ジャンボツアーズの口コミ・評判 2ページ目

MSCベリッシマ台湾までのクルーズへ
参加（2度目）寄港地までの船旅は船会社
ヨットクラブ申し込みで快適でしたが

ジャンボツアー主催の寄港地での食事や
添乗員の対応が最悪でした。

元々申し込んだ時点で連絡確認に時間がかかり
何度連絡しても繋がらず電話での対応も人事で
サービス業では考えられません。
2度と利用はないです。

今回ツアー標準のABCレンタカーを使いました。レンタカーがあまりにも古くて傷だらけでした。
また、一番困ったのはナビです。ハイアットリージェンシー瀬良垣に宿泊したのですが、電話番号を入力しても住所を入力して該当なしで受け付けられませんでした。その他、複数の飲食店も該当なしでナビが使えず、スマホの経路案内を使い何とか対応しました。旅行者にとってナビは必須です。今後このナビに関する情報も入れてくれるとレンタカーの選択の幅が広がると思います。
良かった点は、妻の誕生日旅行ということを伝えていただいていたので、ホテルでの対応がよかったです。ありがとうございました。

海外旅行の件で、店舗訪ねました。若いスタッフの方がいらっしゃたのですが、ぞうぞ！と椅子を勧められて、カウンターに座ったのですが、、その方はパスコン、触りながら、私に対して、対面するまでもなく、パソコンいじりながら、質問があるならぞうぞ！で。えっ、って思いました。接客態度が　なんなの！？この人って！私の質問に対して、答えてくれますが、相変わらず、パソコンのにむかい何か仕事してます。ある程度は質問ので内容に答えてくれましたが、ワクチン接種証明書の話になった時に、政府発行の証明書　知らなかったみたいで、私がそのアプリ見せたら、どこのものかわからないアプリみたいな事言ってました。ジャンボさんのツアー、安いですし、有難いです。私だって楽しく旅行したいです。もっと社員教育された方がいいですよ。とても不快でした。

請求書の記入不備間違え多数挙げ句に申し込み書が届いてないと指摘され、こちらの不備を指摘、再度申し込み書送るので返信するように言われた、納得いかないのでそちらでよく探す様申し出るも、再記入を強く迫り、結果は違う場所に保管されてたと、さりげなく言った、もちろん謝罪なし、呆れてしまいました

前に参加したヨーロッパツァー
スペインツァーの添乗員さんが
とても良かったので今回
トルコ周遊ツァーに行ってきました。
乗り継ぎの沖縄から羽田までの航空運賃込みで２０万円はジャンボさん
がんばっているとおもいます。
６月のトルコは暑くてちょっと
大変でしたが遺跡や地下都市など
本当に素晴らしかったです。
思ったよりお食事は
美味しくなかったですが
行って本当に良かったと
思います。
添乗員さんお世話になり
ありがとうございました！！

この度
２０２４年１月沖縄旅行に行く事になりました
どのツアー会社を観てもジャンボツアーズさんの
格安さわどこにも負けないって位凄いです。
JALからのメールで取り扱い出来ない便があるのでツアー会社に連絡をとの事でしたので
すぐ連絡した所
めっちゃ対応がよく解らないことも優しく対応して頂き
口コミと全然違うと思いました!
来年の沖縄旅行してからも口コミしたいと思います
今の段階でも
毎年ジャンボツアーズさんに正月の沖縄旅行お願いしたいです。

過去ですが、ツアー受付していたら急に口調が強くなり、上司の人が出てきてスタッフの人に怒り。初日から嫌な気持ちになりました。また別の日にクルーズツアーのお問い合わせしたらコールも長く、優しい口調の男性が馴れ馴れしくて不愉快だった。口コミ通りで連絡も遅く間際でオプションも高くついた。クルーズは良かったが他の旅行会社と差別化されているように感じた。

外国ツアーの「出発の案内」に現地集合場所や航空便チェックイン時間に誤記載があり右往左往する羽目となった。事前の電話応対でもちぐはぐな対応になったり、業務が回っていない印象をうけた。苦情申入れに対し担当から折り返すとのことだったが一週間過ぎても連絡はない。楽しみにしていた海外旅行が半減した。

彼女と沖縄旅行に行くのに利用したのですが、最悪の旅行となりました。
まず予約の段階でですが、重要なメール(飛行機の予約番号など)がいつまで経っても来なく、こちらが再度電話してやっとメールを送ってくれました。その事についてお詫びの言葉も無く、正直イラッとしました。
沖縄へ行く際の飛行機内では、座席は隣同士ではなく離ればなれになりました。この事についても事前の説明は無く、対応の悪さを感じました。
また沖縄での観光中の話ですが、トイレ休憩中に彼女がトイレに行き時間ギリギリに戻ってきた際、添乗員さんの言葉がキツく、彼女が泣きそうになってしまう始末に…
観光地やホテルは悪くなかったのですが、非常に腹立たしい旅行となりました。
もう二度と利用はしないかなと思います。

GT20028★GoToトラベル★県内宿泊プラン【朝・夕食付】ザ・ブセナテラス
を利用しました。

朝食は普通にバフェ―でしたが、夕食付は、、
チェックイン時に渡されたのは、1人5,000円のクーポン券でした。　
その場でジャンボツアーズへ電話を入れましたが日曜休日留守電で結局泣き寝入り。
ブセナテラスのレストランの夕食は1人あたり平均20,000円前後、最安でも15,000円でした。
これまで他社の同ツアーでは、一度も、こんなことはありませんでした。

記念日の旅行でしたが最低の気分になりました。
同伴の家族も同感にて残念な旅となりました。