近畿日本ツーリスト（KNT)の口コミ・評判 19ページ目

皆様が一番旅行に出掛ける土日が休みで一切の連絡が取れない為、旅の途中でトラブルがあってもどうにもなりません。当然帰ってきてからクレームいれても、どうにもなりません。大切な旅行が一生嫌な思い出となりました。会社名を見ても聞いてもトラウマになる、おもてなし満載の会社となります！こんな会社なので対応も最悪となります！こちらが最終的に悪くなります！素晴らしい旅行代理店です。2度と関わらないようにしたいです。

個人的な事情で旅行をキャンセルしたのですが、事前に頂いていた資料では取り消し料20%とあったのに、実際は半額近く取られました。
問い合わせたところ、取り消しの時期に関わらずその額になるとのことでした。
また、それに関する明細も出さないとのことでした。
納得できません。

ネットで申し込んだ旅行プランにgotoトラベルキャンペーンが適応されていないことを電話で問い合わせたところ、担当者はこちらの説明を遮り、まくし立てるように「お客様の手続きミスです」と言われ、電話対応すべてが高圧的でした。あまりにも失礼な態度だった為、ここの旅行会社は使いたくないと思い旅行をキャンセルしました。今後、近畿日本ツーリストは二度と利用しないと思います。

飛行機内で添乗員さんが
大声で機内の客に話しかける
物凄く臭のするもの、音がするものをバリバリ言いながら食べ始める
3列の通路側座っていたかと思えばチョロチョロ動いて最終的に窓側へ
窓側に落ち着いたかと思えば座席に書類広げてお仕事
お忙しいのはわかりますが、他の乗客への配慮ってできないんですか?
一緒に乗っていて恥ずかしかったです

低評価な訳が分かりました。旅行の相談に店舗に行ったものの、そうだんにも乗ってくれず、パンフレットの中で決まったら教えてくれとの事、そんな対応であれば、ネットで十分です。久々にイライラしました。

申し込みしてから1ヶ月後にこちらの希望列車が取れなかったと連絡があった。
さらに、2次希望を出したのにも関わらず、5日たっても連絡が返ってこない。
痺れを切らして電話したら20分待たされた挙句、勝手にグリーン車にされた。

本当に接客が終わっているレベル。
今後、どんなに安いキャンペーンがあったとしても、この会社だけは使わない

空港券の名前登録間違えされて、その後の対応が「多分大丈夫だと思います」なんてありえない。正確な情報をよこせ！！二度と使わない。

九州への旅行のためにまず電話にて相談しましたが問題は無かったと思います。人によって素っ気ないとかあるかと思いますが···
いざ窓口に行っとみると、とても親身にこちらからの要望にもきちんと答えて下さりました。対応も早いですし伝えなければならない要件はきちんと伝えて下さってると思います。接客も親切ですし頑張っているとかんじます。おかげで気分良く旅行に行くことが出来ました。以来旅行の際はいつも近ツーさんに手配をお願いしています。
私は千葉市の某高層ビルの中にある店舗を利用していますが他の旅行会社の接客の醜さに対してここはとても親切です。

いつ行っても、応対も説明も、嫌々ながらでお客の方が気を遣う、ここだけは嫌な気分になります、余程会社だけを相手にしてるの判ります。

修学旅行の積立の手続きで息子に何度も手紙来てないかを確認したが来てないと言われそのままにしていたら手続き終了していて、ダメ元で連絡しても無理です。担当が搭乗していてすぐには折り返しできませんと言われてから２日後に連絡来て、電話に仕事で出れず履歴を見て気づいたがその後連絡は来ず。10日経ってから再度連絡してようやく…分割出来ないのは分かってるけど分割で支払い始まってるから大体の総額はわかってるはずなのに、プランも何も決まってないからわかりません。はぁ？ってなりました。電話に出た男の人は何言ってんの？みたいな感じの対応。まだで、イライラしました。個人での利用は絶対にしません！