コメダ珈琲店の口コミ・評判 4ページ目

お店はガラガラなのに1人というと「混みますのでカウンターでお願いします」そういうものかと思ってカウンターの端に座った。しかし、店のWiFiも届かず、自分のキャリアもなぜか電波が悪い。店員に言うと「そう言われるお客様がいます」え？それだけ？席の移動とか提案はなし？どうにもならないことではないですよ。キャリアに相談すれば方法はあるはずなのに…イラッとしてしまいました。そしてやっと来たモーニング。まさかの冷えたトーストと酸っぱめなコーヒー。店員はガチャガチャと音を立てて下げものをするし、いろいろ気になることがたくさん有りすぎます。もう帰ろうと早々にレジの方へ行くと、店の入り口にたくさんの待ち人。空いてる席はたくさんあるのに？仕事が遅いのか？人が足りないのか？私がレジで待っていても、キッチンの人たちも見て見ぬふり？「有難うございました」も、遅かった。トーストを持った店員が、そのトーストをまたキッチンへ戻して、私の会計をしてくれたけど、そのトーストは冷めますよね？私のトーストもそうやって冷ましてしまったのかしら？私の後ろにも数名のレジ待ち。あの高そうなトーストはいつお客様の口へ入るのでしょう。キッチン4名、店内2名。充分だと思いますけど。とにかくひどい。2度と行かない！時間の無駄でした。混む意味がわからない。

久しぶりにコメダに行きました。
入った時はちょっとドタバタされていましたが席は空いてました。

サンドイッチとジュリコを頼んだんですが、先にサンドイッチをメニューを見て指で押さえて伝え後でジュリコを伝えました。
「元祖ですよね？」
みたいに言われはいと答えたのを覚えています。


しばらく待っていたら他の席で
「大変遅くなりすいません、すいません」と何度も謝られる声が聞こえて
今日は忙しいのかなと思いレシートを見たら注文して30分くらいたっていました。
先にジュリコは来てましたが、

サンドイッチがまだだなーと思いながらあと少し待とうと思いしばらく待ちました。

40分くらい待って
店員さんを呼び
時間かかりますか？コレ。頼んでなかったのかな？と聞いたらキョトンとされた顔で裏に入って他の方に聞いていました。

そして聞いてないと言っている。とその方は申し訳なさそうな態度でしたが告げられました。



聞いてくださった方は困った感じですいませんと言ってくださいましたが

なんだか待ちくたびれたし居ずらくなり帰ることにしました。

たまに楽しみに行っていたのですが今日はかなりガッカリした気持ちで帰ってしまいました。



どうしようと聞いてくださった方は困った様子でしたが待ちくたびれたし注文受けた方は聞いてないですます対応にガッカリしました。


しばらく行くのを控えます。


私の頼み方が悪かったんですかね…

アレルギーがあるため、「この商品は○○入ってますか？入っていなければこれください」と注文。ご自身でホームページで見てくださいと言われましたが、見れなかったんです。
(モバイルオーダーのQRコードも読み取れなかった)
飲みものをもってきてくださった店員さんに
伝えると調べてはくれました。
その後、「次からはネットで調べてください
。今日は調べましたけど、忙しい時は、いたしかねます」と言われました。
忙しいときはアレルギーは調べてくれないんですか？？暇な時は調べてくれるんですか？
ネット環境が悪い時は携帯使えません。
飲食店ならアレルギー表とか管理していないんですか？アレルギーがある人は命に関わるんです

①Aomori CITYのイトーヨーカドー内に初めて､コメダ珈琲店が開業したので､名古屋で行っていたコメダ珈琲店のように珈琲と大盛りの食事を楽しめると思い利用した｡

②良かった点は､客席が少しだけ広め､通路も隣客席と程よい距離､椅子とテーブルが寛げる仕様であったこと｡後､注文した､お伊勢さんの和紅茶がポットで提供されており2杯ほど美味しくいただけた｡

③気になった点は､店員の態度が悪すぎる｡注文をとる時に､上から目線の高慢対応です｡
私は､Aomori CITYのコメダ珈琲店は初めてなので､名古屋のコメダ珈琲を利用していたとしても､土地が変われば店の雰囲気その他が変わっているかも知れないと思い､その旨を店員さんに話した｡
コメダ珈琲のウリ＝スパゲティ注文(飲み物と必ずセットにしないと注文できないとのことで)
が！テーブルに運ばれたスパゲティは超！極小盛りのお子様ランチ並のスパゲティ！…ありえない…
店員さんにスパゲティの量が､あまりにも少な過ぎると話したところ､【人それぞれだから】との珍回答で殿様喋りの上から目線！値段が消費税込で1400円！スパゲティが､お子様ランチ並の量で…この値段！Aomori CITY店仕様なのでしょうか？名古屋ではありえない！
④二度と行きません｡

コメダ本店を利用しましたが、前回も今日も冷たいトーストがでてきました。
支払いの際、ブラックフライデーチケットを利用しましたが、前回と同じパターンで利用したのに請求金額が異なりました。
アルバイト教育が全然されていませんねぇ〜。つくづく感じさせられます。他県から多くの方が来店されるのに名古屋の恥を晒してます。困りますねぇ〜。

