近畿日本ツーリスト（KNT)の口コミ・評判 17ページ目

まだ旅行には出発してませんが1週間前に残りの料金を払えとのことでしたが3日以内に払えと言われました。もっと早く言うべきだろ

こちらから質問したことをその場で答えてくれることはほぼない。
あげくのはてに調べたけどわからなかったので自己判断でお願いしますとのこと。
あまりにもずさんな回答だったので自分で多方面に電話等をして確認したところ無事解決。
楽に旅行をしたいから代理店に依頼しているのにこれでは頼む意味全くなし。
国内旅行ならまだしも海外旅行なのでこれでは不安しかない。
現地でなにかあったら対応もずさんなのではと思ってしまいます。

人手が足りてないのかわかりませんがここに頼むなら自分で手配してもたいした変わりません。

今年最大級の寒波の影響で新幹線が1時間以上遅れているので、復路の新幹線の時間を前倒し出来ないかオペレーターに電話をかけたら
出発している時点で対応出来ません。
切符を買い直してください。と冷たくあしらわれました。
JRのHPでは手数料かからず対応するので、旅行会社経由の人は旅行会社に連絡してくださいとのことだったのでそれも伝えたのに…
ダメ元で直接みどりの窓口に行ったら、快く前の新幹線に振替てもらえました。
一度も確認を取らず、JRに確認してみてくださいの案内もなく、とても気分を害されました。

女性社員、電話対応、カウンター対応、かなり感じ悪い！超上から目線！
説明が下手なくせに客を馬鹿にした態度、社員教育がなってないのでは？
二度と使いたくないです。　補足…良い人もいるので残念ですけど。

手数料の関係でキンツリさんにお願いしにいったら『そのような手続きはできません』とあしらわれました。ものすごく冷たかったです。
結局ほかの旅行会社で頑張って対応してくれました。近鉄のチケットだったのですが、、、

天災の影響で飛行機が飛ばず、他空港発着でもいいので振替渡航を希望したら、「応じられる！」といったにも関わらず対応していなかった。対応していると思い込み会社も休み準備していた。振替の意思がないのであれば始めから伝えて欲しい。

予約確認メールが他人のものが来ました
たしか5通くらい
他の人の工程やメールアドレスや名前がわかってしまいました
自分のもの知られていると思うと気味が悪いです

WiFiがついてるプランでしたが、現地について空港で渡される際には、充電100%ではなく、そっからもすぐに充電がなくなってしまい15時半頃ついたのですが、夕方にはもう切れてしまい使い物になりませんでした。ホテルに帰り23時頃から朝まで充電していたのに充電100%までいかず、85%ぐらいだったと思います。そっから使ってもないのに充電は減る一方で、なにか調べたいときに使えないと意味が無いと思い充電は切っておくことにしました。現地に居る間はずっとそれで過ごしストレスでした。必要なときに充電切れていて英語調べれないし、はぐれたら連絡もとれないと思うと不安でした。WiFiが充電すぐなくなるなんて予想もできないし、現地について使ってみないとわからないので、そこはきちんとしておいてほしかったです。

ショッピングモール内の店舗で、コロナ禍で透明の間仕切りがあるのですが、とにかく最初に対応された女性の声が早口で小さく聞き取り難い。代金等メモして欲しいと頼んだら、パンフレットの隅に書き込んだだけ。2度目に対応された男性は客を上から目線であしらう様な口ぶりでした。旅行割が始まって店舗が忙しく対応に追われているのは分かりますが、接客業としてもっと従業員の教育は徹底して欲しい。
気分が悪くすぐに他社へ行きましたが、とても親切丁寧に見積書もプリントしてもらいました。
もう再度利用したくないです。

今回は某旅行会社のB代理店を初めて利用しました(普段はA代理店を利用)。ホテルに着いて案内された部屋が、喫煙の部屋でタバコ臭くて臭くて、すぐにフロントに電話したところ、空き部屋はないとの回答でした。すぐにB代理店に電話すると、禁煙の指定は聞いていないとの事(このプランの旅行は禁煙、喫煙指定なし)と言われました、申し込みの時に何の説明もありませんでした。もし申し込みの時に説明があれば、プランを変更していたのに残念です。楽しい旅行も、タバコ臭くて臭くて最悪でした。