JTBの口コミ・評判 67ページ目

オンラインで予約したツアーが新幹線が取れないと言う理由で突然キャンセルになった。
確かにメールは来ていたのだが題名からは列車が取れないことは読み取れず、かつ変更猶予も2日しかなく、その後警告メールもなくしれっとキャンセル。　一度キャンセルすると元には戻せないと言われ、なんの対応もされずやまなく旅行は断念。　仕事の調整までして予定していた旅行だけにあまりにも不親切な対応に失望しかないですね。

利用者なら立場になってない会社です。

JTBを利用してホテルに２泊しましが、連泊しているのに、タオルやナイトウェアが1泊分しか用意されていない。説明を読むと連泊の人には翌日にタオルやミネラルウォーターをドアに掛けて置きますと書いてあったので、待っていましたがそれもなし。完全に忘れられている。ホテルの口コミに書きたかったのですが、何故か書けませんでした。会員じゃないと書けないないのでしょうか。

東京旅行の為利用しましたが、ほんとに最悪でした。ちょうど旅割の時で電話で問い合わせするにも全く繋がらず、メールで問い合わせてもなんの返信もない。旅行の楽しい気分も害されました。もう二度と利用したくないです。

先日、テーマパークのチケットを店舗に買いに行きました。
特典の付いたチケットを買おうと思ったのですが、スタッフは何も調べようともせず、お客様は購入できませんの一点張り。
どうしても納得いかなかったので、家に帰って電話で問い合わせたら、特典付きのチケットを購入できるとの事でした。
客から指摘されたら、確認くらいして欲しかった。
JTBを信用してはいけません。

たびたびバンクって旅行に行く為に積立しているのに、GoToトラベルクーポンが使えないって？何故？
何の為の積立なの？自社のクーポンなら使えない、併用出来ないのは理解できるけど！
国が公費で負担するのに使えないのはいただけない！
たびたびバンクを利用する価値は無い！
皆さんも気を付けてください!

ガイドの説明内容があまりに表面的で、歴史的な意味など知的な内容をもっと説明が欲しかった。丘の上の砦、ザビエルの像、何年に何があったのかの説明は無し。
参加者の中にはそこそこのインテリがいることも考えて欲しい。
また、JTBもローカルスタッフに丸投げというのもひどい。利益を出すことも会社運営上大切でしょうが、このような営業をしていると先行き客が減るのでは？
ヨーロッパで経験したときは質が良かったと思います。

旅行支援の相談をしたくて事前に来店予約をとった。10時～11時をとったので、10時半頃到着し、名乗るとキレながら「10時の予約なら今更来ても遅いですよ、簡単な対応しか出来ませんが良いですか？」と怒られた。
こちらの話しを一応するが、「うちでは出来ません」の一点張りだったので、もうどうでも良くなり帰宅。
いつもパートとか社員募集中の張り紙があるのは知ってたけど、そりゃあんなお局様がいたら入ってもすぐに辞めるよなーと納得。出来る出来ないよりも接客態度に問題有。

全国旅行支援の博多行きを予約しようとして、クレジット番号も全て入れた後で決済の画面で突然クーポン適用が終わったことを知らされ混乱。クーポンの上限人数に達したのであれば先に表示させるべきでは？会員登録までさせられ不愉快な思いをさせられ、2度とこんなサイトは使いたくないと思いました。

亀有ヨーカドー
番号札が見当たらず、手すきな人見回したが、見当たらず、電話中の方が、電話が、終わった様子だと思い、声をかけたら、迷惑がられ、その後、対応の時、電話していたお客様の、愚痴を、言ってきた。お客様対応を、お勉強された方が、よろいかと。

JTBのダイナミックパッケージで申し込みして、コロナに感染しても家族が感染して濃厚接触者になっても、飛行機乗れないのにキャンセル料かかる。

JALのダイナミックパッケージなら、感染しても濃厚接触者でもキャンセル料かかりません。同じ飛行機に乗ることになっていてもね。

絶対にJTBのダイナミックパッケージはやめた方がいい。