JTBに関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。
※口コミは、投稿時の主観的な意見・感想です。最新の情報とは異なる可能性がありますので、詳しくは公式ページでお問い合わせください。
会員登録なしで投稿できます。
808件中 634〜643件目表示
- モンちゃんさん
- 投稿日：2021.12.18
HPに振り回されます
周遊チケットみたいなものがついていると最後に表示されたので、現地の窓口に行くと、事前にＪＴＢの窓口に行かないといけなく、しかも2日目に使いたかったのですが、初日しか使えないとのことでがっかりしました。
宿がよかったので、帰ってから一生懸命アンケートを打ちましたが（15分位？）タイムアウトといわれ、全てクリアされました。うれしくて打っていたのにがっかりです。
3
- モフモフさん
- 投稿日：2022.11.24
融通が利かない
JTBのHPから予約をしましたが、コロナ濃厚接触になり旅行に参加出来なくなった為、予約代表者の変更を申し込んだところ、システム上、一旦キャンセルし取り直して下さいと言われた。
旅行は3日後なのに、目的地に空きも少なく、残っているのは高級ホテルのみ。 キャンセル料も発生すると言われた。
このご時世にこの対応は最低だと思う。
毎月旅行積立をJTB で行っていたが、対応の悪さに解約をする事に決め、もう2度と利用しない。
5
- けいさん
- 投稿日：2023.03.21
対応悪すぎ
全国旅行支援で申し込みをしたところ、適用になっていない旨を連絡をしたところ、上限に達しているので案内できない。と言われ。
申し込みも普通にできるし、旅行申し込みの達人でもないのに影に書いてあるページを見れば書いているの一点張り。
上限が達して案内もできないのに、旅行支援サイトには掲載されているという矛盾があり、それも伝えた所、案内しても対象にならないのはならない。と。
騙されたような気がします。
JTBだからと思って信頼したのが間違いでした。一生、この旅行会社は使いません。
4
- ディズニーさん
- 投稿日：2017.09.22
最悪
感じ悪すぎ！わからないので聞いているのに受け答えも最悪でとても嫌な気持ちになった
42
- あーあさん
- 投稿日：2022.08.19
コロナ感染 キャンセル料100%
出発予定前日にコロナ陽性になり、
営業時間外だった為当日にJTBに連絡しましたが、
コロナ感染であっても規約によりキャンセル料100%になり返金できないと言われた。何十万も払っていた為諦めつきません。
8
- 。さん
社内の雰囲気が良くない
男性社員が居なく女性だからか、みんなピリピリしていた。
電話対応も、イライラを全面に出してくる対応。
JTBはもう使いません。
料金ミスをされて気が疲れた。
8
- まるおさん
- 投稿日：2019.02.24
列車の座席に関して
新幹線の指定席について、最初お金がかからない時間帯を希望していたのだけど満席で取れなかったと連絡が。
追加料金かかるがグリーン席なら空いていると進められたが、前から予約して席が取れなかったのは納得いかないとクレームを言ったら折り返しメールで返信が。たった今空席が出たと返事がきた。結局追加料金払わず希望の時間帯の座席を取れたけど、当日乗ってみたら座席は空席がめだっていた。
満席とは…？追加料金払わせるために嘘ついたんでしょうか？
1
- ひとり旅さん
最悪です。
旅行の相談で訪れた際、日程と内容を伝えたにも関わらずそのようなプランはありませんと無愛想に言われ、分かりませんの一言。スタッフの対応が最悪です。
12
- にゃんこさん
- 投稿日：2022.11.01
全国支援割り
既存予約対象のはずが対象外に
理由も分からず対象外ですって
電話も繋がず、メール送っても返事が来たのは
キャンセル料が発生する前日
新規予約するにもサイトは繋がらず
繋がってもなかなか進まずまた一からやり直しを繰り返す
身分が別の旅行会社で予約して新幹線の時間が違うから
私達は大手のJTBにて予約したけど
既存予約対象、全国民対象のはずが騙された感が強い
旅行は行きますが行く前からテンション下がります。
ちなみに身内は日本旅行で既存予約ちゃんと対象でした。
丁寧な説明、案内がメールで何度も送られて来ました。
会社に寄ってこんなに違いが出るなんて
対象外の人にはきちんと説明するべきです
2
- ｇｔさん
- 投稿日：2023.03.23
宿泊施設側です。
宿泊施設を営んでいるモノです。
管理画面が使いにくすぎてレスポンスが悪くなる。
無駄な機能をつけすぎ。
ログインに一々メールでのワンタイムパスワードってメール送られて来るのに、時間かかりすぎ。
お客さんに時間ない時に連絡を入れなければならない時など、本当にイライラする。
それっぽい機能を付けて画面も重くなっていて起動遅い。
使う側の立場に全然則していない。
お客さんには宿側のレスポンスが悪いわけではなく、JTBのシステムの問題点があることを分かって欲しい。
4
