快適生活/快適生活オンラインの口コミ・評判 2ページ目

ミラー型ドラレコ5800円で購入し
初期設定までは問題なかったのですが
2〜3日後、前後のカメラ画像OFFにならず
ミラー下のスイッチどれを押しても動作せず
連絡して着払いで送ったら本体動作確認できたので送料3000円支払って下さいと言われ
悪徳業者か！代金返せと言うと通販は
クーリングオフ出来ません！の一点張り！
5800円プラス送料3000円なら誰も買わないし
そもそも、壊れてない商品送りつける人いないです！
今、快適生活からの連絡待ちです

テレビとラジオ兼用のものを購入したのですが
全く電波入らず、画面は静止画で使い物にならず。
問い合わせると不良商品の場合は着払い引取り
新しいものと交換。
しかし良品と判定した場合は往復の送料を請求され
同じ商品がまた届く。


（調べたところ快適生活はドライブレコーダーで過去にトラブルが多発したそうですが
何度不具合を訴え商品交換しても改善せずイタチごっこだったと）

未使用じゃない為返品は一切不可。

寝たきりの祖父母のベットでの使用を考え購入したので
商品というよりその場では電波が一切拾わないので
室内でも使えると言う謳い方には相違があり問い合わせるも、

各家庭の電波状況なんて知らないですよ笑
の一点張り。
では、使えないことを考慮せずに購入した消費者が悪いのでしょか？と聞いたところ
「まぁ、そうですね笑」と笑われました。


もうこちらの情報は一切消去してほしいと伝えたところ
「パスポートや身分証明書のコピー、捺印を付いた申立てをしてください、お客様自身で。」
と言われ
客が動かないとそちらでは対応してもらえないのか？
と聞くと、

「そうですー！そうですー！お客様自身で動いてくださいよ！こちらは動きませんよ笑」

と元気な声で返答され
呆れて電話を切ってしまいました。


消費者センターにも相談しましたが
会社の規定に基づいた返答を一貫するでしょうし
電波で左右される通信機器商品を未開封のみの返品は
通信機器の落とし穴ですね、残念ですが返品は難しい。
ただ、スタッフの言い方には問題が見受けられるので記録に残します
とのことでした。

もう商品の返品は諦めてますが
折り返し電話を何度も別の家族にかけられたり、逆ギレされることも多く
名前を間違えられたり、こっちが催促しないとほったらかしでした

一万円以上で送料無料の多いご時世で送料をまともに取られ
返品もできない、主な宣伝がラジオとは
高齢者を対象にした売りつけるだけ売り付け後は知らんぷりで悪質性を感じました。
購入してしまったのが母なので二度テレビ、ラジオ通販はするなと言いました。

購入して商品が届き、直ぐに設置するも、一旦エンジンを切り、
再びエンジンを掛けると、画面切り替え釦が全く機能しない。
再度エンジンを掛け直すもダメ。電源アダプター（シガーライター）を抜き差しするもダメ。エンジンを掛けたまま、リアカメラの
ケーブルを抜き差しすると機能が回復したが、これでは使い物にならない。お客様窓口にメールすると、不良品かどうか検品作業をする為、商品をメーカーの方に送るよう指示され返送するも、一週間以上たっても連絡が来ず。催促のメールを送るとようやく返事が来るも、検品の結果は異状なしとの連絡（検品の仕方自体も怪しい）。挙句に商品をこちらに送り返すので、
着払いで送料+代引き手数料に加えて、メーカーからの返送費用？を払えと上から目線で伝えてくる始末。そもそもメーカーからの返送費用の支払いが発生するとの記載は、サイトを確認してもどこにも無い。
あまりにも対応が酷いので、知人に相談すると、快適生活の劣悪ぶりは有名と教えられ、消費者センターに相談するようアドバイスを受けた。消費者センターの指示通り、弁護士を紹介してもらい、訴訟も辞さぬ構えで準備中。全くもって最悪な通販である。二度と注文しないと思う。

ミラー型ドライブレコーダー＆リアカメラセットを買ってワゴンRに取り付けようとしたがリアカメラ後ろ側にステーが取り付けてありそれをリアガラス角度に合わせて折り曲げて貼り付けるように取り付け説明書にあるがどんな車のガラスも垂直か外側に傾斜しているにもかかわらず明らかに設計ミスで取り付けるにはバックカメラは下向きにしか取り付けれない。数人に確認してもらったが皆んなおかしいと言っていた。相談窓口にTELしても折り返し電話に出れなかったら通話料金のかかる所に掛けるよう留守電が入ってるし。対応の女性は設計ミスを指摘して実際に快適生活で確認するように言っても聞く耳持たずでご自分でステーか何かを買って取り付けろと言って会話をしようとせず高圧的な言い回しで一方的TELを切ろうと何度もした。こっちは交換を要求してるのではなく商品改良した方が良いと思い言っているのに受話器を置いてるみたいで返答なし。こっちがクレーマーみたいに最後は面倒くさそうに終了。明らかにこっちを怒らせようとしてるしか思えない高圧的な言い方は快適生活のマニュアルだと感じた。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】

