辛口評価なら、みん評。
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頼りになりました
事前に口コミを見て不安だったのですが、意外と大丈夫でした。
慣れない海外でトラブルがあったのですが丁寧に対応してもらえましたし、添乗員さんがすごく気の利く人だったので当たりでした。
何でもかんでも丸投げにはせず自分で調べれる範囲は自分でと思いますが、やはりイレギュラーなことが起きたときに頼りになるのが添乗員さん。
無事旅行を終えて満足のいく海外旅行でした。
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説明不足 値段高い イラっとする
説明が早いしわかりにくい
タイムスケジュールに余裕がない
値段高い割にサービスがイマイチ
全て任せっ放しにした自分が悪いと
思うので二度と利用しません
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対応悪い
人によって対応が違いすぎます。
個人よりも会社寄りです。
確認遅いし苦情電話入れないと親切に対応しません。
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よかったけど、、
料金は安いと思います。
今回ディズニープランで行ったんですけど、
羽田ついてからの行き方だったり乗るバスだったり
そうゆうのが全然書いてなくて迷って時間が大幅にずれました。
帰りのバスも場所が書いてなくてわからなかったので
もっと詳しく書いて欲しい。
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最悪
前にJTBさんで宿を取ってもらったら、伊豆でしたが、まさかの布団部屋。
ホテルの従業員さんが、気の毒そうにされていたのが、後で理由がわかりました。
予約の時に教えて頂ければ、良いのにと。
二度とJTBさんは、使いません。
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サービス品質落ちた
店員はパンフレットの内容を把握していないので、ミスリードする。
旅行代金は店員ごとに言うことが違う。
パンフレットに載ってる無料サービス特典は説明してくれず、こちらが言わないと手配してくれない。
いつからこんなふうになってしまったのか。
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J TB はオワコン
旅行前に添乗員さんに確認したいことがあって何度も電話しても全然繋がりません。なんのために高い金払ったんだか…
社会人としてせめておりかえせ笑
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対応に関して
遠くから行ってお客も居ないのに決まった旅行も予約だから無理です！五分も掛からないことも出来ないお客も居ないのに最悪！対応悪すぎ二度と使いたく無い！
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送迎オプションについて
帰国日のホテル〜空港間オプションでお金を払ったのにも関わらず、宿泊ホテルでは無く離れた違うホテルへの迎え、待ち合わせ場所の分かりにくさ。追加料金を払った意味がないと思いました。前回はホテルまでバスが迎えに来てくれました。
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ホテル最悪
ダイナミックJTBで3人で参加。
当然3人1部屋で料金も払っています。
なのに,バスタオルやアメニティグッズなど全て２人分だけの用意。
宿泊客が3人と伝えて追加を持ってくるなんて。
約20年振りのハワイで今まで5回ハワイに行きましたがこんな経験初めてでした。
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