JTBの口コミ・評判 68ページ目

ガイドの説明内容があまりに表面的で、歴史的な意味など知的な内容をもっと説明が欲しかった。丘の上の砦、ザビエルの像、何年に何があったのかの説明は無し。
参加者の中にはそこそこのインテリがいることも考えて欲しい。
また、JTBもローカルスタッフに丸投げというのもひどい。利益を出すことも会社運営上大切でしょうが、このような営業をしていると先行き客が減るのでは？
ヨーロッパで経験したときは質が良かったと思います。

旅行支援の相談をしたくて事前に来店予約をとった。10時～11時をとったので、10時半頃到着し、名乗るとキレながら「10時の予約なら今更来ても遅いですよ、簡単な対応しか出来ませんが良いですか？」と怒られた。
こちらの話しを一応するが、「うちでは出来ません」の一点張りだったので、もうどうでも良くなり帰宅。
いつもパートとか社員募集中の張り紙があるのは知ってたけど、そりゃあんなお局様がいたら入ってもすぐに辞めるよなーと納得。出来る出来ないよりも接客態度に問題有。

全国旅行支援の博多行きを予約しようとして、クレジット番号も全て入れた後で決済の画面で突然クーポン適用が終わったことを知らされ混乱。クーポンの上限人数に達したのであれば先に表示させるべきでは？会員登録までさせられ不愉快な思いをさせられ、2度とこんなサイトは使いたくないと思いました。

亀有ヨーカドー
番号札が見当たらず、手すきな人見回したが、見当たらず、電話中の方が、電話が、終わった様子だと思い、声をかけたら、迷惑がられ、その後、対応の時、電話していたお客様の、愚痴を、言ってきた。お客様対応を、お勉強された方が、よろいかと。

JTBのダイナミックパッケージで申し込みして、コロナに感染しても家族が感染して濃厚接触者になっても、飛行機乗れないのにキャンセル料かかる。

JALのダイナミックパッケージなら、感染しても濃厚接触者でもキャンセル料かかりません。同じ飛行機に乗ることになっていてもね。

絶対にJTBのダイナミックパッケージはやめた方がいい。

インターネットで予約時に選択できない項目があり、予約から数日後に電話で確認。
こちらで変更を対応しますと言ったのに、対応出来ておらず、こちらが気づいた時には既にキャンセル料がかかる時期にかかっていました。
電話も繋がらないし、変更も承ってない。
何から何まで言い訳ばかり。
二度と利用したくない。
ちなみに今日電話対応のNは更に最低。部下に話したことを２度説明する羽目になった。引き継ぎ事項ぐらいは最低でもできるようになって欲しい。

某店舗でボランティアができる旅行があるか問い合わせたところ、どこかに電話をし始め、メールでの返信があるのを待ちます、と言われた。

それから30分以上、その店員はなにも言わずにパソコン操作をし続け、こちらは何かを調べてくれているのかとばかり思ったが、しびれを切らして、なかなかないものか？と聞いたところ、
まだ返信がこないと言われた。
帰ろうとしたところ、メールが今来たといわれたが、こちらの希望に沿うものでは全くなかった。
あのパソコン操作はなんだったのか？(怒)
受信メールの整理でもしていたのか？

年末年始にヨーロッパへ行きました。

申込時点から帰国後まで、必要に応じてメール連絡、直前には添乗員さんからのお電話もあり、安心して旅に出ることができました。(出国便が２時間遅れたのですが、その謝罪まで…私はガイドブックを読んでいたので苦にはなりませんでし、色んなことがあっての旅行かなと。)

もう一つの有名な旅行会社で見積りを立ててもらった時に(こちらもよく利用させて頂いていましたが)「そんな金額じゃ無理、無理無理！」と笑われ(エコノミー利用、６泊８日で３５万位で行けたらと伝えました。)こちらにお願いしたら「こんな感じではいかがでしょう？」と色々と調べて下さいました。

みなさん、評価が低くてびっくりですが、私は次回もお願いしたいなぁと考えています。

ミルフォードサウンドからの復路のオプションのフライトで11人乗りの飛行機でJTB旅物語の
7人はNZD 345 だったのに、私達ルックJTBの4人はNZD 442 会社が違うと言われたが、同じ
JTBのオプションなのに100💲近く違うのは納得がいかないと思うが、どう思いますか？

韓国旅行に行きました。プランの中に含まれているカジノがあまりにも面白くなく苦痛だったので、工程を早めてホテルに早めに返してもらえないか？とガイドにお願いしたら、明らかに不機嫌になり、怒り始めました。ガイドには、旅行客がカジノで金を使えば、バックマージンが入るのではないでしょうか。楽しいはずの旅行が、最低な気持ちになりました。似たようなことは、HISでもありました。ガイド個人の問題ではなく、そんなガイドを雇うJTBの問題です。