320,174件の口コミ

JTBの口コミ・評判 79ページ目

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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支払い済みなのに

お金を既に支払い済みなのに、請求書を送ってきて二重請求されました

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4.00

  • 料金 4.00
  • 接客 5.00
  • プラン内容 5.00
  • 信頼度 5.00

旅行

初めての飛行機に乗ります、不安楽しみいっぱいです😆🎶✨旅行会社接客良かったです。分かりやすく丁寧でした、

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1.00

  • 料金 1.00
  • 接客 1.00
  • プラン内容 1.00
  • 信頼度 1.00

最低

JTBもるるぶトラベルも同じですが、
ここの社員は人を見下した言い方の電話対応。
電話を録音するなりして、一から社員教育し直すしかないですよ。絶対利用しません!

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1.00

  • 料金 1.00
  • 接客 1.00
  • プラン内容 1.00
  • 信頼度 1.00

イタリア旅物語

添乗員が、ひどい!!青の洞窟に入る小舟に、6人一度にのせて、体勢も、取れずに、痛い思いを、しただけ
で。観光どころではなかった‼️

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5.00

  • 料金 3.00
  • 接客 3.00
  • プラン内容 3.00
  • 信頼度 3.00

癒されました!

5月に家族旅行で利用させて頂きました。
見事な庭と美味しい料理で癒されました。
精算時に先方にちょっとした不手際があったのですが後日丁寧な文面とお心尽くしを頂きました。
部屋もそれぞれに違った趣向を凝らしているとのことで次回また機会があれば訪問させて頂きたく思いました。

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1.00

対応にガッカリ

楽しみにしていた旅行にもかかわらず、便利な機能と思ったコンタクトボードや電話で対応してもらえずガッカリ。

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1.00

  • 料金 3.00
  • 接客 3.00
  • プラン内容 3.00
  • 信頼度 3.00

2時間待たされた

ギフトカードを買うだけなのに2時間も待たされた。
旅行申込者とは別のカウンターを用意して欲しかった

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1.00

電話応対悪い

コンシェルジュと言えば響きはいいが、電話応対はかなり早口で面倒くさそうな返事の仕方。旅行ではなくチケットだけだったからか…わからないことを聞いただけなのに…顔が見えないからこそ、きちんとした応対をしてほしい。

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1.00

  • 料金 1.00
  • 接客 -
  • プラン内容 -
  • 信頼度 -

お客対応最低二度と使わない本日のエアーポート

本日のエアーポート名古屋での体験
待ち時間が長いスタッフ分かっているのに待ち客に対して考えられない最低の対応二度と行きません

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5.00

接客対応が素晴らしい

神保町支店のスタッフさんのみなさんとても感じがいいです。
こっちの要望をきちんと理解した上で提案してくれるので信頼できます。
前に押し売りみたいなことを他の旅行会社でされて嫌な思いをしたので。
JTBは他と比べると少し高いですが、相談もたくさんしてもらえますので私はJTBをいつも利用しています。

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