JTBの口コミ・評判 74ページ目

行きたい場所、期間、飛行機は大方決まっていましたので、海外のホテルをオンラインで相談をしました、が、終始笑顔もなく、自信もなく、結局「あなたの希望は予約サイトで探した方がよい」と言われました。まぁ正直といえば正直ですがね…。
オンラインの部屋には他にも人がいるらしく、時々怒声が飛び交っていて、あまりいい気分はしませんでした。コロナでサービスの低下がひどいですね。

東京旅行の為利用しましたが、ほんとに最悪でした。ちょうど旅割の時で電話で問い合わせするにも全く繋がらず、メールで問い合わせてもなんの返信もない。旅行の楽しい気分も害されました。もう二度と利用したくないです。

USJの日付を間違えられて予定を崩して1日早く
行く羽目になりました。
ミスを認めない。対応が悪い。
謝って済むと思っている。二度と利用したくないです。

消費者センター通報案件。事前予約対象と散々謳っておきながら、メール1本寄越すだけで対応を一切しない。
こちらの連絡に一切対応しないので、JTBさんは何のお仕事している会社なんですかね？

付き合いあるJTB営業にハウステンボスと湯布院のツアーを任せたらハウステンボスは素泊まりで56000円。2人なのに馬鹿みたいな広い部屋で夜も朝も食事は外。ツアーの時間的に余裕ないのに遊園チケットいっぱい買わされて全て捨てた。この先2度とJTBを使うことはないが今でも時折怒りが沸いてくる。

商品券を購入しようと店舗へ電話。
予約なしは厳しいので明日予約をして来店するように言われたが、なんとか当日の予約大丈夫ですとの事でした。
予約１０分前店舗に到着し予約者のカードを受け取り待っていました。
時間になり係の方が「商品券の件ですよね、前の方が長引いているためもう少しお待ち下さい」との事。
待つ事３０分弱…係の方が寄ってきた。
「お客様、今日はどのようなご用件で…予約なさってないですよね」
すっかり忘れられていたようで、私が事情を説明すると、すぐに裏のデスクに案内され購入はできたものの…モヤモヤがとまらない。

電話はつながらず、ネットで相談予約も１０日に後やっと、店舗の受付の対応は横柄で、こちら側に寄り添うという様子なし、あきれました。

JTB有楽町店を利用しました。相談するために番号表をとって待っていましたが、後から来た番号をとっていない客対応を長々していました。事前予約者ではない普通の客です。こちらはルールを守って番号を取り大人しく待っているのに、番号もとらず話しかけてきた後から来た客の対応を優先するのはおかしいてすし不愉快でした。みんな急いでいるのは同じなので平等に対応してほしいと思いました。

オンラインでツアーを検索しましたが、とにかく使い辛い。しかも他社と比べて高く内容も差がない。店舗に行きましたが、明るい雰囲気はなくスタッフも高圧的な感じが嫌でやめました。

ツアーを申し込みましたが、予定の航空チケットが手配出来ず、行ったり来たりの移動ざんまい。挙句にホテルの予約がされてなかった。ホテル側の対応で宿泊は出来ましたが、JTB側の対応は最悪でした。
もう使うことは無いです。