JTBの口コミ・評判 74ページ目

お祝いに旅行券をいただきました。JR新幹線の券を購入したいのですが、店舗が少なくまた予約が取れず、結局購入できずにおります。一度店舗に足を運びましたが、３時間待ちの整理券。これには驚きました。JRのみの購入は、ネット予約はできないということをその時の店員さんから聞いて絶句！！！
旅行券を贈りものにするのは、おすすめしません。

スパルタンレースに参加するため、公式で旅行プランを提案しているＪＴBに相談したのだが、電話対応した人間が横柄、顧客対応もできない担当者で、話の出来る人を要求したが、電話が仕事中に来たため改めて電話をくださいと返答したが、その方から以後連絡なし。
最低な対応のため、別の会社に相談する事にしました。気分の悪い旅の始まりはごめんです。

特に旅行の中身を提案されたわけではなく、行き帰りの新幹線とホテルだけとってくれました。提案はなかったです。それだけならまだしも、こちらからの電話は一日に何十回電話しても一切繋がらない。予約はいっぱいで取れない。長時間待つと思うが店頭まで来てくれ、など最悪の対応でした。相手からの電話は旅行が間近に迫ったときに時間外に電話してきてその電話をとれなければ、繋がらない。話にならないです。二度と利用はしないと思います。

タイ、アンコールワット5泊6日のツアー。初日バンコクで乗り換えでPGエアラインが欠航。私達はすぐに分からずJTB緊急デスクに電話。でも、当方の携帯でエアラインとデスクが話すだけで説明不足。翌日に無理やり詰込みツアー終了。途中、何の連絡も無く不安と落胆でした

ハワイの旅行の際
エレベーターの故障で
1週間前にホテルの変更をしてほしい
と言われホテルのグレードを
上げると言われていたのに下げられ
担当者休みの一点張り…
旅費1円も安くならず
日本語が通じず信用できないので
次は他の旅行会社にします

旅行の変更電話を何度しても、混み合ってます、お待ち下さい、おかけ直し下さいの、繰り返し、4時間近くかけて漸く繋がった。せめてフリーダイヤルぐらいのサービスにしても良いだろう！

一泊二日で奈良に旅行に行きました。ホテルニューわかさに泊まりました。泊まる所はあまり期待してなく、室生寺と長谷寺に40年振りに訪れる事に重きを置いていました。しかしホテルが思いのほか素晴らしく感動しました。お料理が夕飯も朝食も美味しくて星五つです。接客もとても感じが良く、お風呂もとても良かったです。友人二人も最高だと口を揃えていました。最高の旅でした！

ゴーツートラベルはじまる前の　予約対象になりませんでした　対象にならないなら　連絡欲しいです　花火大会で取りにくいので　早めの予約にしたのですが　ゴーツートラベルの対象にならない？
予約取り直して無いから　なぜ連絡貰えないのか　意味分かりません
予約してから　ホームページ見ろ？
見て無い方が　悪い?
残念です

福島○山の窓口対応が最悪でした。旅行とは行く人が楽しみに出来る事を前提にして、プランや行き先の話をしに行っているのに、最初から「な～にしに来たの?」的な対応。パーティションの裏で談笑やら、がっかりして帰ってきました。

飛行機は並び席確保と書いてあるのに、全く出来ない航空チケットでした。
添乗員がみんなから席を聞き出し、近くにすると言う方法で並び席にするようだが、ほぼ満席なので1番格安のチケットでもありみんなバラバラなので不可能。
旅行業法では問題はないとの事。