ジャンボツアーズの口コミ・評判 3ページ目

各県のバスツアーが楽しくて、今回沖縄のパワースポットへ期待して、信頼あるジャンボさんに、決めました。
しかし、、、添乗員さんのプロ意識の低さ、おもてなしのココロが、全く感じられない、今までで最悪のバスツアーでした。
立ち寄り場所の、方々は、とても親切で笑顔でおもてなししていましたが、肝心の添乗員の対応が、がっかり、、、こんな対応今までのバスツアーで初めてでした。楽しみにしていたのに、

連絡、対応が遅い。
当初の説明と違う(催行まちが勝手にキャンセル待ち扱いに・・・)し、積極的に連絡しないと連絡取れない。
ネットで営業時間内であることを確認して電話してるのに、営業時間外のアナウンス。
メールも帰ってこないし、電話もこない。
約5分、コール粘っても謝罪の一言もなし。
連絡体制に不安、不満がありツアー旅行で命を預ける気になれない。
来年は行けないかもしれない、って思いだったので行けなくて、ほんとに残念。
新聞広告などでは良い感じだったのに。
対応が残念だったので、もう２度と利用したくありません。
ありがとうございました。

この度
２０２４年１月沖縄旅行に行く事になりました
どのツアー会社を観てもジャンボツアーズさんの
格安さわどこにも負けないって位凄いです。
JALからのメールで取り扱い出来ない便があるのでツアー会社に連絡をとの事でしたので
すぐ連絡した所
めっちゃ対応がよく解らないことも優しく対応して頂き
口コミと全然違うと思いました!
来年の沖縄旅行してからも口コミしたいと思います
今の段階でも
毎年ジャンボツアーズさんに正月の沖縄旅行お願いしたいです。

コロナもまだ収束されない中、少しずつ海外旅行も緩和され、旅行したいなと思い、娘と店舗に行きました。一年前、国内の旅行のツアーで、店舗のスタッフさんの対応や、ツアーに同行された添乗員さんの対応が、とても良くて、ジャンボさんのツアー間違いないと、店舗を訪れたのですが、、残念でした。対応してくれた、若いスタッフなのですが、接客が、イマイチ、雑、とても残念な気持ちになりました。ベテランスタッフさんいなかったので、すごく残念。若いスタッフさんの接客の仕方、とか教育された方がいいと思います。

某クルーズの仮予約を行い、本予約のため封書が届いたが、返信用封筒がないため、電話すると、若い女性の対応で一応謝罪はあったが、すぐに持っている封筒で返送してくれと。
送料はこちら持ちなのか、全ての申込み者は送料を払うのか確認すると、やっと送り直すと言われた。
数日後、旅行の説明会に行く為、その時に渡して欲しいと伝えると了解したが、電話、説明会の時に名前も確認されたが封筒は渡されなかった。気分的に私も再請求しませんでした。嫌々、再送付すると言ったのでしょうか？
旅行計画がどんなに良くても、応対に誠意がなければ、がっかりです。

だから糞高いJTBやJCBトラベルなんて会社が存続できる
レンタカーはABCレンタカーはひどい車よくある事
旅慣れていればカクヤス旅行は自分で自分のおしりを吹けない人は選んじゃだめですよ
JJツアーいいよ

11月16日から4泊5日、グランヴィリオ石垣リゾートオーシャンズ宿泊。部屋はオーシャンビューはもちろんのこと、ロフト付の高い天井で、優雅に過ごせました。全日レンタカー付き（AQUA）、サンセットクルーズ込み。GOTO 利用でひじょうにお得な料金でした。
マスク、使い捨て手袋でコロナ対応朝食バイキングは、和洋は勿論、八重山そばありタコライスあり、食べ尽くしました。ホテルの雰囲気もとても良くて、大浴場にサウナ、岩盤浴まで満喫。西表島由布島竹富島の3島巡りや、石垣島ドライブ一周、5日では足りないくらい、旅の醍醐味を味合わせていただきました。ありがとうございました。

ホームページの使い勝手があまり良くありませんでした。
私はツアー会社からご提案いただいたパッケージからプランを選ぶタイプなのですが、
ジャンボツアーズさんは、とりあえず候補地や日程等基本情報を入力しないと探せないシステムになっているので、
探すのが非常に面倒でした。ようやく探したと思っても、あまりお得感を感じないプランが多く、探すのに疲れてきました。
窓口などは違う対応をされるのかもしれませんが、検索の使い勝手の性能を上げて欲しいと思います。結局利用はしませんでした。

石垣島旅行で利用しました。
コロナの影響で減便になったため、振替の便を用意されました。
振替の便と元々の便で乗り継ぎが3時間以上あったため、乗り継ぎの便も早めることはできないか尋ねたところ、乗り継ぎが30分程度の便を提案してもらい、変更もしたの連絡がありました。
しかし実際空港にいくと変更はされていないと言われました。
行きと帰り両方です。
航空会社様に手配していただきなんとか行くことができましたが、便を変更したと言っていたにもかかわらず実際は変更されていないというありえない状況に憤りが隠せませんでした。

GOTOトラベルで利用しましたが、地域共通クーポンへのURLがメンテナンスページに誘導される、航空券の席指定はできるがeチケットのバーコード取得への誘導がなく自身で検索しないといけないなど、メール等での案内がひどく、余計なところでストレスが掛かりました。
プラン内容がジャンボツアーズにしかない場合出ない限り、できるだけ避けたほうがいい旅行会社です。