コメダ珈琲店の口コミ・評判 4ページ目

久しぶりにコメダに行きました。
入った時はちょっとドタバタされていましたが席は空いてました。

サンドイッチとジュリコを頼んだんですが、先にサンドイッチをメニューを見て指で押さえて伝え後でジュリコを伝えました。
「元祖ですよね？」
みたいに言われはいと答えたのを覚えています。


しばらく待っていたら他の席で
「大変遅くなりすいません、すいません」と何度も謝られる声が聞こえて
今日は忙しいのかなと思いレシートを見たら注文して30分くらいたっていました。
先にジュリコは来てましたが、

サンドイッチがまだだなーと思いながらあと少し待とうと思いしばらく待ちました。

40分くらい待って
店員さんを呼び
時間かかりますか？コレ。頼んでなかったのかな？と聞いたらキョトンとされた顔で裏に入って他の方に聞いていました。

そして聞いてないと言っている。とその方は申し訳なさそうな態度でしたが告げられました。



聞いてくださった方は困った感じですいませんと言ってくださいましたが

なんだか待ちくたびれたし居ずらくなり帰ることにしました。

たまに楽しみに行っていたのですが今日はかなりガッカリした気持ちで帰ってしまいました。



どうしようと聞いてくださった方は困った様子でしたが待ちくたびれたし注文受けた方は聞いてないですます対応にガッカリしました。


しばらく行くのを控えます。


私の頼み方が悪かったんですかね…

アレルギーがあるため、「この商品は○○入ってますか？入っていなければこれください」と注文。ご自身でホームページで見てくださいと言われましたが、見れなかったんです。
(モバイルオーダーのQRコードも読み取れなかった)
飲みものをもってきてくださった店員さんに
伝えると調べてはくれました。
その後、「次からはネットで調べてください
。今日は調べましたけど、忙しい時は、いたしかねます」と言われました。
忙しいときはアレルギーは調べてくれないんですか？？暇な時は調べてくれるんですか？
ネット環境が悪い時は携帯使えません。
飲食店ならアレルギー表とか管理していないんですか？アレルギーがある人は命に関わるんです

コメダ本店を利用しましたが、前回も今日も冷たいトーストがでてきました。
支払いの際、ブラックフライデーチケットを利用しましたが、前回と同じパターンで利用したのに請求金額が異なりました。
アルバイト教育が全然されていませんねぇ〜。つくづく感じさせられます。他県から多くの方が来店されるのに名古屋の恥を晒してます。困りますねぇ〜。

家族でゆっくりしようとコメダに行った際、いつものウィンナーコーヒーを頼みました。そのウィンナーコーヒーは、誰が見てもホイップはドロドロに溶けていて受け皿もホイップだらけでスプーンまで汚れていたので店員さんを呼び「すみません、このウィンナーコーヒーこぼれているので交換して頂けませんか？」と頼んだところ。店員「はい」と一言言っただけでウィンナーコーヒーを持っていき、3.4分位で戻ってきたところ、店員「すみませんでした」棒読み！で謝罪され、コップの半分もない位のウィンナーコーヒーが戻ってきました。多分、わざと？かなと感じました。

せっかく楽しみにしていたのに、家族全員でお通夜みたいな食事になってしまいました。ガッカリでした。何度かそのコメダには通っていて、とても素敵な店員さんがいたのですが、その時ばかりは凄く最低な店員でイライラしました。コメダ珈琲の口コミにはよくない口コミが多いのですが、何故改善されないのが不思議で仕方ありません。

佐世保駅前店、オープンした頃よりは駐車場の混み具合も激しくなくなってきたなと感じていました。平日の午後、昼食と夕食の丁度あいだの時間で混雑を避けられると思いましたが、暇な時間帯だからと店員は２名で完全にまわっていない様子。お好きな席へどうぞ！って、片付けていないテーブルがずらり。いやいや、嫌な予感…注文はドリンクとデニッシュにクリームを乗せた簡単メニューにしたにもかかわらず、ドリンクから30分以上待つ。忘れられているのかな？ドリンクは飲み干しましたけど…と、思っている所に平然と「お待たせしました～」と目の前に置かれたクリームはぐにゃりと若干溶けた見た目。二度と来ないと思いました。リピは無いと思う人が多いかもしれません、店名にあぐらをかいた低レベルな接客と提供、気分が悪いので味まで数ランク落ちてしまいます。同じようなメニューがサンマルクカフェにありますが、提供は５分程度ではっきり言って味もかなり差があると感じました。最近の期待はずれな店ナンバーワン。

モーニング利用です。
まず、注文して確認する時に頼んだものと全然違うものを言われた。2回ほど訂正してやっと正しい注文内容に。
その際にチケットで頼んだミニシロノワールを期間限定のものを出せると案内され、それならばと頼んだら嘘っぱちだった。その件は不審に思い他の店員に確認して無事に通常のミニシロノワールに戻してもらい解決。危うく騙されて会計時に料金を請求されるところだった。
次に、チケットで注文したコーヒーにサイズアップクーポンは適用できるかをスマホの画面を見せながら確認。解答は「会計時にレジで出してもらえれば大丈夫です」とのこと。

