Kirala Water/キララ ウォーターの口コミ・評判 3ページ目

３年契約で入れたが、まだ２年の間に水漏れが2回あり床はびしょびしょで側にあった物が全て水に浸かりました。1袋全てサーバーから漏れたので凄い量です。バスタオル5枚位びっしょりです。でも途中解約はできませんとの事
なら2階だから設置して下さいと言えばそれもできないとのこと。
2階からの上げ下ろしは重いので大変です。
設置費用位負担するのが当たり前ではないか。
消費者生活センターに相談する予定です。
お勧めはできません。
水も消毒臭い事が良くあります。

古いデザインの時から使用してます。
サーバーもボトルデザインも変わり
水がほんとうに不味くなりました
常温では飲めないほど酷いです
水から浮き輪のビニールの匂いがします
プラスチックの袋に入った水に変わったからでしょうか
これだけ変な味がするとマイクロプラスチックが多く含まれてる気がして不安です。
三年契約の縛りがあり解約金も三万以上かかります
あと一年と少し我慢せねばなりません
あと二年で県外に引っ越す予定なので新しいサーバーに乗り換えるのも躊躇していますが…
毎日飲むお水がストレスなんてこんな書き込みをしてしまうほど滅入ってます涙

2011年頃からウォーターサーバーを使っています。
前の2社はそれぞれ4〜5年ずつ使いましたが炭酸水が作れると言うことでショッピングモールの営業で乗り気になって契約しました。
結果として1ヶ月半ほどで解約しました。

最初に届いてた1台は前面下部のパネルが外れており、1ヶ月ほど使用しましたがどうにも気になるので交換。まずその際に設置から返送用の梱包まで手間がかかります。返送時に梱包までやらせられたのは初めてです。
その後にやってきた2台目で皆さん書いてらっしゃるように水漏れ。床がビショビショです。
1台目では3〜4回交換して失敗しなかったのに、2台目では2度やり直しましたがどちらも水漏れ。サポートに電話したところ端的に言うと熟練したユーザーでもたまに失敗して水漏れするので水のセット方法に気をつけてくれ、と。
毎回交換するときにテクニックが必要で、少しでもミスすると派手に水漏れするのが仕様だと言われると少なくとも我が家では運用できる気がしないので2ヶ月待たずして解約しました。
サポートの窓口の担当の応対は可もなく不可もなくでしたが、違約金は不要ですと言っていただいた点は真っ当な対応をいただいたと思います。
水の品質は普通だったと思います。

炭酸水が作れるので契約
約10年続けましたが、数年前から水が臭く飲めたものじゃなくなった

我慢していたがさすがに飲めず、たまる未開封の水ダンボール
解約を決意、散々kiraraから止められたが何とか解約できました
···しかし家の中には臭くて飲めない水ダンボールが山積み
飲めないし邪魔でどうしていいか分からない

口コミにもあるように、我が家も幾度となくプラ臭のある水にあたりました。
一度、二度ならしょうがないと諦めますが、3ヶ月連続プラ臭のお水。
会社もその問題はわかっているようです。
改善意思はあるのか聞いてみると、何も対策を打つつもりがないようです。
交換すると言っても、毎回不快な思いと手間をかけての交換。
そして再発。
その上、解約には違約金。
複数年の契約は下調べが重要という事がわかりました。

ほんとに水がまずい。

他の皆さんと同様に
ショッピングモール内の会場で炭酸水を作れる！の誘い文句にやられ契約しました。

2年以上使用していますが
水漏れだって経験したことないし
水が臭いこともない、水に不純物が入ってたこともありません。

他のサーバーを利用したことがないので比較することはできませんが
当初の目的である炭酸水を作ることは問題なく達成できています。

もし不満点をあげるとするならば
◦洗浄時の音
少しうるさいですが昼間に設定したりテレビつけてればそんなに爆音ではないので紛れるレベルです、神経質な方は夜は控えた方がいいかも

◦パックを使いきれない
最後の一滴まで使用できないのは勿体無さを感じるので改善して欲しいですが構造的に難しい

◦注文キャンセルのリマインダー
私の契約では2ヶ月に1度は必ず注文しなければならないのですが
家族2人2ヶ月で1箱を消費する頻度ですので
隔月はキャンセルするのですがたまに忘れてしまいます。
注文設定を2ヶ月に1回などの設定ができるとなお良いと感じます。

特に水漏れに関してはちゃんと設置できない利用者にも問題があると思います
まぁこれだけ報告があるので構造的な改良はしてもいいのかなと感じますが‥

またカビ臭い水が届きました。
子ならマズイ水が標準なのか？
サポートも水交換のみの対応。
面倒で仕方ない。
途中解約は違約金発生。
他の方が美味しく飲めてるのか疑問です。
お願いだから改善努力をしてほしいです。

元々、購入する気はありませんでしたがたまたまいつも通っていた複合施設の入り口で勧誘をやっていました。ウォーターサーバーには興味自体はあったのでとりあえず話だけ聞いてみました。そうするとサーバーのレンタルはただとの事でしたし最初の2ヶ月の計40リットルはお試し期間なのでただだと言われたのでとりあえず半年間試して見る事にしました。後日指定した日時の20リットルの天然水とサーバーが宅急便で届き早速使い始めました。最初の2ヶ月は無料でしたが3ヶ月目からは毎月4000円支払って購入していました。結果ですが私が1人暮らしなのもあってあまり値段の割には必要ないなと思い結局半年間で解約しました。

先日ショッピングモールにて炭酸水が作れるという話を聞いて契約しました！
到着後翌日赤い点灯ランプだったので連絡したらサーバー交換となり…重いサーバーを梱包し運送会社へ連絡し…手間はかかりましたが何とか新しいサーバーも到着し美味しい炭酸水作れると喜んだのもつかの間…今度は30分置きに10分間隔で大きな音でモーター音に悩まされ、またサーバー交換になります、と…もう重いし諸々そこまでしてという気持ちになり3年契約なので解約金発生(話し合いの末それはなしになりましたが…)
ミネラルウォーター、炭酸ガス代しっかり請求され。。。まだお水も炭酸ガスもたくさん余ってるのにサーバーは交換してもらえず、飲み終えるまで騒音に耐えながら無くなる日を待ってます！
本当に対応最低過ぎ

皆さん書いてますが水漏れします。うちは設置の仕方が悪かったわけではなく、初期不良でした。けれど交換もただ無駄になった分の水とカートリッジを送ってきただけで、設置作業(かなり大変です)を二回もやらされ、水漏れの処理、返品の際の水抜きや梱包など全部こちらでやらされます。安いものだったら理解できるんですが他社の２倍くらいの値段。もう意味がわかりません。不良品の交換もあり契約から2週間くらいたってようやく使えるようになったのに、契約期間は延長されず。コールセンターの対応も要領を得ないし、最悪です。炭酸水は好きですし、そこは便利で気に入ってますが、音もうるさいし、2時間も使えないのも意味がわからないし、おススメしないです。やめたほうがいい。早く他メーカーから炭酸水作れるサーバーが出てほしいです。すぐ乗り換えます