JTBの口コミ・評判 49ページ目

妊娠7ヶ月ということもあり国内での新婚旅行を申し込みました。せっかくなのでとかなり奮発しましたが、新婚旅行という名目で申し込みしたにもかかわらず、普通の国内旅行のサービスの提案しかなく、ホテル側にも伝えておらず、口コミでみたような対応をしてくれたホテルはなく残念でした。交通手段の予約もスムーズにいかず、せっかくの新婚旅行なのにとても不愉快な思い出になりました。もう二度と利用しません。

店頭で契約する際はとても丁寧で好感が持てましたがら送られてきた新幹線の切符にミスがありました。直前まで確認しなかったこちらも悪いのかもしれませんが変更してくださいと電話すると店頭に来ないと変更できない。来られない場合はみどりの窓口で変更して差額は自分で払えと。ありえない。料金はJRに聞いてくれと言われみどりの窓口に行くとJTBで購入した切符についてはJTBさんでないと分からないと言われもう最低でした。電話口でも高圧的な態度でミスを認めず。何度も利用してきただけに残念です。もう2度と利用しません。

JTBにて航空券を購入。
購入翌日は店舗が休みのため、もしキャンセルをしたくなったらどうしたら良いか購入時確認したら「直接航空会社に連絡すればできます」と言われたの、まだ不確かな日程だがとりあえず航空券だけでも抑えておこうと購入。
そして次の日、予定が合わずキャンセルしようと航空会社に直接連絡をしたらJTBを通しているので航空会社からはキャンセルできません」とのこと。

全国割で一泊二日の旅行予約しました。
会員登録しないと出来ないようなので、登録しましたが意味無しです。
全国割出来ないなら、出来ないって表示しろ!
割引されたのかどうか、確認したくても分かりにくい。
ホテルにチェックインして、やっと割引されてないのがわかってムカつく!
ワクチン接種済みとか身分証出しても無関心のフロントに、クーポン請求して聞かされた時の恥ずかしさ!
JTBは二度と使わん!

返金やミスの問い合わせになると担当者が突然不在、電話口の人は何もわかりませんしか言わない。そもそも電話の人も名乗らず、形式だけでも意地でもすみませんと言わない。
調べて折り返します?と言いつつもちろん電話来ず。あちらのミスなのに態度が大きすぎてこちらが悪いかのよう。なんで今までやってこれたのか謎。

大手だからとツアーに参加しましたが、添乗員からツアー内容の違い、発券ミスを認めない、文句あるならどこでもどうぞと言う顧客対応。
ツアーから帰国した後に直接文句を言いましたが、笑いなら勝手に向こうからガチャ切り。
その後は繋がりません。
発券ミス、ホテル手配ミスで余計にお金を払いました。
合計250万を損しました。

私は、旅行と言えばJTBさんと思っています！　添乗員さんの親切丁寧な対応・細かい配慮・ここまでするかという程に気を遣って頂いて～、よく教育されているなと感じます。なので、他の会社に浮気しても結局はまたJTBさんに戻ってきます。イヤな思いをしたことは一度もありません。（最近、別会社の『ひとり旅』を利用したけど、もう２度とごめん‼と思いました。）
ただ、一つだけ希望をお願いしたいことは、『ひとり旅』の種類が少くて日にちも7日間が多いこと。もう少し遊びたいので、8～９日間くらいのコースも作って下さい。他会社は利用したくないので、切実にお願いします。

グアムに新婚旅行で行ってきました。

グアムにしては、かなり高いハネムーンプランで行ったのですが・・・

ディナーコースのお肉が全て鶏むね肉だったことには、二人でかなりガッカリしました。２日連続で。
『あれだけとっておいて、むね肉！？』と。

ご飯も楽しみの１つだと思うので、もう少し考えたほうが良いのではないでしょうか。

あと、主人はお酒が飲めないのでウエルカムシャンパンをソフトドリンクでとJTBで打ち合わせの時点で何度も伝えておいたにもかかわらず、結局主人の飲み物はシャンパンが出てきました・・・現地のウエイトレスには伝わらず、結局私が飲みましたが。

とても残念でした。

新婚旅行でハワイに行くためにJTBを利用しました。
オプショナルツアーでトラブルがあっても全く交渉してくれませんでした。オプショナルツアーで迎えに来てもらえなくて4万円返金されませんでした。オプショナルツアーに参加してないのにお金だけ取られるっておかしくないですか？
二度とjtbは使いません。最悪の新婚旅行となりました。

予定どおり、旅行を終えて、半月も経った頃。旅行代金が不足しているとの請求をされました。えっ？もう行って来たんですよ。代金を払わず旅行に行ける訳がないじゃないですか？？
色々な言い訳をして来ますが、意味が分かりません。とにかく、このお金を払って頂かないと！の一点張り。
ミスがあったなら、そちらのせいではないんですか？最悪です。二度と旅行に等行きたくなくなりました。