そして注文通りの商品がやっと出てきましたが、テーブルに置く場所などお構いなしにバラバラに置かれ、茹で卵の塩は行方不明。暫し捜索ののち発見してそれぞれの前に正しく並べ直し実食。
いつも通りおいしかったです。

いよいよお会計。テーブルの担当者とは別の従業員が会計業務でした。
そしてクーポンを見せたところ、クーポンのご利用はできません。料金をお支払いくださいと結構な声量で言われてビックリです。
え？スマホの画面見せて確認してるんですけど！？
だがしかし利用できない料金払って下さいの一点張り。

そういう形で売上上げてるのか〜。ってなりますよね。
こちらはチケットもスマホのクーポン画面もちゃんと見せて確認していたのにあり得ないです。

テーブルの担当者が新人だったのかアレ人だったのかはわかりませんが、こちらからすれば従業員であることに変わらないし、新人だったとして客に対して嘘をついてお金を取るようなことをして良いのですかね？
しょっちゅう利用している店舗で、今まで多少の注文ミスや不手際等あっても特に気にしたこともなかったですが、今回ばかりはちょっとあり得なかったです。

こんな怖い店舗はさすがにもう行かないからいいけどね。

モーニングの時間帯に1人で津県文前のコメダを訪れた時のこと。レジをしていた店員に少々お待ちくださいと言われたのでその場で待っていたのですが、後から来た老夫婦の方を案内しようとしたので、「すみません、私の方が先に並んでいたのですが…」と言ったのに、何言ってるんだ？みたいな目で見られました。私もすかさず「レジをしている店員の方にこちらでお待ちくださいと言われて待っていたんです。」と言ったのですが、無視され、後から来た老夫婦の方を案内しました。レジをしていた店員も何事もなかったかのように他の客の接客をしていました。その後も謝罪など一切なく、不快でした。飲食店で、あんな嘘つき者を見るような目で見られたのは初めてだったので大変ショックを受けました。

様々な店舗のコメダを何度か利用したことはあるが、私が在住している店舗はかなり、接客が最低レベル。食事もいい加減なものが出る、特に接客に関しては、PayPayのバーコード決済が自分自身不慣れなせいか、どうしていいかわからず、戸惑っていたのに、女性スタッフが「ここにかざして下さい」の一言。私がそれでもどうしてよいのかわからないのに、まるで馬鹿にしたような目でみていた。
忙しくて、人気店だけなのは、わかるが、それでも、接客のレベルがあまりにも酷過ぎて唖然とした。
これも、チェーン店あるあるなのか‥。
改善してほしいとは言わないが、接客は人対人のコミュニケーションの場なので、接客できるスタッフさんを雇われた方がお店にはプラスになると思う。

テイクアウトも出来るというのでたまの贅沢と思い買い物帰りに立ち寄らせていただきました。
まず、テイクアウト出来るか尋ねると大丈夫ですとのこと。が、メニューを見せる気配がない。アイスコーヒーにも色々あるんじゃないの？テイクアウトは選べないのか？と不審に思いつつもアイスコーヒー二つ、甘いのと無糖をお願いする。少しお時間かかりますとの仰せ。待ち席からカウンターにアイスコーヒー二つがセットされてるのが見えるのに、待てど暮らせどお呼びがかからない。待っている間どうしても店内に目がいく。髪の毛やゴミが床の隅っこに溜まってるよ。見えないと思って掃除してないのかな？やっとお姉さんから声がかかる。ミルク入れていいかとのこと。テイクアウトなんだし好みがあるんだから別にしてほしいのでそういうと明らかな困り顔。テイクアウトのミルクもないんかい！と心でツッコミつつも、バイトだから仕方ないな「無理ならいれてもいいですよ」と軽く譲歩した途端、両方ですか？の一言もなしに両方に問答無用でミルクを入れられる。手渡しされて唖然として両方入れちゃったんですね…と呆れてみても踵を返し無視してさっさとバックへ退散。ここだけ動きが鮮やかだった。15分もカウンターで放置されたコーヒーは氷が溶けて薄くなってますよ。有糖無糖のシールは逆に貼られてました…。コメダ珈琲新松戸店です。セブンでコーヒー買えば良かった。

先日、某店でホットサンドを食べた際に、喉に異物感を覚えました。

当初はレタスの芯かと思っていましたが、後から思い返すと、パンの一部が強く焼けて硬くなっていたため、それが原因だった可能性もあると感じています。

耳鼻咽喉科を受診したところ、喉に傷がつき炎症を起こしていると診断され、点滴と投薬による治療を受けました。現在も固形物が食べられず、流動食での生活となっています。

店舗へ連絡はしましたが、証拠の有無や他のお客様からの苦情がない点などを理由に、慎重な対応との説明でした。

今回の件で、飲食における安全性について改めて考えさせられました。体調への影響も大きく、正直とても残念に感じています。

同じような思いをする方が出ないことを願っています。