JTBの口コミ・評判 68ページ目

某店舗でボランティアができる旅行があるか問い合わせたところ、どこかに電話をし始め、メールでの返信があるのを待ちます、と言われた。

それから30分以上、その店員はなにも言わずにパソコン操作をし続け、こちらは何かを調べてくれているのかとばかり思ったが、しびれを切らして、なかなかないものか？と聞いたところ、
まだ返信がこないと言われた。
帰ろうとしたところ、メールが今来たといわれたが、こちらの希望に沿うものでは全くなかった。
あのパソコン操作はなんだったのか？(怒)
受信メールの整理でもしていたのか？

年末年始にヨーロッパへ行きました。

申込時点から帰国後まで、必要に応じてメール連絡、直前には添乗員さんからのお電話もあり、安心して旅に出ることができました。(出国便が２時間遅れたのですが、その謝罪まで…私はガイドブックを読んでいたので苦にはなりませんでし、色んなことがあっての旅行かなと。)

もう一つの有名な旅行会社で見積りを立ててもらった時に(こちらもよく利用させて頂いていましたが)「そんな金額じゃ無理、無理無理！」と笑われ(エコノミー利用、６泊８日で３５万位で行けたらと伝えました。)こちらにお願いしたら「こんな感じではいかがでしょう？」と色々と調べて下さいました。

みなさん、評価が低くてびっくりですが、私は次回もお願いしたいなぁと考えています。

ミルフォードサウンドからの復路のオプションのフライトで11人乗りの飛行機でJTB旅物語の
7人はNZD 345 だったのに、私達ルックJTBの4人はNZD 442 会社が違うと言われたが、同じ
JTBのオプションなのに100💲近く違うのは納得がいかないと思うが、どう思いますか？

韓国旅行に行きました。プランの中に含まれているカジノがあまりにも面白くなく苦痛だったので、工程を早めてホテルに早めに返してもらえないか？とガイドにお願いしたら、明らかに不機嫌になり、怒り始めました。ガイドには、旅行客がカジノで金を使えば、バックマージンが入るのではないでしょうか。楽しいはずの旅行が、最低な気持ちになりました。似たようなことは、HISでもありました。ガイド個人の問題ではなく、そんなガイドを雇うJTBの問題です。

千葉のショッピングモールにあるJTBを使っていましたががっかりしました。
まず客が自分一人しかいなかったのに40分以上待たせ、女性店員はおしゃべり。挙げ句の果てに後から来たお客さんを先に呼び自分は後回しでした。謝罪は受けましたが無愛想で事務的なものでした。
ここで旅行代金を払う予定でしたがすぐキャンセルし他の旅行会社Kに行きました。
全体的に他のとこに比べ上から目線で話してくる店員が多いように見えます。いずれにしても私はこれから2度と使いません。

契約済みの電話予約限定プランの内容確認をしたく、JTB旅の予約センターへ連絡しました。問い合わせ内容を話し始めてからずっと、鼻につく相槌でした。言い回しが否定的で、人格否定された気持ちになりました。最悪です。JTBへ既にお金を払っているのに、損した気持ちになりました。

以前、東京に住んでいたときに、JTB吉祥寺店を利用したが席に座り日程と行き先を伝えたところ、検索もせずに即答で
「ありません！」とピシャリ。
「えっ？ないってどういうことですか？」と聞き返すと被せ気味に「ありません！」その後完全に無視され、すごすご帰りました。

いつ行ってもいっぱいで、相談の予約したら早いと言われたので、ホームページで調べて、
１９：０５頃に電話をかけたのに、「営業時間外なので、改めてかけ直してください」と
言われて、その後、「営業時間は１０：００から１９：３０です」と言われました。

まだ、営業時間内なのになぜ？さぼってる？

旅行の宿の予約は、代理店に行くのとネットを使うのと半々ぐらいです。
ネットでは楽天を使っていますが、店舗での予約はいつもＪＴＢです。
最大手という信頼感、安心感が選択の理由のすべてです。
旅行の予約というのはぜったいに間違いが許されないと思っていますので。
（ネットで楽天を使っているのも同じ理由です。）
けっこう旅行へは頻繁にいくほうだと思ってますが、これまでトラブルは一度もありません。
万が一、今後トラブルがあってもやはりＪＴＢを使い続けると思います。
一度のミスでその会社の信頼がゆるぐものではないと考えるからです。

大手なので、信用しておりましたが、段取りが悪く対応最悪です。もう利用することは無いとおもう