辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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管理体制とカスタマー対応の実態
以下の対応を受けたため、星1つの評価とさせていただきます。
• 騒音相談への拒絶: 特定の時間帯に発生する騒音について「生活音なので我慢しろ」と取り合ってもらえない。
• 不適切な助言: 家族の事情で困難な帰省を強要される。
• 理不尽な対応: 相談を継続したところ、被害側である私共に対して退去勧告が出される。
管理会社として、物件の維持管理だけでなく入居者の安全な生活を守るという意識が低いと感じざるを得ません。
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木を早く切って下さい
大東建託のアパートの近くに住んでいます。
そのアパートの敷地の角に植え込みがあるのですが、木の枝が伸びて、カーブミラーを隠しています。危険なので早急に切って欲しいのですが、自分が勝手に切る訳にもいかないので、電話で市役所に相談しました。直ぐに調査に来てくれたので、大東建託には連絡が行っている筈なのですが、10日経っても一向に動いてくれません。
こんな事では、似たような迷惑を被っている方々が多いと思われ、会社の体質を疑わざるを得ません。
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退去時の嫌な感じ
退去時、ネットでの解約をなん度やってもできないので電話してやっと繋がった。
一緒になっての手続きしてもダメなので、紙対応してくれることになって、近くの大東建託から電話もらう約束。
何時間待っても連絡ないから直接行ったら、何も聞いてないと言うこと。
「えっ?」てなったけどたいして謝るわけでもなく電話で確認して紙での手続きになった。
時間はかかったし、気分は悪いけど一応終わった。
帰る時は、ドア開けて外を向いたまま
「お客様お帰りです。」
人間としていかがでしょうか?
とても気分悪かったです。
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対応悪すぎ
とにかく対応が悪い。
まず、入居時はベランダの清掃がされていなかった。
毎月、清掃は入っているようだが、共有部分の壁は真っ黒で照明周りは蜘蛛の巣だらけ。しょっちゅう、どこかのすき間から家の中に蜘蛛がはいってくるので、定期的に玄関周りに殺虫剤をまかないといけない。
扉(オートロック)が壊されていたので修理を依頼したが、修理されていない。
何も管理らしいことはしておらず、何度も同じことをruumで問い合わせしなければならない。問い合わせしても、まともに対応もしないし態度も悪い。
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全ての対応がやる気なし
上の階の人間の騒音の件で30回以上相談しましたが、何も変わらず
基本的にこの会社は迷惑による苦情に対してはやる気がないようです。
契約規則にもマナーが守れない人間は強制退去させると書いてありますが、何でもお構いなし。
迷惑路上駐車、騒音、犬の排泄をエントランスでする住人などやりたい放題。
そのため、真面目にマナーを守って住んでる人はバカを見ます。
大東建託物件には絶対住まない方が良いです!
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騒音アパート
大東建託のアパートが建って15年近く経つがゴミを時間外に捨てたり分別をしない住人がいてストレスを感じている
10月から隣の家まで聞こえる騒音がして眠れない
住んでいる人に話を聞くと大東建託の殿様商売対応の数々を教えてくれました
こちらが動いたら私達が家を出て行くように何かされると想起し怖くて大東建託に文句を言えない
以前から住んでいる人を大切にしない企業である
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お隣に住んでいる住人
今年の四月位に隣に引っ越して来た、ご家族の事で、引っ越してきてからずっと騒音に悩んで、最近いい加減にして欲しく大東建託に電話をし詳しく話しをして、隣の方に電話して注意をしたと報告がありましたが、少し様子を見てとの事で、様子を見ても全く変わらない…
再度、大東建託に電話し話をしたがちゃんと対応してるのか…
小さい子の足音がドタバタと朝早くから聞こえ、おもちゃを床に叩き付けてるかのようなコトコト音。
朝早くから、キィーって言う奇声をあげてる声…
もういい加減にしてよ!!って感じ!!
親は何やってんだよ!!
注意してよ!!って感じ!!
大東建託も対応ちゃんとして!!って感じ!!
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客を選んで対応を変えている
大東建託の物件に住んでいて騒音の被害に遭っています
被害を大東建託に伝えるも私達の部屋からしか騒音の苦情はありませんと発言した後に「生活騒音なので何も対応できない」と言われ被害者の声を信用していない様な対応をされた
しかし他の部屋から苦情があったのか騒音が止んだ
他の部屋から苦情があって厳正に対応したのかもしれないがこちらには情報共有はなし
この時点で客を選んで高圧的な対応している様に感じる
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いい加減な対応
気に入った物件があったため仲介業者を通して大東建託管理の物件を申し込んだ。仲介業者からは内見後本契約できると聞いていたため安心していたが、後日現在入居中だから内見しないで決めてくれと大東建託側から連絡がきたと言われた。間取りは違うが空いている部屋があるため、他の部屋でいいから内見させてほしいと頼むも、他の部屋でも内見するなら申し込みをキャンセルさせてもらうと言われた。キャンセルはしたくないため仲介業者と相談しているといつの間にかこちらは了承していないのにキャンセル扱いとなっていた。すぐさま再度申し込むも他からの申し込みが入ったため物件を諦めざるを得なくなった。大東建託は融通がきかない上、勝手に申し込みを一方的にキャンセルする誠意のない会社です。絶対に二度と利用しない。
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騒音がひどい
入居して1ヶ月が経ち、騒音がひどい事を大東建託に言いました。
そしたら、それらしき部屋の住人の方に注意しに行ってくれ、でもその方は以前注意されてから、静かにしていると言っていたと。
また騒音が酷いようなら連絡くれと言われ、
あまり酷いようなら、大事になるからあまりお勧めはしないけど警察呼んでもいいと言われた。
その後も騒音は酷くなり、全く解決しなかった。
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