家族でゆっくりしようとコメダに行った際、いつものウィンナーコーヒーを頼みました。そのウィンナーコーヒーは、誰が見てもホイップはドロドロに溶けていて受け皿もホイップだらけでスプーンまで汚れていたので店員さんを呼び「すみません、このウィンナーコーヒーこぼれているので交換して頂けませんか？」と頼んだところ。店員「はい」と一言言っただけでウィンナーコーヒーを持っていき、3.4分位で戻ってきたところ、店員「すみませんでした」棒読み！で謝罪され、コップの半分もない位のウィンナーコーヒーが戻ってきました。多分、わざと？かなと感じました。

せっかく楽しみにしていたのに、家族全員でお通夜みたいな食事になってしまいました。ガッカリでした。何度かそのコメダには通っていて、とても素敵な店員さんがいたのですが、その時ばかりは凄く最低な店員でイライラしました。コメダ珈琲の口コミにはよくない口コミが多いのですが、何故改善されないのが不思議で仕方ありません。

佐世保駅前店、オープンした頃よりは駐車場の混み具合も激しくなくなってきたなと感じていました。平日の午後、昼食と夕食の丁度あいだの時間で混雑を避けられると思いましたが、暇な時間帯だからと店員は２名で完全にまわっていない様子。お好きな席へどうぞ！って、片付けていないテーブルがずらり。いやいや、嫌な予感…注文はドリンクとデニッシュにクリームを乗せた簡単メニューにしたにもかかわらず、ドリンクから30分以上待つ。忘れられているのかな？ドリンクは飲み干しましたけど…と、思っている所に平然と「お待たせしました～」と目の前に置かれたクリームはぐにゃりと若干溶けた見た目。二度と来ないと思いました。リピは無いと思う人が多いかもしれません、店名にあぐらをかいた低レベルな接客と提供、気分が悪いので味まで数ランク落ちてしまいます。同じようなメニューがサンマルクカフェにありますが、提供は５分程度ではっきり言って味もかなり差があると感じました。最近の期待はずれな店ナンバーワン。

モーニング利用です。
まず、注文して確認する時に頼んだものと全然違うものを言われた。2回ほど訂正してやっと正しい注文内容に。
その際にチケットで頼んだミニシロノワールを期間限定のものを出せると案内され、それならばと頼んだら嘘っぱちだった。その件は不審に思い他の店員に確認して無事に通常のミニシロノワールに戻してもらい解決。危うく騙されて会計時に料金を請求されるところだった。
次に、チケットで注文したコーヒーにサイズアップクーポンは適用できるかをスマホの画面を見せながら確認。解答は「会計時にレジで出してもらえれば大丈夫です」とのこと。

そして注文通りの商品がやっと出てきましたが、テーブルに置く場所などお構いなしにバラバラに置かれ、茹で卵の塩は行方不明。暫し捜索ののち発見してそれぞれの前に正しく並べ直し実食。
いつも通りおいしかったです。

いよいよお会計。テーブルの担当者とは別の従業員が会計業務でした。
そしてクーポンを見せたところ、クーポンのご利用はできません。料金をお支払いくださいと結構な声量で言われてビックリです。
え？スマホの画面見せて確認してるんですけど！？
だがしかし利用できない料金払って下さいの一点張り。

そういう形で売上上げてるのか〜。ってなりますよね。
こちらはチケットもスマホのクーポン画面もちゃんと見せて確認していたのにあり得ないです。

テーブルの担当者が新人だったのかアレ人だったのかはわかりませんが、こちらからすれば従業員であることに変わらないし、新人だったとして客に対して嘘をついてお金を取るようなことをして良いのですかね？
しょっちゅう利用している店舗で、今まで多少の注文ミスや不手際等あっても特に気にしたこともなかったですが、今回ばかりはちょっとあり得なかったです。

こんな怖い店舗はさすがにもう行かないからいいけどね。

モーニングの時間帯に1人で津県文前のコメダを訪れた時のこと。レジをしていた店員に少々お待ちくださいと言われたのでその場で待っていたのですが、後から来た老夫婦の方を案内しようとしたので、「すみません、私の方が先に並んでいたのですが…」と言ったのに、何言ってるんだ？みたいな目で見られました。私もすかさず「レジをしている店員の方にこちらでお待ちくださいと言われて待っていたんです。」と言ったのですが、無視され、後から来た老夫婦の方を案内しました。レジをしていた店員も何事もなかったかのように他の客の接客をしていました。その後も謝罪など一切なく、不快でした。飲食店で、あんな嘘つき者を見るような目で見られたのは初めてだったので大変ショックを受けました。

様々な店舗のコメダを何度か利用したことはあるが、私が在住している店舗はかなり、接客が最低レベル。食事もいい加減なものが出る、特に接客に関しては、PayPayのバーコード決済が自分自身不慣れなせいか、どうしていいかわからず、戸惑っていたのに、女性スタッフが「ここにかざして下さい」の一言。私がそれでもどうしてよいのかわからないのに、まるで馬鹿にしたような目でみていた。
忙しくて、人気店だけなのは、わかるが、それでも、接客のレベルがあまりにも酷過ぎて唖然とした。
これも、チェーン店あるあるなのか‥。
改善してほしいとは言わないが、接客は人対人のコミュニケーションの場なので、接客できるスタッフさんを雇われた方がお店にはプラスになると思う。