JTBに関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
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- 銀座店さん
対応悪い
人によって対応が違いすぎます。
個人よりも会社寄りです。
確認遅いし苦情電話入れないと親切に対応しません。
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- すさん
- 投稿日：2019.08.21
よかったけど、、
料金は安いと思います。
今回ディズニープランで行ったんですけど、
羽田ついてからの行き方だったり乗るバスだったり
そうゆうのが全然書いてなくて迷って時間が大幅にずれました。
帰りのバスも場所が書いてなくてわからなかったので
もっと詳しく書いて欲しい。
1
- sjwkさん
- 投稿日：2019.01.16
サービス品質落ちた
店員はパンフレットの内容を把握していないので、ミスリードする。
旅行代金は店員ごとに言うことが違う。
パンフレットに載ってる無料サービス特典は説明してくれず、こちらが言わないと手配してくれない。
いつからこんなふうになってしまったのか。
2
- とくめいさん
- 投稿日：2019.11.13
J TB はオワコン
旅行前に添乗員さんに確認したいことがあって何度も電話しても全然繋がりません。なんのために高い金払ったんだか…
社会人としてせめておりかえせ笑
5
- ちかさん
- 投稿日：2019.12.02
送迎オプションについて
帰国日のホテル〜空港間オプションでお金を払ったのにも関わらず、宿泊ホテルでは無く離れた違うホテルへの迎え、待ち合わせ場所の分かりにくさ。追加料金を払った意味がないと思いました。前回はホテルまでバスが迎えに来てくれました。
1
- まっちんさん
- 投稿日：2021.02.11
対応に関して
遠くから行ってお客も居ないのに決まった旅行も予約だから無理です！五分も掛からないことも出来ないお客も居ないのに最悪！対応悪すぎ二度と使いたく無い！
5
- ササさん
- 投稿日：2019.10.22
ホテル最悪
ダイナミックJTBで3人で参加。
当然3人1部屋で料金も払っています。
なのに,バスタオルやアメニティグッズなど全て２人分だけの用意。
宿泊客が3人と伝えて追加を持ってくるなんて。
約20年振りのハワイで今まで5回ハワイに行きましたがこんな経験初めてでした。
1
- とくめいさん
- 投稿日：2019.07.10
JTBの教育旅行積立、最悪！！！
子供の修学旅行の積立でスマホからJTBの教育旅行積立のweb申し込みサービスをやらされた。文字ばけばっかり！調べると、3年前のスマホでは環境が悪いそうな。人員削減か知らないが不便極まりない！！！
3
- とくめいさん
- 投稿日：2023.02.15
最悪です
とにかく最悪です
問い合わせの電話したところ調べて折り返すとのこと。折り返しはありましたが調べた内容が納得いかないことだらけ。それに対して意見を言ったら折り返しの電話したことが誠意だと。最悪です。
5
- キャンセル料怖いさん
- 投稿日：2020.12.17
予約が消えてキャンセル手続きできない
宿泊予約を取り消そうとログインしてmyページを見ると予約が見当たらない。
過去の予約履歴もすべて消えている。
貯まったポイントまでゼロになっている。
あれ？システムメンテナンスのタイミングでもないのになぜ？
まさかこのままキャンセル料が発生するタイミングまで引っ張る気なのか、JTB。
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