ジャンボツアーズの口コミ・評判 3ページ目

沖縄への3泊4日のツアーを利用しました。
修学旅行以来の沖縄で、その時に行った場所以外の所に行けるツアーを探していたときに見つけたものです。友人と2人での旅行で、お互い自分で計画を立てるのが得意ではない者同士だったので、ほぼ全てのプランが予め組み立てられているのはとても助かりました。
ジャンボツアーズのWEBサイトにはたくさんのツアーがあり、自分たちの行きたいところ、食べたいもの、やりたいことなど、目的に応じたツアーの選択肢が多いことも魅力的で、自分に合ったピッタリのツアーを吟味することができ、旅行の前から楽しむことができます。
2人の希望する旅行プランを合わせた結果、今回は沖縄の離島をフルで満喫できるツアーがあったので、それに決めました。

多くの選択肢の中から納得できる、行きたい！と思えるツアーを選んだことで旅行への期待が膨らみ、申し込みの時からワクワクが止まらなかったです。
実際にツアーに参加して、沖縄の離島で過ごした際の大自然や絶景との出会い、現地でしか味わえない料理(魚介は新鮮、ご当地料理も丁寧に調理された真心溢れる味で美味しかった！)、など良いこと尽くしで、予約した時の期待以上のツアーでした！
他にも、現地でしか体験できない事もたくさんできて、プラスアルファの思い出も作れて、お得だなぁ、と感じました。
出発前の不安や疑問にもしっかり対応してくれますし、旅行中も何かあれば直ぐに対処してくれるような体制を整えていてくれたので、安心してツアーに参加できたことが印象に残っています。
今回は国内のツアーでしたが、次は海外のツアーも検討するつもりです。

自分で計画を立てて旅行するのが苦手、面倒くさいと思っていて、でも旅行したい、そんな人におすすめしたい旅行会社さんです！

高野山、熊野古道、那智の滝、日没直前の円月島と大満足でしが
楽しみにしてた温泉、食事は残念。
高野山近くの土産店二階での精進料理冷めて身体冷え冷え。

温泉三昧のホテル広告で楽しみにしてた温泉。ボイラー故障で入れずシャワーのみの使用。
朝食は粗末で最悪なホテル。
ホテル代返金して欲しいくらい
広告に偽り有り。
ジャンボさん信用失いますよ。

各県のバスツアーが楽しくて、今回沖縄のパワースポットへ期待して、信頼あるジャンボさんに、決めました。
しかし、、、添乗員さんのプロ意識の低さ、おもてなしのココロが、全く感じられない、今までで最悪のバスツアーでした。
立ち寄り場所の、方々は、とても親切で笑顔でおもてなししていましたが、肝心の添乗員の対応が、がっかり、、、こんな対応今までのバスツアーで初めてでした。楽しみにしていたのに、

連絡、対応が遅い。
当初の説明と違う(催行まちが勝手にキャンセル待ち扱いに・・・)し、積極的に連絡しないと連絡取れない。
ネットで営業時間内であることを確認して電話してるのに、営業時間外のアナウンス。
メールも帰ってこないし、電話もこない。
約5分、コール粘っても謝罪の一言もなし。
連絡体制に不安、不満がありツアー旅行で命を預ける気になれない。
来年は行けないかもしれない、って思いだったので行けなくて、ほんとに残念。
新聞広告などでは良い感じだったのに。
対応が残念だったので、もう２度と利用したくありません。
ありがとうございました。

コロナもまだ収束されない中、少しずつ海外旅行も緩和され、旅行したいなと思い、娘と店舗に行きました。一年前、国内の旅行のツアーで、店舗のスタッフさんの対応や、ツアーに同行された添乗員さんの対応が、とても良くて、ジャンボさんのツアー間違いないと、店舗を訪れたのですが、、残念でした。対応してくれた、若いスタッフなのですが、接客が、イマイチ、雑、とても残念な気持ちになりました。ベテランスタッフさんいなかったので、すごく残念。若いスタッフさんの接客の仕方、とか教育された方がいいと思います。

某クルーズの仮予約を行い、本予約のため封書が届いたが、返信用封筒がないため、電話すると、若い女性の対応で一応謝罪はあったが、すぐに持っている封筒で返送してくれと。
送料はこちら持ちなのか、全ての申込み者は送料を払うのか確認すると、やっと送り直すと言われた。
数日後、旅行の説明会に行く為、その時に渡して欲しいと伝えると了解したが、電話、説明会の時に名前も確認されたが封筒は渡されなかった。気分的に私も再請求しませんでした。嫌々、再送付すると言ったのでしょうか？
旅行計画がどんなに良くても、応対に誠意がなければ、がっかりです。

ホームページの使い勝手があまり良くありませんでした。
私はツアー会社からご提案いただいたパッケージからプランを選ぶタイプなのですが、
ジャンボツアーズさんは、とりあえず候補地や日程等基本情報を入力しないと探せないシステムになっているので、
探すのが非常に面倒でした。ようやく探したと思っても、あまりお得感を感じないプランが多く、探すのに疲れてきました。
窓口などは違う対応をされるのかもしれませんが、検索の使い勝手の性能を上げて欲しいと思います。結局利用はしませんでした。

石垣島旅行で利用しました。
コロナの影響で減便になったため、振替の便を用意されました。
振替の便と元々の便で乗り継ぎが3時間以上あったため、乗り継ぎの便も早めることはできないか尋ねたところ、乗り継ぎが30分程度の便を提案してもらい、変更もしたの連絡がありました。
しかし実際空港にいくと変更はされていないと言われました。
行きと帰り両方です。
航空会社様に手配していただきなんとか行くことができましたが、便を変更したと言っていたにもかかわらず実際は変更されていないというありえない状況に憤りが隠せませんでした。

GOTOトラベルで利用しましたが、地域共通クーポンへのURLがメンテナンスページに誘導される、航空券の席指定はできるがeチケットのバーコード取得への誘導がなく自身で検索しないといけないなど、メール等での案内がひどく、余計なところでストレスが掛かりました。
プラン内容がジャンボツアーズにしかない場合出ない限り、できるだけ避けたほうがいい旅行会社です。

ジャンボツアーさんを2度利用させていただきなかなか行けなかった大石林山や辺戸岬など格安料金でたのしませていたたきました。
又、3箇所のさくら観戦ツアーにも参加させていただきました。
しかし、桜が綺麗な場所はバス駐車場の関係とお天気の悪さもあって楽しめませんでした。2回ともですが、帰りはみなさん疲れているにも関わらず出発した場所では無く遠く離れた場所に降ろされました。2度目は膝の痛みを抱えていたこともあり大変な痛みを堪えて帰路につきました。利用者への配慮のなさにがっかりしました