大東建託の口コミ・評判 7ページ目

まず、居住後にフローリング塗装の下や鏡が傷だらけなので
来てもらって私達の責任では無いことを確認して写真も撮りました。雑なリフォーム業者に頼んでいますね。
更新時には説明なく、数千円も家賃が上がったので問い合わせると家主が光インターネットを引いたのでそのせいだろう、利用は自由ですと初めて説明されました。更新時の説明不足について宅建士はどう考えているのか。
極めつけは、ゴミの仕分けもせずステーションに袋にも入れず詰め込んだり、知り合いを違法駐車したり、お風呂の窓を開けて大声で行為をしたり、駐車場で子どもが遊ぶのを辞めない迷惑住民の対応がおざなりで一向に改善されませんでした。全戸配布の注意チラシは差し入れたものの、当の住人とは連絡が取れないの一点張りで、その後の対応の連絡も無かったです。本来なら、連絡が取れない時点で住人の契約違反になるところかと思いますが、何のための賃貸契約なのでしょう。
近日、たまたまゴミの確認に自分のゴミ袋を覗いたら、なぜかその家の使用済のオムツの入ったゴミが入っていました。もう安心してお金まで払って、こちらの物件には住めません。別にここに住む必要もないので、退くことにしました。この不快だった時間は忘れられません。もっと入居者を大切に扱って欲しかった、残念です。

以下の対応を受けたため、星1つの評価とさせていただきます。
• 騒音相談への拒絶： 特定の時間帯に発生する騒音について「生活音なので我慢しろ」と取り合ってもらえない。
• 不適切な助言： 家族の事情で困難な帰省を強要される。
• 理不尽な対応： 相談を継続したところ、被害側である私共に対して退去勧告が出される。
管理会社として、物件の維持管理だけでなく入居者の安全な生活を守るという意識が低いと感じざるを得ません。

動物を飼ってる＆新築がよくて決めたけど…

外の音、上階の声、足音、洗濯機、掃除機、お湯はり、シャワーの音がほんとにすごくて、夜中眠れず。。

管理会社にクレーム連絡入れても対応悪いので、退去決意。

が、こちらには非がないにも関わらず、退去費用、クリーニング代、全て減額等はなし。

新築なのに床にはシミもあったし、一部壁紙ははがれていたりでした。
大東建託の物件は借りないほうがいいと思います。

長く住むにはおすすめはしません。
音とか気になる人には絶対に無理です。

対応が杜撰です

【入居前】
・気になる物件への問い合わせをするも、返信がなく無視されて終了。
実際に契約した物件は管理が大東建託だが仲介不動産がいたので契約はできた。
が、直接のやり取りではどうなったことか…

【入居時】
・玄関タイルにガムと髪の毛(前の入居者の？)がこびりついた状態
・キッチンクロスには料理の飛び散りのようなシミが多数（大小様々）
・新品に張り替えたと言う巾木と床の間に髪の毛の（施工業者のもの？）挟まりが数か所あり抜こうとしてもちぎれて取り切れない
・浴室壁のシミとパッキンの根深いカビ（これば前入居者の過失も大きいが）

【入居後】
・上階の生活音が深夜でも酷く、寝付けない＆夜中に目が覚めるので相談をするも注意喚起の手紙を入れたのでと対応終了し（この対応は一般的と思うが）、一向に改善されず何度か相談するも同じ文面の手紙を全世帯に投函するだけで終了
当然上階当人は自分に言われていると気づかないので改善無く、３度目の相談をすると「何時頃にどういった騒音なのかを連絡しろ」と言われるが、これまでの連絡で詳細な日時・音の種類・度合を伝達済み。
専用サイト上で問い合わせるので履歴が文面ごと残っているが、きちんと読んですらいないのかと不満しかない。

・駐車場が停めずらい区画を宛がわれた為、所有している車のサイズ的にとても不便で、ほかの数区画に空きが出たタイミングで契約箇所の変更をしたいと相談するも受け付け不可との回答。
区画変更できない不動産は世の中には他にもあるが、数々の不満が募るなかでの対応の悪さには目を瞠るものがある

・室内の修繕にあたっての部材や施工は、完全に大東建託手配のぼったくり品と業者しか許されていないので、何か破損しようものなら大金払うことになる
(世間では新品・同規格のものなら自己手配で許可される賃貸も多々あるが）

契約時に、前入居者が敷金のことで揉めていると仲介業者から小耳に挟んでいたので、今となってはその方の気持ちが理解できる。
大東建託は基本的に殿様商売で100％融通が利かない。


今後入居検討される方は要注意

入居中に長期間騒音で困っていました。

管理会社へ何度も相談しましたが、注意喚起の文書が配布された後も状況は大きく改善せず、日中・夜間を問わず物音や衝撃音、話し声などで生活に支障を感じることがありました。

もう少し継続的な状況確認や、改善に向けた対応をしていただけると安心して住めたと思います。同じような悩みを抱える入居者のためにも、騒音トラブルへの対応体制が改善されることを期待しています。

退去時、ネットでの解約をなん度やってもできないので電話してやっと繋がった。
一緒になっての手続きしてもダメなので、紙対応してくれることになって、近くの大東建託から電話もらう約束。
何時間待っても連絡ないから直接行ったら、何も聞いてないと言うこと。
「えっ？」てなったけどたいして謝るわけでもなく電話で確認して紙での手続きになった。
時間はかかったし、気分は悪いけど一応終わった。
帰る時は、ドア開けて外を向いたまま
「お客様お帰りです。」
人間としていかがでしょうか？
とても気分悪かったです。

よかったところはひとつもありませんでした。

入居した段階で壁紙が剥がれていたり穴が開いていた

クリーニング不足

騒音トラブルには一切対応しない

トラブルが発生して不快な思いをする入居者に謝罪をしない
(一般企業は自社に責任がなくても不快な思いをさせた時点で謝罪する)

被害者をクレーマー扱いして話を聞かない

企業理念の寄り添うと言う言葉からは程遠い対応しかしてもらえません

入居して半年頃　掃除機の音がうるさいと下の人が管理会社に連絡　その時の管理会社の対応が8時〜20時の間に掃除機をかけてください。と　言われた　そんな事聞いてないし.. そらから朝8時以降に掃除してました。　それなのに最近　掃除機の音がうるさいと又言われ　土日祝日は10時〜20時の間にして下さい。と言われた　何で下の人ばかり優先するのか　余りにも管理会社の対応が酷すぎる　大東建託をこれから借りようとしてる方　大東建託はクレーマーの味方をする会社　借りるの辞めた方がいいですよ。

騒音トラブルについて相談しましたが、期待していたような対応は受けられませんでした。

下階からの物音や衝撃音について何度も相談し、警察にも相談しましたが、問題は長期間改善されませんでした。

また、相談の過程で「奥さんだけ実家に帰ったらどうか」といった提案や、退去に関する話もあり、私たちとしては残念な気持ちになりました。

騒音トラブルへの対応については、契約前によく確認することをおすすめします。