辛口評価なら、みん評。
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よかったけど、、
料金は安いと思います。
今回ディズニープランで行ったんですけど、
羽田ついてからの行き方だったり乗るバスだったり
そうゆうのが全然書いてなくて迷って時間が大幅にずれました。
帰りのバスも場所が書いてなくてわからなかったので
もっと詳しく書いて欲しい。
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最悪
前にJTBさんで宿を取ってもらったら、伊豆でしたが、まさかの布団部屋。
ホテルの従業員さんが、気の毒そうにされていたのが、後で理由がわかりました。
予約の時に教えて頂ければ、良いのにと。
二度とJTBさんは、使いません。
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サービス品質落ちた
店員はパンフレットの内容を把握していないので、ミスリードする。
旅行代金は店員ごとに言うことが違う。
パンフレットに載ってる無料サービス特典は説明してくれず、こちらが言わないと手配してくれない。
いつからこんなふうになってしまったのか。
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J TB はオワコン
旅行前に添乗員さんに確認したいことがあって何度も電話しても全然繋がりません。なんのために高い金払ったんだか…
社会人としてせめておりかえせ笑
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対応に関して
遠くから行ってお客も居ないのに決まった旅行も予約だから無理です！五分も掛からないことも出来ないお客も居ないのに最悪！対応悪すぎ二度と使いたく無い！
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送迎オプションについて
帰国日のホテル〜空港間オプションでお金を払ったのにも関わらず、宿泊ホテルでは無く離れた違うホテルへの迎え、待ち合わせ場所の分かりにくさ。追加料金を払った意味がないと思いました。前回はホテルまでバスが迎えに来てくれました。
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ホテル最悪
ダイナミックJTBで3人で参加。
当然3人1部屋で料金も払っています。
なのに,バスタオルやアメニティグッズなど全て２人分だけの用意。
宿泊客が3人と伝えて追加を持ってくるなんて。
約20年振りのハワイで今まで5回ハワイに行きましたがこんな経験初めてでした。
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JTBの教育旅行積立、最悪！！！
子供の修学旅行の積立でスマホからJTBの教育旅行積立のweb申し込みサービスをやらされた。文字ばけばっかり！調べると、3年前のスマホでは環境が悪いそうな。人員削減か知らないが不便極まりない！！！
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最悪です
とにかく最悪です
問い合わせの電話したところ調べて折り返すとのこと。折り返しはありましたが調べた内容が納得いかないことだらけ。それに対して意見を言ったら折り返しの電話したことが誠意だと。最悪です。
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予約が消えてキャンセル手続きできない
宿泊予約を取り消そうとログインしてmyページを見ると予約が見当たらない。
過去の予約履歴もすべて消えている。
貯まったポイントまでゼロになっている。
あれ？システムメンテナンスのタイミングでもないのになぜ？
まさかこのままキャンセル料が発生するタイミングまで引っ張る気なのか、JTB。
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