本音本音

JTBの口コミ・評判 80ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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  • 料金 3.00
  • 接客 1.00
  • プラン内容 1.00
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二度と利用してなるものか

おごり、たかぶり半端なし。気にいらない輩への旅のプレゼントにはもってこい!でも自分は二度と利用しないおごり、たかぶり半端なし

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  • 料金 1.00
  • 接客 1.00
  • プラン内容 1.00
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相談料

旅行の相談【見積もり】だけで相談料かかると言われた。
その他旅行会社では相談無料なのに。

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ノスタルジック九ふん  イブニングライナー<夕刻発>

このオプショナルツアーは最悪です!
バスも中型でピックアップ場所には遅れてくるし、乗り心地も悪く、他の同乗していた数名のグループもうるさかった!

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3.00

  • 料金 4.00
  • 接客 4.00
  • プラン内容 4.00
  • 信頼度 4.00

韓国あかすりオプショナル

韓国のJTBのオプショナル汗蒸幕と垢すりに行ったのだが、
現地で更にオプショナルを進められ断れないかんじで3万も追加になった。
暴利だと思う

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問い合わせフォーム

窓口対応の苦情を問い合わせフォームから送ったが、まったく返信なし。再度2回目送ったが、やはり無視。カスタマーサービスが全く無い企業ですね。
ちなみに苦情は、店舗にJRの切符を買いに行ったが、予約をしてから来いと言われた。HPには切符は来店予約しなくていいと書いてあるのに。もう二度と利用しません。

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  • プラン内容 2.00
  • 信頼度 1.00

接客が最悪

学生の為なるべく費用を抑えたいと伝えると態度が急変した。
他のプランなども紹介してもらえず最悪でした。
JTBさんはおすすめしません

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  • 料金 3.00
  • 接客 1.00
  • プラン内容 3.00
  • 信頼度 3.00

店舗の窓口最悪

旅行内容はどこも同じですね^_^

店舗の対応が最悪です。
しばらく使わないですね〜

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  • 料金 1.00
  • 接客 1.00
  • プラン内容 2.00
  • 信頼度 1.00

最悪なオンライン相談

オセアニア方面でオンライン相談しました。
事前に行き先を指定していたのに担当者の知識が乏しく、接客態度も受け身でこちらから聞かないと何も話さない上にゴニョゴニョ話してて終始、気分が悪かったです。
H○Sの方が断然いいです。

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よく利用します

私が住んでいるような都会田舎では、
ショッピングセンターなどに店舗が入っていて、気軽に店舗に入れます。
国内、海外ともパンフレットも多く揃っていて便利です。
窓口の店員さんは、どの方も感じの良い印象です。
旅行の相談は親身になって相談にのってくれます。

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  • 料金 1.00
  • 接客 -
  • プラン内容 -
  • 信頼度 1.00

今時ネット予約できないなんてあきれる。

会社の永年慰労金として10万円分もらったが、それは我々が稼いだもの。
普通の人では使いものにならず、金券ショップで換金するしかない。
ネット予約できないし、予約店舗は車で1時間の遠方。
こんな使えない金券を渡すとは、会社はJTBと裏取引しているのではないか。

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  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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