快適生活/快適生活オンラインの口コミ・評判 2ページ目

（オペレーター及び社員の対応について）
商品が間違えて届いたことよりその後
謝罪も反省もなく全てこちらに責任をおしつけ、ロボットのように同じことを繰り返す「快適生活」さんの対応に信頼関係もなくなりました。
お正月の食材を注文した時にオペレーターと私のやり取りに行き違いがあり1月1日に届くと思ってた商品が11月１日に届きびっくりしました。「この商品は11月からも発送できる」と話されたようだが、良く聞き取れず「１日にたべようと考えてる」とお正月に注文しているつもりで話してしまった私。
確かに私の方も間きのがしがありましたが、全て私が悪いのでしょうか？　
思い返せば発送の間違えは何度も防げる機会はありました。私は11月１日とは一言もいっていないし確認もありませんでした。
オペレーターの方は普通は最後に注文の再確認や復唱はしませんか？
そうすれば、こんな間違いもなかったはず…。その後の対応も時間ばかりかかり、保身ばかりが目立ちました。もう少し相手の話にも耳を傾け今後の反省に生かしてほしかったです。

もう絶対買いません。カラは大きいですが、中身スカスカ

高齢の母が新聞広告で「背筋まっすぐ骨盤補正ベルト」２枚組を買いましたが、「男女兼用」の文字を見落とし、広告では女性が身に付けている写真だったのでいつものMサイズで自動応答で申し込んだそうです。届いて、袋から出すと明らかに大きすぎ、サイズ変更を電話で頼むと「一度袋を開けたら、身に付けてなくても返品交換は出来ません」「サイズ変更は未開封の一つだけなら出来ますが、この商品は二点セットなので、こちらからは新たに希望サイズの二個セットを送ります。追加の品の代金と返送料、新しい商品の送料もかかります。」と言われました。つまり、サイズ交換したければ、袋を開けずに二つとも送料を自分で負担して送り返し、交換品の送料も負担しろ、です。商品は適応サイズに幅があるにも関わらず、肩ヒモの調整も出来ないもので、広告の写真では分かりませんでした。苦情窓口の電話番号も料金のかかるナビダイヤルで、描けさせないため？と思いました。納得できなかったので消費者センターに苦情を言いましたが、電話勧誘やテレビショッピングと違い、新聞広告やネット通販は客が自分で調べることが可能なのでクーリングオフは出来ないそうです。消費者センターの方も「苦情専門の部署もなく、たらい回しにされてマニュアル通りの回答を繰り返すばかりで不愉快だった。商品の内容が分かりにくいため、今回のような間違いが起こらないよう注意喚起をし、国民生活センターや警察等、関係部署にも情報提供した」とのことでしたが、結局返品出来ませんでした。広告の隅の特約が有効なのだそうです(曖昧な表現ですが)。不誠実な売りっぱなしの会社です。皆さん、気を付けてください。

特特大特選ボイルズワイガニ肩付き脚 総重量:約1.8kg(正味1.5kg)

某FMラジオで聞いて直ぐ購入しましたが、
何が特特大特選なのか？
身入りも良く無いし.しょっぱいし、絶対的に小さい。
これは酷すぎる！
消費者を騙してる。気を付けて下さい。

先日ラジオショッピングにて注文したところ配達日になっても届きません問い合わせした所　私の名前と電話番号での注文履歴がないと言われ　注文した際の発信記録と確認電話もらった着信記録が残ってる事を伝えたにも関わらず注文履歴がないの一点張り
納得いかず電話を切らずにいたら　快適生活の方の着信履歴で確認しますとの事、確認部署が違うので時間がかかるから夕方の電話になると言われたのに　連絡ないままもう4〜5日経ちます。
きっと着信履歴があったのでしょうね！
まるで私が違うとこに注文したんじゃないか的な言い方されたけど
着信記録で折り返しているのに！
私から返事未だですか？って電話来るかヒヤヒヤしてるのではないでしょうか？口コミ見たらとんでもないカニが送られて来るみたいだから結果良かったのかもしれないけど
注文履歴がないの一点張り客に対する言い方ではない！
もう二度と利用はしないでしょう。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】


【良かった点】
こんな酷いとは知らずんj数年前にお節料理を注文した。不味いお節で良かった点なんてありません。
【気になった点】
一度お節を買ったら、ゴミでしかない郵便物と電話がどんどん来る。電話は着信拒否しても、いくつもの電話番号からかけてくるので電話は終わらない。
一旦個人情報を与えたら『削除できません』という名簿に掲載されてしまう。郵便物、電話は止めれても、『名簿からの削除には削除依頼の文書をつけて、住民票、自動車免許証コピーを送れ！』だそうです。『削除したことは証明はできない』そうで、恐ろしくてさらなる個人情報を文書で送ったら、何されるか分かったものではありません。
これまで多くの通販を利用しましたが、こんな恐ろしい通販サイトは快適生活だけです。多くの皆さんがここまで酷い快適生活に関わることがないようにして欲しい。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
こんな酷い快適生活を二度と使うなんてありえない。不快適もいいところです。私はドラレコなどの使えない商品でなかっただけマシだったかもしれません。

いつも冬に購入している冷凍ズワイ蟹ですが、初めて夏に注文し、到着するも、冷凍状況で届いた箱から生臭さが。
とりあえず指定通りに解凍していましたが、その頃から生臭さが。
結局食べようとしましたがあまりにも臭くて食べれませんでした。あそこまで生臭いのは初めてで、問い合わせしたら食品は返品出来ませんと。いや、知ってますがあまりにもひどくて、一回調べてもらえませんか？と伝えた所、着払いで送ってくださいとの事。
後日、快適生活から連絡が来て「全て良品でしたので、返金出来まで来ません」との事でした。
結局、5キロ購入しましたが、2キロほど解凍してしまったので、残り3キロ送り返しましたが、その日一日中部屋が生臭く過ごしました。
見入りは良かったのですが、臭いは辛いですね。
もう、二度と頼まないです。

ラジオの番組中にお肉の紹介。安かったので、すぐに電話したら「今混んでいるので、こちらから折り返します」との対応。待っても電話なかったので、次の日かけたら折り返し電話もされてなく商品は完売しましたと。納得いかないので、どうして電話しなかったかちゃんと説明してと言ったところ17時30分から18時にかけると。その時間では通勤中なので出られないと伝えたら18時で会社は終わるのでと。私も仕事中だけど17時から17時30分にと約束したのにその時間も電話ナシ。なぜとこちらから聞くもまた17時30分から18時に折り返しますと。怒りが来て18時30分以後にかけるようにしてもらい帰宅したら18時15分にかかってくる。その後話すもオペレーターが控えた電話番号が違ってたと。今どき履歴検索出来ないコールセンターなんてないです(ちなみに私コールセンター経験あり)その言い訳は怠慢なのでは?と聞くと、その通りですとすみませんでしたとばかり。謝る前に二度としないように気を付けますと言えないかなぁ

この商品は最悪です、爪なんて削れない、刃が入らないし、全然削れないです。もう二度と快適生活は利用しない皆さんも騙されないように。安いから得したと思はないで下さい。おもちゃですよ、風呂上がりでも削れません

１月もしないのに、価格４５００円も下がってました、２度と買いません。詐欺見たいな商売はやめてほしい、こんな商売がラジオでやってます、皆さん気お付けてください、馬鹿にするのもほどがあります。ラジオもグルなんでしょうか