新聞に掲載中されてて思わず注文
【良かった点】

良かった点0点
【気になった点】

届いて箱を開けると3パック入ってたので、その夜から1パック冷蔵庫で解凍。翌朝確認するとまだ凍ってる。昼過ぎに確認すると袋の中は水びたし。蟹がプールに浸かってる状態。冷凍期間が長い事が伺える。袋を開けた途端に生臭い。蟹の臭いではない。すぐに電話をすると確認もせずに「問題ありませんのでそのまま食してください、何かありましたら病院の診断書をお持ちください」蟹は臭いのある食べ物なので問題ないの返答のみ。こちらが飲食店ではたらいている事を伝えこの臭いはおかしいと伝えると今度は「食べないでください」と返答が変わった。素人ならわからないだろうと、何かあれば病院行くだろう？という対応に感じた。食中毒は甘く見ないほうが良い。何かあれば診断書をお持ちください？その対応に恐怖を感じた。痛い思いはこちら側。他人事の対応にこの会社の姿勢が見えた。もっと口コミを探して注文すれば良かった。この蟹は止めたほうがいい。届くと臭いよ。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】

ドラレコ購入後　夜リア画はナンバーどころか車自体殆ど見えません。前画もライトに反射してナンバーが見えません。スイッチ押しても反応しない、電源が切れるなど数々の不具合がありメーカーへ送りましたが不具合無しの返答。電話も約束の時間を余裕で過ぎても謝りもせず小馬鹿にした感じで喋ってきます。結局役に立たない物を送料かけてメーカーに送って挙げ句嫌な思いしただけでした。
不良再現せずで帰って来たドラレコを取り付け言われた通り電源を切った状態で3時間充電し使用しましたが速攻スイッチを押しても反応しない症状が再現しました!
何の為の保証期間が1年あるのかわかりません　他の方の投稿を見ても預かって再現せずで送料とって、おちょくるのがマニュアルみたいです　私の場合、不良状態を動画で送っても認めませんし充電不足では?の説明しかありません　ソケットにつなげて送電してても充電不足っていう意味が理解出来ません

蟹タップリ福袋って書いてあったので一万円もして購入したのに、甲羅のみそは空っぽだし、タラバの足はスカスカだった、ガッカリで快適生活に電話したら対応がすごく悪かった
これから蟹のシーズンなのに二度頼みたく無い

カーナビを買うのにいろいろ検討して、２０２３年度版とトンネルアシスト機能を見て購入を決めました。先日初めて遠方へ行ったのでナビを使いルート検索をしましたが、集落の中を走っている古い道路と新しくできたバイパス道路がナビ画面には表示されているのに古い道路を案内します。トンネルに入ると最初の内は自車の三角マークは移動するが、途中から「衛星を補足中です、しばらくお待ちください。」と動かなくなる。帰りに自宅を検索すると「道路が繋がっていません（海等）」と検索できませんでした。ありえません。近くの違う施設を入力して帰っていると、何十年も前からある大きなバイパスを通らず、昔からの国道を案内します。その後いろいろとナビを調べてみると自宅から２０ｋｍほど離れた場所でも自宅が検索できませんでした。バイパスを走っているのに「５００ｍ先右折です。」とか？　最短距離で検索しても６５ｋｍほどの最短距離を９０ｋｍくらいの道路の案内をしてどこを走るのか分かりません。書けば切りがありませんが、返品を申し出ると「一度使用されているので返品はできません」との事。使用しないと不具合は分からないでしょう？　最低の買い物でした。

年末にラジオを聞いて蟹、10000円を娘の分と2つ注文しました!
娘から写メが送られてきたのは、台所に捨てられた黒い蟹のあし…
驚いて自分の家の分も見たところ全部、足の先が黒くなっていました!
やっと繋がった電話!
それ普通です。食べられます。
とのこと。お金返してほしいと何度もやり取りしましたが無駄でした!
その後ほかの業者から蟹を取り寄せました!蟹は赤いです!
何十年も蟹をネットやテレビで買いましたが黒いかにははじめてでした!
ショックでしばらく立ち直れなかったです。
オペレーターのかたは、苦情慣れしてるかもしれませんが、あなたの家にそんな蟹が届いたらどうしますか?と言ったら黙ってました!
2度と、買いません!写メもたくさんとりました。

ボサボサ蟹を返すから、交換か返金を希望したら、写真を送れ！と。言われた通り送ったら、担当は見てなくてすでに送った事を伝えると、すぐにこれは良品です！と電話先で対応の方が答えました。食べないで分かりますか？と問いましたが取り合わず。また重さも3.6キロ中身3キロ弱が蟹、あとは解けだした水でしたが、それもすべて含め蟹と言われ！ビックリ！2度と買いません！ラジオで宣伝してたお姉さんを信じた私がばかでした。これ、誇大広告！どこかに訴えたい！です。お金返せーラジオ何とか責任取って欲しい！