JTBに関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。
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808件中 674〜683件目表示
- あべさん
- 投稿日：2020.11.02
酷い添乗員の対応
同じくツアーで同じ料金なのに参加者によって部屋のランクがスイートルームとお湯すら出ない、最低ランクの部屋でした。
添乗員のが良い部屋。
なぜ、違うのか聞いたら。みなさん同じだとの返事。
でもね。友達で参加しているからみんな知ってるの。
添乗員は私が文句言ったからと友達に、内緒にしてみんな同じ部屋と言ってくれと虚偽を言うように言われたって。
しかもホテルに聞いたら、ツアー会社こらの指示で部屋割りしたと言われた。
3
- りそpinさん
- 投稿日：2018.09.30
二度と使わない
間違ったチケット出されたが、そちらの確認ミスと言われた。でも、こちらのミスでもあるので新たにこっちで買ったチケットの半額払いますとのこと責任転嫁もいいとこ。きちんと謝れない。対応をコロコロかえる一貫性のなさ、二度と使いません
5
- あさん
適当
コミコミプランのツアー内容の説明が適当。
ツアーの途中で帰ることも可能と言われていたので、加味してスケジュールを組んだのに、いざ申し込んだときに途中で帰ることはできませんと。
プランとプランの間に余裕がなくても、本人が間に合わなくてもいいのであれば組み合わせることは可能と言われていたのに、手配の段階でやはりできませんと。
わからないツアープランを人に売るな。
5
- スタッフムリさん
- 投稿日：2022.04.22
スタッフの対応が酷かった
修学旅行で利用した際に、高校生が相手だから舐めた対応をしていたのかはわかりませんが、基本的に荷物の扱いは雑、態度は横暴、不手際があったにも関わらず謝罪なし。社員の方が社内でどのような立場にあるのかは知りませんが、調子に乗りすぎていると感じました。
4
- みんみさん
- 投稿日：2022.07.06
返金がとにかく遅い
コロナの影響で旅行をキャンセルして5月に手続きしました。
6月下旬までにお振込みしますと言われ下旬になっても振込みされない為、問い合わせると、今度は7月上旬までにと…。
7月6日現在まだ振込みされません。
支払いは2月までにしており手数料とられる前4月下旬時点でキャンセルしているのに、返金するだけの話、何故こんなに待たされる？不安でしかない
3
- つなさん
- 投稿日：2023.02.28
店舗とオンラインについて
JTBオンラインで申し込みました。コンタクトボードに問い合わせを送っても返信がない、電話しても、お待ちくださいで10分以上待たされ、諦めました。最悪です。
JTBの店舗に行き聞いたら、一切タッチしていませんの一点張り。同じ系列なんじゃないですか？
最悪です。
5
- ききさん
- 投稿日：2020.10.26
最低
亀有ヨーカドー
番号札が見当たらず、手すきな人見回したが、見当たらず、電話中の方が、電話が、終わった様子だと思い、声をかけたら、迷惑がられ、その後、対応の時、電話していたお客様の、愚痴を、言ってきた。お客様対応を、お勉強された方が、よろいかと。
7
- 旅大好きさん
- 投稿日：2017.12.14
対応悪く、がっかり
ヨーロッパ旅行(航空券+ホテル)で利用しました。郊外のホテルだったので情報が少なくホテル周辺の情報を問い合わせたところ分からない...アメニティに関しての質問があったら答えますって、馬鹿にしてません？JTBはオプショナルツアー使えが売りなのか、ホテルは郊外が多い様です。結局、ホテルに直接メールで問い合わせて色々情報をもらいました。
3
- SDSさん
- 投稿日：2023.07.21
手際 手数料
毎回、窓口は手際が緩やかで、予約制なのも悪い意味で納得。これは仕方ないとしても、いろいろ手数料もあり、値段も安くないし、普通は利用しません。ネットや携帯も使えない年寄りなら仕方ないでしょうが。旅行券があったのでやむなく窓口予約でした。やっと使えたのでバイバイです。
3
- ルイさん
- 投稿日：2018.11.25
忘れられていた。
料金を振り込み済にも関わらず、振り込み方法を教えられ
旅行保険を、申し込んでも保険代金の支払い方法の連絡がいっさいない。
飛行機の席を選べるとパンフレットに記載されているのに
席は、選べないと言われ。
信用してJTBに申し込んだのに残念すぎる。
説明がなさすぎ。
3
