませんと言うがそう思ってない。担当者は、何も知らないからいちいち確認します、と電話を切る。腸煮えくり返った。

妊娠7ヶ月ということもあり国内での新婚旅行を申し込みました。せっかくなのでとかなり奮発しましたが、新婚旅行という名目で申し込みしたにもかかわらず、普通の国内旅行のサービスの提案しかなく、ホテル側にも伝えておらず、口コミでみたような対応をしてくれたホテルはなく残念でした。交通手段の予約もスムーズにいかず、せっかくの新婚旅行なのにとても不愉快な思い出になりました。もう二度と利用しません。

店頭で契約する際はとても丁寧で好感が持てましたがら送られてきた新幹線の切符にミスがありました。直前まで確認しなかったこちらも悪いのかもしれませんが変更してくださいと電話すると店頭に来ないと変更できない。来られない場合はみどりの窓口で変更して差額は自分で払えと。ありえない。料金はJRに聞いてくれと言われみどりの窓口に行くとJTBで購入した切符についてはJTBさんでないと分からないと言われもう最低でした。電話口でも高圧的な態度でミスを認めず。何度も利用してきただけに残念です。もう2度と利用しません。

JTBにて航空券を購入。
購入翌日は店舗が休みのため、もしキャンセルをしたくなったらどうしたら良いか購入時確認したら「直接航空会社に連絡すればできます」と言われたの、まだ不確かな日程だがとりあえず航空券だけでも抑えておこうと購入。
そして次の日、予定が合わずキャンセルしようと航空会社に直接連絡をしたらJTBを通しているので航空会社からはキャンセルできません」とのこと。

全国割で一泊二日の旅行予約しました。
会員登録しないと出来ないようなので、登録しましたが意味無しです。
全国割出来ないなら、出来ないって表示しろ!
割引されたのかどうか、確認したくても分かりにくい。
ホテルにチェックインして、やっと割引されてないのがわかってムカつく!
ワクチン接種済みとか身分証出しても無関心のフロントに、クーポン請求して聞かされた時の恥ずかしさ!
JTBは二度と使わん!

返金やミスの問い合わせになると担当者が突然不在、電話口の人は何もわかりませんしか言わない。そもそも電話の人も名乗らず、形式だけでも意地でもすみませんと言わない。
調べて折り返します?と言いつつもちろん電話来ず。あちらのミスなのに態度が大きすぎてこちらが悪いかのよう。なんで今までやってこれたのか謎。

大手だからとツアーに参加しましたが、添乗員からツアー内容の違い、発券ミスを認めない、文句あるならどこでもどうぞと言う顧客対応。
ツアーから帰国した後に直接文句を言いましたが、笑いなら勝手に向こうからガチャ切り。
その後は繋がりません。
発券ミス、ホテル手配ミスで余計にお金を払いました。
合計250万を損しました。

グアムに新婚旅行で行ってきました。

グアムにしては、かなり高いハネムーンプランで行ったのですが・・・

ディナーコースのお肉が全て鶏むね肉だったことには、二人でかなりガッカリしました。２日連続で。
『あれだけとっておいて、むね肉！？』と。

ご飯も楽しみの１つだと思うので、もう少し考えたほうが良いのではないでしょうか。

あと、主人はお酒が飲めないのでウエルカムシャンパンをソフトドリンクでとJTBで打ち合わせの時点で何度も伝えておいたにもかかわらず、結局主人の飲み物はシャンパンが出てきました・・・現地のウエイトレスには伝わらず、結局私が飲みましたが。

とても残念でした。

新婚旅行でハワイに行くためにJTBを利用しました。
オプショナルツアーでトラブルがあっても全く交渉してくれませんでした。オプショナルツアーで迎えに来てもらえなくて4万円返金されませんでした。オプショナルツアーに参加してないのにお金だけ取られるっておかしくないですか？
二度とjtbは使いません。最悪の新婚旅行となりました。