大東建託の口コミ・評判 5ページ目

完成直後から敷地内造成工事や建物に問題が発生。
すぐ管理会社に報告しましたが大東建託の設計課や工事課で責任がたらい回しにされてるのか、何年経っても手直しの工事をしてくれません。
問題のある仕事だったと会社として把握しているのでしょうか？営業所や担当者で情報を握り潰してるんじゃないかと疑ってしまいます。
銀行から借りてではありますが「億」という大金を払っているのですから建築時からのミスは直してもらいたい。
「託して安心」な会社ではありませんでした。

動物禁止の賃貸だったのでもちろん飼っていませんでしたし一度も中に入れたことなかったのにも関わらず、犬の毛が落ちている、壁に目には見えないが触ったらわかる程度の引っかき傷が無数にある、と言われて3LDKの物件だったのですが全ての壁を張り替えて消毒作業を行うということで15万近く請求されました。
犬を飼っていた事実もありませんし、引っかき傷も入居時から冷蔵庫を置いていた後ろにもあったので元からのものだと思いますがいろいろ言いがかりを付けて退去費用を取ろうとしてきます。

アパートで駐車場を一台借りていたが、増車のため、もう一台借りれないか問い合わせたところ、現時点で空いてはいるが次の入居者のために空けておく必要があるため、貸せないとのこと。（一部屋一台分は空けておかないといけないとのこと）
ならば今後誰かが退去した時に連絡くれないかお願いしたところそれもダメとのこと。あくまで問い合わせした時に空いてれば借りれるということらしい。そのくらい連絡くれればいいのに。極端な話だが、毎日問い合わせしろってことなのか。その電話対応毎日やる方が面倒だと思う。今後は大東建託のアパートには絶対入居しない。

まず、居住後にフローリング塗装の下や鏡が傷だらけなので
来てもらって私達の責任では無いことを確認して写真も撮りました。雑なリフォーム業者に頼んでいますね。
更新時には説明なく、数千円も家賃が上がったので問い合わせると家主が光インターネットを引いたのでそのせいだろう、利用は自由ですと初めて説明されました。更新時の説明不足について宅建士はどう考えているのか。
極めつけは、ゴミの仕分けもせずステーションに袋にも入れず詰め込んだり、知り合いを違法駐車したり、お風呂の窓を開けて大声で行為をしたり、駐車場で子どもが遊ぶのを辞めない迷惑住民の対応がおざなりで一向に改善されませんでした。全戸配布の注意チラシは差し入れたものの、当の住人とは連絡が取れないの一点張りで、その後の対応の連絡も無かったです。本来なら、連絡が取れない時点で住人の契約違反になるところかと思いますが、何のための賃貸契約なのでしょう。
近日、たまたまゴミの確認に自分のゴミ袋を覗いたら、なぜかその家の使用済のオムツの入ったゴミが入っていました。もう安心してお金まで払って、こちらの物件には住めません。別にここに住む必要もないので、退くことにしました。この不快だった時間は忘れられません。もっと入居者を大切に扱って欲しかった、残念です。

特定されたくないのでざっくり。
アプリから問い合わせができるから楽だと思ったが、土日祝はサポートないし、
店舗休日は火曜日水曜日なのに、本社？カスタマーサービス？が休みなのか、問い合わせの返信なし。
もう異音がすごくて交換対応になったのに、入荷まで２週間かかると言われてから、すでに1ヶ月経過している。
しかも完了してないのに、問い合わせは完了になっており、また新たに問い合わせ。
業者から連絡が入りますから。。と返信したら、この問題は完了扱いされたのか？
終わってねえよ！
電話も来ねえよ！
2月3月4月と3ヶ月またぎですか？
まじ最悪。

