JTBの口コミ・評判 77ページ目

旅行前に添乗員さんに確認したいことがあって何度も電話しても全然繋がりません。なんのために高い金払ったんだか…
社会人としてせめておりかえせ笑

遠くから行ってお客も居ないのに決まった旅行も予約だから無理です！五分も掛からないことも出来ないお客も居ないのに最悪！対応悪すぎ二度と使いたく無い！

帰国日のホテル〜空港間オプションでお金を払ったのにも関わらず、宿泊ホテルでは無く離れた違うホテルへの迎え、待ち合わせ場所の分かりにくさ。追加料金を払った意味がないと思いました。前回はホテルまでバスが迎えに来てくれました。

ダイナミックJTBで3人で参加。
当然3人1部屋で料金も払っています。
なのに,バスタオルやアメニティグッズなど全て２人分だけの用意。
宿泊客が3人と伝えて追加を持ってくるなんて。
約20年振りのハワイで今まで5回ハワイに行きましたがこんな経験初めてでした。

子供の修学旅行の積立でスマホからJTBの教育旅行積立のweb申し込みサービスをやらされた。文字ばけばっかり！調べると、3年前のスマホでは環境が悪いそうな。人員削減か知らないが不便極まりない！！！

とにかく最悪です
問い合わせの電話したところ調べて折り返すとのこと。折り返しはありましたが調べた内容が納得いかないことだらけ。それに対して意見を言ったら折り返しの電話したことが誠意だと。最悪です。

宿泊予約を取り消そうとログインしてmyページを見ると予約が見当たらない。
過去の予約履歴もすべて消えている。
貯まったポイントまでゼロになっている。
あれ？システムメンテナンスのタイミングでもないのになぜ？

まさかこのままキャンセル料が発生するタイミングまで引っ張る気なのか、JTB。

子供の卒業旅行での利用でしたが、確認の電話を親がしても、まず電話がまったくつながらず、他の店舗に質問しても突き放され全く対応してくれなかった。
二度と利用はしないと思います。

ホテルに財布を忘れて日本に帰国。問い合わせしようと連絡しまくったが、JTBの色んな所に連絡したが「こちらではわからない」ばかりで、解決せず。一括で問い合わせができない。旅の申し込みとかは問い合わせ先があり親切だが、終わったら、サポートは終わり。忘れ物は自業自得なので、何もしてもらえない。

大手JTBなので信頼していましたが,もう二度と利用しません。変更したいことがあり、電話をしましたが、2時間かけっぱなしでやっとオペレーターと繋がりました。他に方法がないのかしらと思いました。次からは店舗を利用します。