JTBの口コミ・評判 64ページ目

１月に沖縄旅行に行きました。

一番良かったのは一人参加の人はバスは一人で座れる事。バスの相席なんて絶対嫌ですからね。
あと、一人参加で一番の気がかりは食事時間。
他の旅行会社だと一人のお客さんに余り配慮がない場合が多いのですが、JTBさんは他のグループとは別にしてくれます。

おかげで気兼ねなく団体旅行の一人旅を満喫する事ができました。

でも、バスがボロでガッカリ！　今どき、高速バスでも立派です。せめてバス車内でもリゾート気分を味わいたかった。

グアム旅行です。
現地デスクの人がすごくやる気ない
支店の人も態度が悪く、それからは二度と利用してません。
his や近畿の方が人もいいし、特典も多いのでそちらを利用します。
教育をしない会社だと思います。

周遊チケットみたいなものがついていると最後に表示されたので、現地の窓口に行くと、事前にＪＴＢの窓口に行かないといけなく、しかも2日目に使いたかったのですが、初日しか使えないとのことでがっかりしました。
宿がよかったので、帰ってから一生懸命アンケートを打ちましたが（15分位？）タイムアウトといわれ、全てクリアされました。うれしくて打っていたのにがっかりです。

全国旅行支援で申し込みをしたところ、適用になっていない旨を連絡をしたところ、上限に達しているので案内できない。と言われ。
申し込みも普通にできるし、旅行申し込みの達人でもないのに影に書いてあるページを見れば書いているの一点張り。
上限が達して案内もできないのに、旅行支援サイトには掲載されているという矛盾があり、それも伝えた所、案内しても対象にならないのはならない。と。
騙されたような気がします。
JTBだからと思って信頼したのが間違いでした。一生、この旅行会社は使いません。

感じ悪すぎ！わからないので聞いているのに受け答えも最悪でとても嫌な気持ちになった

出発予定前日にコロナ陽性になり、
営業時間外だった為当日にJTBに連絡しましたが、
コロナ感染であっても規約によりキャンセル料100%になり返金できないと言われた。何十万も払っていた為諦めつきません。

男性社員が居なく女性だからか、みんなピリピリしていた。
電話対応も、イライラを全面に出してくる対応。
JTBはもう使いません。
料金ミスをされて気が疲れた。

新幹線の指定席について、最初お金がかからない時間帯を希望していたのだけど満席で取れなかったと連絡が。
追加料金かかるがグリーン席なら空いていると進められたが、前から予約して席が取れなかったのは納得いかないとクレームを言ったら折り返しメールで返信が。たった今空席が出たと返事がきた。結局追加料金払わず希望の時間帯の座席を取れたけど、当日乗ってみたら座席は空席がめだっていた。
満席とは…？追加料金払わせるために嘘ついたんでしょうか？

旅行の相談で訪れた際、日程と内容を伝えたにも関わらずそのようなプランはありませんと無愛想に言われ、分かりませんの一言。スタッフの対応が最悪です。

既存予約対象のはずが対象外に
理由も分からず対象外ですって
電話も繋がず、メール送っても返事が来たのは
キャンセル料が発生する前日
新規予約するにもサイトは繋がらず
繋がってもなかなか進まずまた一からやり直しを繰り返す
身分が別の旅行会社で予約して新幹線の時間が違うから
私達は大手のJTBにて予約したけど
既存予約対象、全国民対象のはずが騙された感が強い
旅行は行きますが行く前からテンション下がります。
ちなみに身内は日本旅行で既存予約ちゃんと対象でした。
丁寧な説明、案内がメールで何度も送られて来ました。
会社に寄ってこんなに違いが出るなんて
対象外の人にはきちんと説明するべきです