動物を飼ってる＆新築がよくて決めたけど…

外の音、上階の声、足音、洗濯機、掃除機、お湯はり、シャワーの音がほんとにすごくて、夜中眠れず。。

管理会社にクレーム連絡入れても対応悪いので、退去決意。

が、こちらには非がないにも関わらず、退去費用、クリーニング代、全て減額等はなし。

新築なのに床にはシミもあったし、一部壁紙ははがれていたりでした。
大東建託の物件は借りないほうがいいと思います。

長く住むにはおすすめはしません。
音とか気になる人には絶対に無理です。

階下からの異様な笑い声や激しい物音が連日続き、記録を付けて相談しましたが、管理会社からは「生活音なので我慢しろ」との一点張りでした。さらに驚くべきことに、被害者側に実家へ帰るよう促したり、挙句の果てにはこちらに退去勧告を出してくるという、解決を放棄した不誠実な対応をされました。入居者の生活を守る姿勢が全く感じられず、非常に残念です。

対応が杜撰です

【入居前】
・気になる物件への問い合わせをするも、返信がなく無視されて終了。
実際に契約した物件は管理が大東建託だが仲介不動産がいたので契約はできた。
が、直接のやり取りではどうなったことか…

【入居時】
・玄関タイルにガムと髪の毛(前の入居者の？)がこびりついた状態
・キッチンクロスには料理の飛び散りのようなシミが多数（大小様々）
・新品に張り替えたと言う巾木と床の間に髪の毛の（施工業者のもの？）挟まりが数か所あり抜こうとしてもちぎれて取り切れない
・浴室壁のシミとパッキンの根深いカビ（これば前入居者の過失も大きいが）

【入居後】
・上階の生活音が深夜でも酷く、寝付けない＆夜中に目が覚めるので相談をするも注意喚起の手紙を入れたのでと対応終了し（この対応は一般的と思うが）、一向に改善されず何度か相談するも同じ文面の手紙を全世帯に投函するだけで終了
当然上階当人は自分に言われていると気づかないので改善無く、３度目の相談をすると「何時頃にどういった騒音なのかを連絡しろ」と言われるが、これまでの連絡で詳細な日時・音の種類・度合を伝達済み。
専用サイト上で問い合わせるので履歴が文面ごと残っているが、きちんと読んですらいないのかと不満しかない。

・駐車場が停めずらい区画を宛がわれた為、所有している車のサイズ的にとても不便で、ほかの数区画に空きが出たタイミングで契約箇所の変更をしたいと相談するも受け付け不可との回答。
区画変更できない不動産は世の中には他にもあるが、数々の不満が募るなかでの対応の悪さには目を瞠るものがある

・室内の修繕にあたっての部材や施工は、完全に大東建託手配のぼったくり品と業者しか許されていないので、何か破損しようものなら大金払うことになる
(世間では新品・同規格のものなら自己手配で許可される賃貸も多々あるが）

契約時に、前入居者が敷金のことで揉めていると仲介業者から小耳に挟んでいたので、今となってはその方の気持ちが理解できる。
大東建託は基本的に殿様商売で100％融通が利かない。


今後入居検討される方は要注意

大東建託と直接関わったわけではありませんが、自宅の前にマンションが建つこととなりその説明に来た時の話です。
昼夜逆転の仕事をしており、日中寝ていてインターホンがなり直ぐに出ることが出来ずにいると、ドアをドンドン叩きドアノブをガチャガチャ回し大声で出てくるように怒鳴る。
それも数回、声からして別の人物が同じ行動をしていきました。ドア越しに話を聞いたら帰って行きましたが。
鍵が空いていたら室内に入ってくるつもりなんですかね…怖くてドアを開けられませんよ。
次に同じことをしたら警察を呼ぼうと思います。

よかったところはひとつもありませんでした。

入居した段階で壁紙が剥がれていたり穴が開いていた

クリーニング不足

騒音トラブルには一切対応しない

トラブルが発生して不快な思いをする入居者に謝罪をしない
(一般企業は自社に責任がなくても不快な思いをさせた時点で謝罪する)

被害者をクレーマー扱いして話を聞かない

企業理念の寄り添うと言う言葉からは程遠い対応しかしてもらえません